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圖解RPA機器人流程自動化入門：10堂基礎課程+第一線導入實證，從資料到資訊、從人工操作到數位勞動力，智慧化新技術的原理機制、運作管理、效益法則

為了解決免費升級 Windows 10 專業版的問題，作者YasuhiroNishimura 這樣論述：

席捲日本、引領全球的智慧化技術浪潮 ――――――――第一本完整介紹虛擬機器人流程的專書――――――――   還在每天複製貼上、手動填寫表單？ 從輸入不完的資料、反覆核對的數據中解放！ 重新思考人的價值，讓人去處理真正需要人來執行的工作！   ★深入介紹機器人流程自動化的發展趨勢、代表性產品、導入流程，第一次應用就上手！ ★大量圖解詳述實務知識、基礎架構、軟體協作，從範例中學習！ ★日本一流企業、前線專家實證解析，發揮最強實戰力，以科技提升競爭力！ ★重新定位人的角色，化繁為簡、流程再造、數位轉型的最佳活用教本！   【專文推薦】 柯志賢 │ 勤業眾信聯合會計師事務所會計師暨科技創新長 張

禎元 │ 工研院機械與機電系統研究所技術長、機械工業雜誌總編輯、國立清華大學動力機械工程學系特聘教授 黃甦    │ 工研院機械所智慧機器人組組長、交通大學機械工程學系助理教授   【好評讚譽】 郭奕伶 │ 商周集團執行長   【目標讀者】 ․給想開發機器人程式的工程師 ․給想優化作業流程的工作者 ․給想推動數位轉型的企業人士   ▌什麼是RPA？善用RPA能讓AI發揮最大成效！   RPA（robotic process automation）是一種流程機器人軟體，以自身以外的軟體為對象，自動執行定義好的處理。   RPA不是核心系統的角色，而是從外圍支援核心系統和其他業務系統輸出入等處理的

工具，發揮連結辦公室自動化工具、業務系統、核心系統等的作用。   人會因疲累或身體狀況等而使操作所需時間不同，軟體機器人不會有這樣的變化，能夠以一定的速度自動執行定義好的處理。當工作量龐大、時間冗長，RPA能發揮非常大的威力。   ▌邊做邊學，RPA軟體實際演練！   RPA可以將人所執行的規則化、機械化工作轉化為自動化，讓人從重複性的操作中解放。這項嶄新的自動化技術能夠降低成本、提高效益、改革勞動方式。有效運用RPA，將是人工智慧時代最強的利器。   本書帶領讀者從基礎開始學習AI時代的效率改革新技術，從RPA的應用場景、趨勢和效益、產品知識、協作技術、與IoT機器人的共通點，到機器人開發、

系統開發、操作可視化、導入流程、運作管理和安全性，以圖解的方式循序漸進逐步分析。   書中收錄第一線的具體範例和具代表性的RPA產品說明，包括Automation Anywhere、Blue Prism、Kofax Kapow、Pega、UiPath、WinActor等，以及實際的操作畫面，以最貼近實務現場的方式完整解析。把變數轉化為規則，讓繁瑣的流程自動執行，優化作業，減少人為疏失，進行附加價值更高的活動。   強化思維，建構效率概念，精闢解構RPA的全貌，一次弄懂機器人流程活用之道！

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OTT TV與既有付費電視在視訊服務市場的競爭：以破壞式創新理論分析

為了解決免費升級 Windows 10 專業版的問題，作者陳弘軒 這樣論述：

全球電視媒體產業正在迎接OTT TV帶來的數位革命，這股OTT TV破壞式創新的顛覆浪潮，正席捲著台灣視訊服務市場，也為台灣既有電視媒體帶來市場競爭規則的改變。為了探討OTT TV與既有電視媒體在台灣視訊服務市場的競爭策略，本研究試圖從破壞式創新理論的視角，深入探討OTT TV如何在台灣市場發展破壞式創新模式？又台灣既有付費電視如何因應與轉型？以及「非法盜版」對台灣OTT TV破壞創新帶來何種的影響與衝擊？本研究採用大量文獻分析、深度訪談九位產官學界專業人士，並輔以OTT TV與既有付費電視各兩家業者進行多重個案的比較與分析，藉此，研究者根據破壞式創新理論的相關論述，分別針對台灣OTT TV

以及既有付費電視提出策略建議，同時，也針對政府對抗盜版政策提出相關看法與建議。綜合文獻與訪談資料的分析，本研究有三大重要發現。第一，OTT TV在台灣創造「新市場」與「低階市場」的破壞性成長機會，例如愛奇藝與LiTV就各自運用不同的破壞創新模式進攻台灣市場。然而，OTT TV在台灣依舊難尋「可獲利的商業模式」，因而如何鏈結多邊市場，創造平台經濟模式，帶動用戶往更高檔的消費需求邁進，是OTT TV破壞式創新的成功關鍵。第二，OTT TV在台灣市場的破壞式創新除了須考量市場競爭因素，亦須考量非市場因素，其中最關鍵的「非法境外盜版」，就嚴重打擊台灣OTT TV業者的破壞創新動機與經營能力，因而本研究

建議政府應及早「多管齊下」，透過行政、司法、政府輔導等三種管制模式，以健全台灣OTT TV市場創新的公平競爭與友善的智財環境。第三，為了因應OTT TV的破壞性攻擊，台灣既有付費電視例如凱擘與中華電信已經加入OTT TV戰局，推出融合Pay TV+OTT TV的「混合式維持性創新」，同時，兩者為了吸納收編OTT TV，也各自採取不同的策略途徑與組織轉型模式，以利新舊事業齊頭並進以及資源整合。展望未來，台灣既有付費電視必須認真思考如何重新定位核心事業，並且如同破壞者一樣開闢OTT TV的新藍海市場。關鍵字：破壞式創新、平台策略、OTT TV、有線電視、IPTV、盜版

Windows 電腦入門 快速上手

為了解決免費升級 Windows 10 專業版的問題，作者林佳生 這樣論述：

「由淺入深掌握各種應用技巧！ 一躍升級成為Windows達人！」 　　Windows配合觸控螢幕及雲端整合服務做了一個重大的變革，本書即告訴您，如何在彈指之間來操控您的電腦。了解、活用此作業系統是身為一個現代人所需具備的基本技能。本書即以淺顯、循序並配合視窗畫面的直接解說，讓您能輕易的、快速的具備這些技能，進而應用於實際作業中。 　　★ 「認識Windows」告訴您此作業系統的基本架構及視窗結構，如何啟動所要的應用程式。 　　★ 個人化您的電腦、安裝所要的應用程式，設定佈景主題及使用圖片密碼登入。 　　★ 目前電腦都有極大的儲存容量，如何管理資料夾與檔案是不可或缺的課題。 　　★ 在W

indows市集上搜尋、挖掘喜歡的免費應用程式。 　　★「附屬應用程式」告訴您如何使用剪取工具、數學輸入面板、自黏便箋等好用的小工具。 　　★ 以線上儲存空間「SkyDrive」來儲存、於線上編輯所要的文件，存取遠端的資料。 　　★ 對於您所拍攝的數位照片，如何在電腦中瀏覽播放，將照片轉正，加上附註說明或作一簡單的修改。 　　★ 「播放音樂、視訊、CD和DVD」讓您邉工作邊聽喜歡的音樂，您還可以編輯、燒錄所要的音樂。 　　★ 作業系統出了狀況怎麼辦？如何將系統回復至先前的還原點上？如何維護您的作業系統呢？

中華職棒服務品質、體驗價值、滿意度及忠誠度之關係-以統一7-ELEVEn獅隊為例

為了解決免費升級 Windows 10 專業版的問題，作者林坤宏 這樣論述：

本研究旨在了解統一7-ELEVEn獅隊服務品質、體驗價值、滿意度及忠誠度之差異，並探討各變項間之關係。以統一7-ELEVEn獅隊球迷為研究對象，計發出 560 份問卷，回收有效問卷 464 份，有效回收率為 82.86%。經由描述性統計、獨立樣本t檢定、單因子變異數分析、雪費法及多元迴歸分析等統計方法，進行資料分析。研究結果如下：1. 不同職業的統一7-ELEVEn獅隊球迷對於體驗價值達顯著差異；2. 不同性別、年齡、職業、教育程度及個人平均月收入的統一7-ELEVEn獅隊球迷對於服務品質、滿意度及忠誠度皆未達顯著差異；3. 服務品質對體驗價值、滿意度有正向影響，且服務品質與體驗價值對忠誠度

有正向影響，服務品質與滿意度對忠誠度有正向影響；體驗價值對滿意度、忠誠度有正向影響；滿意度對忠誠度有正向影響。本研究所得之結果，期能提供職棒聯盟與球團經營者及政府相關單位，在未來觀察市場動向、擬定行銷策略及規畫職業棒球運動政策時的重要參考及預測依據。