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大破壞：Facebook、Google、Amazon制霸，如何引爆全球失衡

為了解決凱擘大寬頻網路的問題，作者JonathanTaplin 這樣論述：

　　「快速行動，打破陳規」是臉書的宗旨，「不作惡」是谷歌的警句。亞馬遜創辦人貝佐斯則說：「每個人都應該有追求幸福的權利，我認為這種中心思想就是自由。」數位革命的興起，是為未來社會帶來進步與幸福的福祉，還是人類文明與民主的浩劫？ 　　葛萊美獎得主羅珊‧凱許、T‧彭恩‧本內特：人類的生存正面臨威脅。 　　華特‧艾薩克森（《賈伯斯傳》）作者：激進的自由放任主義意識形態和許多矽谷創業家的壟斷性貪婪，協助摧毀了音樂家的生計，並且正在扼殺網際網路初始的公社理想。 　　數位科技與網際網路的進步，助長了三大網路巨擘的權力，使它們發展成力量足以與世界抗衡的數位怪獸。這些巨大並持續快速發展的組織，究竟是

為人類社會帶來進步與幸福的數位革命家，還是帶來毀滅與災難的掠奪者？ 　　《大破壞：Facebook、Google、Amazon制霸，如何引爆全球失衡》作者塔普林提出一個簡潔有力的歷史觀，解釋了網路生活如何依照這些公司創立者的價值觀被塑造，包括彼得‧提爾（Peter Thiel）和賴瑞‧佩吉（Larry Page）忽視書籍、音樂和影片的盜版，並躲藏在晦暗的企業運作下，犧牲個人使用者的隱私，以便製造我們現今生活的監視行銷式同質文化。 　　臉書、谷歌和亞馬遜這些大型的數位壟斷公司，為我們提供了較以往更多的原創性內容，藉此收獲更豐厚的廣告利潤。但是創作者和版權所有者卻只得到微薄的報酬，還必須獨自力

抗盜版的氾濫，生存條件嚴苛。 　　此外，全球獲利的重新分配也導致了權力的移轉，使臉書、谷歌和亞馬遜享有不下大型石油公司及藥廠的政治影響力，因而對人類的實質民主產生巨大威脅。 　　身為資深音樂人及電影製作人，塔普林根據自身經驗，在書中提出具前瞻性的大膽解方，呼籲內容創作者應團結起來，利用專業及決心奪回觀眾，制衡日益壯大的數位掠奪者。人們的聲音終將勝出，數位烏托邦時代終將來臨。 好評推薦 　　國際重要人士、專家、學者共同好評 　　在我所認識的人中，塔普林最能清楚剖析科技與音樂產業錯綜複雜的關係，及其衍生之種種困惑現象。他為音樂家面臨的慘況帶來解決方案和復興的鼓舞。每一位音樂家和製作人都應

讀這本書。──羅珊‧凱許（Rosanne Cash），葛萊美獎得主歌手兼作曲家 　　《大破壞》和其他幾本著作佔據了我的書架，我將之視為二十一世紀生活迷宮中不可或缺的路標。我以最虔誠的祝禱，祈願世人聽到它吹響的警告號角。人類的生存正面臨威脅。──T‧彭恩‧本內特（T. Bone Burnett），葛萊美獎得主製作人兼音樂家 　　塔普林的《大破壞》是一本搖滾樂傳記兼網際網路史，更是藝術家宣言，為達各方的共同勝利提供振奮人心的解方──同時也提醒世人，音樂家和作家在科技舞台需要立足空間，以及更重要的，賺取合理報酬的方法。──傑佛瑞‧托賓（Jeffrey Toobin），《美國女繼承人》（Ameri

can Heiress）作者 　　在這本精彩並精準融合政治、經濟與文化評論的原創書籍當中，塔普林嚴厲批評我們「以知識為基礎」的經濟。本書深入分析網際網路經濟，將如何對美國未來的生活願景帶來破壞性衝擊。──班傑明‧史瓦茲（Benjamin Schwarz），《美國保守派》（The American Conservative）雜誌全國編輯、前《大西洋月刊》（The Atlantic）全國編輯 　　這是一本必讀的書，豐富而獨特的內容交織其中──明晰的另類數位轉型史、文化產業先驅的生動傳記，以及我們的文化如何遭到綁架，卻仍有救贖機會的精彩辯論。──庫特‧安德森（Kurt Andersen），獲皮博

迪獎（Peabody Award）的公共廣播節目「Studio 360」主持人 　　塔普林的新書出版恰逢其時。網際網路誕生二十年、社群媒體發明十年後，現在該是停止破壞，並開始嚴肅思考我們正在創造何種新環境的時候了。《大破壞》為人類未來得以安居的生活，提供了一個新藍圖。──羅斯（Frank Rose），《沉浸的藝術》（The Art of Immersion）作者 　　喬納森‧塔普林精彩的新書揭露一群高科技公司壟斷的現狀，並已危及民主的根基。和一世紀前揭發醜聞的記者一樣，塔普林清楚地解釋壟斷如何運作，並呼籲我們採取行動。我們的前途可能取決於我們是否聽從他的警告。──西恩‧韋蘭茲（Sean W

ilentz），《美國民主的興起》（The Rise of American Democracy）作者 　　塔普林以滔滔雄辯和熱情談論網際網路時代的犧牲者……這不是一本「科技書」，因為這個詞太過局限。透過閱讀《大破壞：Facebook、Google、Amazon制霸，如何引爆全球失衡》，我們得以了解2016年唐納‧川普勝選演說中的許多話。──強恩‧福利曼（Jon Friedman），網路趨勢專欄「Market Watch」作家 　　塔普林的《大破壞：Facebook、Google、Amazon制霸，如何引爆全球失衡》是一本啟發人心的遲來書籍，檢視壟斷網際網路的大公司如何支配我們的經濟、政治

和文化，且為我們的生活品質帶來嚴重的後果。流暢的文字和高度的娛樂性，使本書成為一般讀者和學生的理想讀物。我很喜歡它，所以今年在我的課堂上教授它。──羅伯特·麥切斯尼（Robert W. McChesney），People Get Ready: The Fight Against a Jobless Economy and a Citizenless Democracy共同作者 　　國際媒體一致好評 　　喬納森‧塔普林精采的新書解釋了谷歌、臉書和亞馬遜如何破壞民主體制、加速寡頭統治的崛起……並摧毀文化和數百萬人的經濟機會。──《芝加哥論壇報》（Chicago Tribune） 　　塔普林清

晰地闡述了他的觀點。──《華爾街日報》（The Wall Street Journal） 　　塔普林以鞭辟入裡的論述，檢視被許多以網路救世主自居的吹牛專家吹噓為「破壞」的概念帶來的惡果。塔普林探究的是天下大勢：他的論點是，網路世界的巨人──從谷歌到亞馬遜──是民主根基的威脅，同時也以危險的新方式加強我們體制中的不平等。──《君子雜誌》（Esquire） 　　對數位革命黑暗面的新分析……塔普林的批評可不是老生常談。──《金融時報》（Financial Times） 　　全面的觀點……塔普林的獨到之處是，把整個觀點放在改變中的全球經濟架構下。──《泰晤士報》（The Times） 　　塔普

林對科技巨人的規模和權力如此巨大的憤怒達到沸騰，他對我們所有人都應感到憂心的理由很有說服力。──《標準晚報》（London Evening Standard） 　　一本發人深省、一點也不浪漫的書，記敘網際網路如何被劫持……《大破壞：Facebook、Google、Amazon制霸，如何引爆全球失衡》是一本及時而有用的書。──《觀察家報》（The Observer） 　　塔普林慈悲地揮舞他的斧頭……讀完本書後你將同意塔普林的看法：科技公司濫用它們的壟斷力剝削我們，並顛覆我們的文化──他所描述的破壞……該是消費者反擊的時候了。這項宣告是一個強而有力的開始。──《星期日泰晤士報》（The Sun

day Times） 　　塔普林以獨樹一幟的冷靜自若寫出《大破壞：Facebook、Google、Amazon制霸，如何引爆全球失衡》，他無情地批評並尋求解答為什麼網際網路阻礙而非協助那些嘗試靠藝術維生的人。──《紐約每日新聞》（New York Daily News） 　　對這些數位科技公司的貪婪及傲慢，所提出的嚴厲指控。──《衛報》（The Guardian） 　　今天就要讀的一本書。──《美國保守派》雜誌（The American Conservative） 　　最根本的解方。──《經濟學人》（The Economist） 　　一本顯示數位革命如何破壞人類互動模式及民主的必買書

籍。──《國家》雜誌（The Nation） 　　塔普林以他的特殊背景，在《大破壞：Facebook、Google、Amazon制霸，如何引爆全球失衡》中提出深刻的洞見……他對音樂及媒體產業的動盪，有著具啟發性的廣泛解釋。──《華爾街日報》（Wall Street Journal） 　　一部慷慨激昂的新作品。塔普林以他的強項，揭開既曖昧，又冠冕堂皇的用詞──如「數位破壞」的面紗，以顯示其對每一獨立藝術個體所產生的影響。他的行文大膽……並提出了重要的全面觀點。──《華盛頓郵報》（Washington Post） 　　本書兼具質與量的實證分析……所有音樂人與電影創作者，都應當呼應《大破壞：F

acebook、Google、Amazon制霸，如何引爆全球失衡》所吹響的號角。──《富比世》雜誌網站（Forbes.com） 　　一本卓越的新書……塔普林以強烈和有說服力的論證，敘述谷歌和臉書這類公司現在就可以運用它們強大的人工智慧程式，防止侵害著作權。──《芝加哥論壇報》（Chicago Tribune） 　　喬納森‧塔普林對矽谷的所作所為有所怨言，而這事關重大。──《赫芬頓郵報》（The Huffington Post） 　　塔普林詳盡地描述數位經濟傷害創意工作者的慘況……對矽谷自命清高的姿態予以重擊。──《快速公司》雜誌（Fast Company） 　　任何想在網際網路時代變得

稍微聰明一點人絕對必讀的書。──《新聞週刊》（Newsweek） 　　真知灼見……塔普林提供一個清楚而透徹的觀點，解釋美國人今日和未來的生活，將受到大科技公司的影響和操縱，逐漸習於依賴這些大公司。其作品確實發人深省。──《出版人週刊》（Publisher Weekly） 　　強而有力的論述，為減少不平等和改革網路以造福多數人而非少數人獨享利益提供洞見。──《科克斯書評》（Kirkus Reviews） 　　塔普林令人眼界大開的新書描繪了掌控創意和資料的戰爭如何如火如荼的進行，以及該如何做才能在鬥爭中勝出。──IP Watchdog網站 　　在這本尖銳的書中，塔普林解說網際網路壟斷透過資

料採礦和廣告塑造了線上市場，創造違法的巨大獲利……塔普林的見解引證自他在娛樂業的親身經驗，他曾為巴布‧狄倫和樂隊合唱團擔任巡迴經理，也曾任史柯西斯旗下的製作人。他以冷靜自持而令人信服的語調，為重新擘畫網際網路願景和復興有意義的藝術價值請命。他提出的解決方案包括全民基本收入、藝術家合作社，以及強調社群以提振創意文化生產和評估其價值……塔普林的議題很重要，他的主張很有啟發性。──出版觀察網站 Shelf Awareness

凱擘大寬頻網路進入發燒排行的影片

有線電視顧客流失管理與獲利相關性研究—以A公司為例

為了解決凱擘大寬頻網路的問題，作者林泳成 這樣論述：

有線電視產業業者面臨戶數衰退，根據NCC統計報告指出，台灣地區總訂戶數從2017Q3訂戶數達到最高峰後，已經連續15季的戶數統計都為負成長，表現出目前有線電視產業所面臨的窘境與慘況。A公司在面臨有線電視全數位化、OTT競合、跨區開放競爭、電信業5G開台後，面臨戶數每月衰退與營收快速下滑的雙重壓力，如不設法止血恐怕會有破產倒閉之虞。因此如何做好客戶流失管理與營收獲利提昇是A公司當前非常重要的兩大課題，必須擇一做出改變力圖扭轉頹勢。本論文探討A公司四個月客戶的帳單出帳調漲。除了假設帳單回收率不會較過去均值差異過大外，還可能帶來其他效益（例如營收獲利提升或是CM戶數增加）。本論文首先探討使用與滿足

理論，了解消費者有強烈使用動機進而願意付費。接著再運用商業分析概念的預測分析找出不同變數之間的關聯。最後使用羅吉斯迴歸（Logistic Regression）作為主要的研究方法，並輔以敘述性統計以及資料視覺化協助判斷各個自變數與繳費與否的關係。在判斷羅吉斯迴歸是否適用上，輔以混淆矩陣（Confusion Matrix）以判斷模型中變數與應變數關係是否顯著。本論文發現整體抬價調漲對於A公司回收率並無重大影響、拆機率則有一定影響，但整體淨營收大幅提昇，對A公司全年度營收有相當貢獻，月對月呈現正向成長。在理論驗證上，顯示帳務資料具有參考價值。在實務貢獻上，發現客戶的舊方案每月價格越高、新舊方案價差

範圍越小、客戶類別為大樓戶、繳別為半年繳的客戶以及管線類別為「僅有A」者，其調漲的成功機率較高。本論文研究目標為分析顧客流失與獲利提昇兩者之間的關係，以協助A公司做為顧客流失管理的決策參考；實務上，A公司已應用大數據分析與本研究建立之「客戶拆機預測指標」，並在客服中心成立「Retention維繫方案專案小組」，篩選特定條件之目標對象並於客戶管理系統中進行標記。期望在提昇獲利的所有可能性努力下，透過前台貼標，後續可能觸擊客戶之所有通路齊心協力合作下，防止客戶即便調漲營收不成仍舊可以維繫客情以防止快速流失。

私募股權基金入門：PE的第一堂課

為了解決凱擘大寬頻網路的問題，作者黃日燦 這樣論述：

　　私募股權基金(Private Equity，或稱PE)究竟是什麼？ 　　是某些媒體形容的金融禿鷹？ 　　是資本家巧取豪奪的獲利工具？ 　　還是企業轉型升級亟需的一帖良方？ 　　1990年代國際私募股權基金(Private Equity)大舉來台投資有線電視產業，國內三大有線電視集團(台灣寬頻、凱擘和中嘉網路)分別由不同的國際私募基金掌控。2000年代初，台灣著手清理銀行不良債權，國際私募股權基金也紛紛入股大眾、安泰和萬泰等銀行。廣受陸客歡迎的鳳梨酥品牌維格餅家這幾年也陸續獲得海內外私募股權基金的入資。 　　近兩三年，台灣也出現了新一批本土人士主導設立的私募股權基金，

包括了好幾位原先外資圈和投資銀行界的重量級人物，如前花旗銀行台灣區總經理陳聖德、前美國黑石私募集團大中華區副主席郭明鑑、前花旗環球金融亞洲投資銀行業務副董郭冠群和前元大證券執行副總李明山等人都相繼投入。 　　多數人會覺得私募股權基金很神祕，甚至會有害怕的心態，其實好的私募股權基金是可以讓一家公司脫胎換骨的推手，有別於用字艱澀的專業書籍，本書以深入淺出的解說方式，大量圖表及案例說明，即使不具專業投資背景的讀者也很容易一看就懂，一點就通。 　　透過本書，讀者可瞭解: 　　★何謂私募股權基金？私募基金和共同基金有何區別？ 　　★私募股權基金如何獲利？如何評估機會及風險？ 　　★想成為私募股權基金

經理人必須具備哪些條件？ 聯名推薦 　　金管會曾銘宗主委 　　前經濟部長、行政院副院長林信義 　　前經濟部長張家祝 　　工總理事長許勝雄 　　銀行公會理事長李紀珠 　　玉山科技協會理事長王伯元 　　台灣金融研訓院董事長洪茂蔚

媒介生態學視野下 臺灣OTT TV產業發展策略之研究

為了解決凱擘大寬頻網路的問題，作者李念穎 這樣論述：

網際網路發展使得影視產業鏈面臨解構與重塑的動態過程，2016年臺灣進入OTT TV發展元年，Netflix、愛奇藝等境外影視平臺接連插旗臺灣，再加上國內業者也紛紛投入市場，短時間內即有多達20家國內外業者在臺灣遍地開花。面對產業生態如此飽和、競爭激烈的市場，加上境外巨頭業者的威脅，臺灣本土OTT TV業者要如何善用自己的核心資源，面對新舊媒體並存的衝突與挑戰，同時與產業中的其他業者建立起既競爭又合作的共生關係，使產業趨向於共生生態環境已成為影視產業的發展重點。本研究透過深度訪談法，與3家不同經營背景的臺灣OTT TV高層主管，包括民視四季線上4gTV、台灣大哥大myVideo、CATCHPL

AY+，以及1位前國家通訊傳播委員會委員，現任世新大學何吉森副教授進行訪問，以媒介生態學的視野，探究在多邊市場的平臺生態系統中，臺灣OTT TV業者如何面對其經營模式的轉變，並將業者與其所屬的環境，包含政治經濟、社會文化、科技技術等面向的互動關係進行討論，暸解臺灣OTT TV業者面對產業生態模式轉變的衝突與挑戰，並針對臺灣線上影視產業的發展提出建議。研究發現，臺灣整體產業環境發展的阻礙原因在於，社會環境與政府政策無法與時俱進地因應快速變遷的科技技術，以致產業生態產生失衡的狀況。而隨著產業界線日趨模糊，許多業者在生態鏈中所扮演的角色也不再單一，並逐漸將企業重點策略朝向上游發展，同時在系統演化的過

程中，本身擁有寬頻及大量用戶優勢的電信業者將可能與有線電視有越來越多的整併與合作關係，成為OTT TV產業的發展前景。本研究期望透過媒介生態的視角，頗析當今仍變動發展中的OTT TV產業，並以此作為臺灣業者轉型方式與未來可能的發展方向提出參考建議，以期能使產業趨向於永續健全的生態環境。