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影響電子現金卡使用意向因素之研究-以台北悠遊卡（EasyCard）為例

為了解決全家atm無卡存款教學的問題，作者陳泰霖 這樣論述：

只要有經濟活動或是交易的存在，就會有支付的需求，支付指的為貨幣價值之移轉；貨幣價值可以現金、存款或其他經認可之方式表彰，現金支付之創新在於創造取代現金或存款貨幣價值移轉之工具或機制。目前因國人消費習慣和對交易認知的改變，越來越多人開始使用信用卡、金融轉帳等方式交易，甚至有電子錢包或是電子預付卡開始的出現。台北悠遊卡公司的悠遊卡（EasyCard）為智慧卡（smart card）的一種，而自99年4月1日起，開始可以於便利超商小額付費，之後緊跟著推出各家銀行的悠遊聯名卡也開始熱銷，悠遊卡發卡量及交易量也隨之攀升。可以預見無現金交易方式在未來交易工具使用上佔越來越大的比重。本研究以科技接受模式（

TAM）探討一般消費者對台北悠遊卡公司信任程度；及對悠遊卡的認知有用性、認知易用性、使用態度對他們使用悠遊卡意向的影響。本研究共收集到280位曾使用過悠遊卡民眾之有效問卷進行分析。研究結果發現：一、 對悠遊卡公司的認知易用性正向影響認知有用性。二、 對悠遊卡公司的信任和認知有用性正向影響現金卡使用態度。三、 對悠遊卡公司的信任和使用態度正向影響現金卡使用意向。四、 認知有用性正向影響對現金卡使用意向及對悠遊卡公司的信任。關鍵字：信任、悠遊卡、電子現金卡、科技接受模式。