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銘傳大學 新媒體暨傳播管理學系碩士在職專班 張桂綸所指導 吳世杰的 有線電視系統台推行電子帳單之關鍵成功因素 (2020),提出凱擘第四台優惠關鍵因素是什麼,來自於層級分析法、有線電視系統台、電子帳單、關鍵成功因素。

而第二篇論文國立雲林科技大學 企業管理系 賴其勛、蔡佳靜所指導 林啟城的 客戶訂閱包月影片服務的關鍵因素-以中華電信 MOD 為例 (2015),提出因為有 數位化普及率、分級付費、隨選視訊、中華電信MOD、包月影片的重點而找出了 凱擘第四台優惠的解答。

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接下來讓我們看這些論文和書籍都說些什麼吧:

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有線電視系統台推行電子帳單之關鍵成功因素

為了解決凱擘第四台優惠的問題,作者吳世杰 這樣論述:

環保愛地球,多數水電、電費、電信等民生消費,不論公營企業或民營企業皆努力推廣電子帳單。有線電視系統台早期收費方式以收費人員為主,後來改以超商繳費或銀行轉帳為主,帳單呈遞至今仍有超過7成是以紙本帳單形式郵寄給用戶,科技快速發展,數位匯流(Over the Top, OTT)興起,民眾有多元收視選擇,有線電視收視用戶流失,有線電視系統台推行電子帳單,不僅可符合綠化環保議題,提升企業形象,更可有效降低營業成本。本研究以「有線電視系統台業者」觀點,探討推行電子帳單(簡訊帳單)之關鍵成功因素。研究首先透過文獻回顧、專家訪談與問卷調查,取得有線電視系統台推行電子帳單之成功因素,並建立層級架構,包含5個構

面:組織支持、社會影響、正確使用、容易使用、執行能力以及17個成功因素。再經第二次業界專家問卷,並透過層級分析法(Analytic Hierarchy Process, AHP)進行權重分析,得到有線電視系統台推行電子帳單之關鍵成功因素。關鍵成功因素依序為:介面容易操作、隨時可申辦、個人資料保護、智慧型手機普及、電子帳單的正確性、高階主管對於電子帳單的支持程度、用戶快速收到、推行電子帳單業務主管對電子帳單導入的溝通能力、推行電子帳單業務主管的專業能力、政府法令支持、環保意識抬頭、推行電子帳單業務主管對電子帳單導入的領導能力、提供提醒通知(例如:繳費期限)、橫向部門支持推行電子帳單、高階主管對於

推行電子帳單業務主管的信任程度、透過網路社群宣傳電子帳單、高階主管對於電子帳單的了解程度。本研究結果期能提供有線電視系統台推行電子帳單管理參考,提供用戶更好的服務品質,提升企業的經營績效。

客戶訂閱包月影片服務的關鍵因素-以中華電信 MOD 為例

為了解決凱擘第四台優惠的問題,作者林啟城 這樣論述:

2012年6月30日國家通訊傳播委員會關閉無線電視類比訊號,傳統類比電視走入歷史,電視數位化時代隨之來臨。無線電視數位化後,帶動高畫質的收視習慣,刺激台灣有線電視數位化普及率提高,至104年第三季有線電視系統業者之數位化普及率已達87.41%。電視訊號數位化後,除提供更多的頻道、高畫質內容外,更可以提供隨選視訊(Video on demand)功能。 由於國家通訊傳播委員規劃2017年全面實施分級付費制度,致使有線電視數位化後之頻道收入將銳減。因此第四台業者積極開發數位化後之新商機,隨選視訊(Video on demand)之經營即是重要的一環。中華電信MOD(Multimedia o

n Demand)也是基於以上之產業變化,於2013年積極發展VOD服務,並於2013年10月起提供包月影片(Subscription - Video on Demand)服務。雖然以往有許多國內外學者探討單點隨選視訊之相關研究,但鮮少有包月影片之訂購意願之研究。有鑑於此,本研究將以中華電信MOD為個案,從消費者的角度切入,並採用焦點團體訪談法,訪談有訂閱、曾經訂閱、尚未訂閱之MOD使用者,以分析訂購包月影片之關鍵因素。 運用焦點團體訪談資料分析,結果發現,客戶訂閱包月影片服務之關鍵因素包括:一、產品面,包括影片片量、影片更新快、收視及操作方便;二、價格面;三、通路面,包括電話行銷、跑馬

燈、事件行銷;四、促銷面、包括續約加價購、親友推薦、體驗;五、興趣面,包括訂閱者興趣、長輩、同輩或子女興趣。 最後,根據研究結果提出管理實務建議,提供中華電信MOD推展包月影片服務時,在產品內容、定價、促銷管道、優惠促銷等4P規劃及目標客群選定時之參考,並希望能對實務和學術上能有所貢獻,作為後續相關研究之基礎。關鍵字︰數位化普及率、分級付費、隨選視訊、中華電信MOD、包月影片