光通訊產業2022的問題,我們搜遍了碩博士論文和台灣出版的書籍,推薦MarcusLim寫的 讓鯨魚上鉤:抓住高資產客戶的銷售聖經,業績快速衝頂的超業思維。 和黃明楓的 遠距成交女王銷售勝經:打破框架、不停成交的線上線下實戰攻略都 可以從中找到所需的評價。
這兩本書分別來自大是文化 和商業周刊所出版 。
世新大學 財務金融學研究所(含碩專班) 吳威震所指導 朱紹綺的 電信業採用電信支付對經營策略影響之研究 (2022),提出光通訊產業2022關鍵因素是什麼,來自於電信支付、電信業者、行銷策略、專家訪談、個案研究。
而第二篇論文世新大學 財務金融學研究所(含碩專班) 吳威震所指導 陳姿羽的 觀光夜市攤商對行動支付持續使用意願之研究 (2022),提出因為有 行動支付、科技接受模式、持續使用意願的重點而找出了 光通訊產業2022的解答。
讓鯨魚上鉤:抓住高資產客戶的銷售聖經,業績快速衝頂的超業思維。
為了解決光通訊產業2022 的問題,作者MarcusLim 這樣論述:
◎想抓住有錢客戶,你得先懂吃,特別是清蒸魚。 ◎高資產客戶很敏銳,他們會觀察你如何待人。發現你不誠實,他們馬上走人。 ◎隱私至上,特別是富豪,你在社群媒體上要非常小心,不能透漏客戶訊息。 作者林義儐,曾在世界前幾大賭場,包括皇冠、星億,擔任業務副總裁, 他的工作,是向身價上億的高資產者,推銷博弈度假村活動和使用娛樂設施。 (就是說服或邀請有錢人來度假旅遊並賭博。) 換句話說,他的客戶不是一般人, 而是所有業務員(特別是金融、房仲、汽車、奢侈品牌的業務) 最愛的「鯨魚」──位居社會金字塔頂端的高資產人士。 因為資深業務都知道:富豪也
許難伺候,但一旦抓住,業績抽成超出你的想像, 這是業績在最短時間內快速攀頂的捷徑。 高資產客戶的開發與經營,跟普通客戶有什麼差異? 想讓「鯨魚」上鉤,要靠什麼決勝負?(產品?銷售還是服務?) 本書是作者累積十多年經驗,抓住高資產客戶的銷售聖經。 ‧如果你不誠實,這些人會用最快速度遠離你 富豪有兩種,一種是白手起家,一種是富二代: 第一種很精明,如果你不誠實,很快就會被他們察覺。 至於那群繼承財富的二代富豪呢?作者也有特別的應對之道。 ‧做這份工作前,先學會怎麼吃 有錢人都很懂吃,想打進他們的圈子,別點滿整桌(勉強吃完很不優雅),
也不需要點最貴的,只要點一道清蒸魚,客戶跟餐廳都會知道你就是老饕。 ‧有錢人很敏銳,會觀察你如何對待周圍的人 作者到銀行開戶,衣著輕便,營業員連看都沒看他一眼, 直到他打開手提袋,露出50萬美元現金,對方才殷勤招待。 如果你的尊重只留給有錢人,有錢人會閃得更遠。 ‧對有錢人說「不」是必要的,關鍵在於你怎麼說 誠實為上,告訴客戶你能(與不能)提供的服務, 並提供其他更好的建議。 例如,作者應酬時一直被對方勸酒,他就用這句話拒絕: 「我得保持清醒,才能幫你拿到最好的交易。」 ‧隱私至上,尤其你的客戶是富豪 某個員工在臉書寫「我討厭臭小鬼」發
洩情緒,馬上被解僱(還登上新聞), 你在網路上的每一句話,都可能被老闆、客戶或記者看見。 臉書發文之前請三思,別輕易洩漏你工作的資訊, 謹記一個原則:有疑慮,就不要發文。 高資產客戶,每個人都想極力爭取, 但如何才能讓「鯨魚上鉤」,你需要讓業績快速衝頂的超業思維。 本書特色 鯨魚,不是一般人,是業務員的最愛 ──位居社會金字塔頂端的高資產人士。 讓你的業績在最短時間內快速攀頂。 名人推薦 暢銷書《超業攻略》作者、Podcast《銷幫》幫主/解世博 暢銷書《業務九把刀》作者/林哲安 新光人壽士林通訊處資深區經理/凃昭揚
電信業採用電信支付對經營策略影響之研究
為了解決光通訊產業2022 的問題,作者朱紹綺 這樣論述:
科技發展的日新月異,行動支付也因各行各業轉型發展已逐漸市場飽和,新冠疫情的爆發更是讓無接觸支付迅速的提升使用率。根據金管會公布2021年普惠金融衡量指標的結果2020年台灣每10萬成年人平均行動支付交易有243萬筆,年成長率近六成。小額支付對電信業者來說已是穩定的營收效益,為因應科技的變化及消費型態的改變,轉型推出電信支付2.0,增加更多的服務亦可使消費者輕易透過電信支付完成帳單繳費、儲值、付款。現在4家電信業者現行電信支付型態相似,以優先推出跨境電信支付之G公司作為研究訪談對象,以訪談法為主要研究方法藉由半結構式訪談、行銷4P分析及SWOT優劣分析來探討G公司電信支付之經營策略。研究發現,
個案公司推出創新3.0電信支付,再利用與政府合作科專項目得到相關資源進而提升服務品質與競業產生產品服務差異,行銷層面上,利用本身擁有多種媒體資源及超過500萬訂閱會員數提升產品知名度。推出跨境支付後,雖因疫情限制無法達到目標成效,現今疫情趨緩國境陸續解禁跨境支付應用可望達到目標成效,期望本研究可供個案公司電信支付永續經營之參考。
遠距成交女王銷售勝經:打破框架、不停成交的線上線下實戰攻略
為了解決光通訊產業2022 的問題,作者黃明楓 這樣論述:
《商周》封面報導超級業務黃明楓 第一本銷售心法全公開 ★憑數位工具管理與經營客戶,年度保費成長15倍★ ★業績超過3億、三級警戒後成交件數增長262%★ ★開直播辦見面會,大破地域限制,成功收穫中南部客群★ 過去,業務員要想方設法跨進客戶家門; 現在,你必須靈活運用數位工具,走進客戶心門,才能持續強大! 只要會FB、IG、LINE,人人都學得會, 實戰步驟╳案例技巧、線上╳線下高效雙軌並進 遠距成交女王──黃明楓 一次公開最好學卻最難掌握的全通路整合銷售法則! 【誰需要這本書?】 ☑想提
高成交效率的保險業務員 ☑努力將全通路整合銷售SOP化的各界業務員 ☑試圖將線上銷售納入績效考核的管理者 【重新定義銷售】 ☑品牌>產品、公司→經營個人品牌的優勢 ☑生產力公式→增加活動量+客戶數,整合線上線下通路 ☑增加線上工具→用FB、IG、LINE玩出經營效率 ☑100℃成交溫度→不憑感覺銷售,用溫度量表確認客戶銷售進程 ☑全通路銷售技巧→灑網、養客、定聯、拉長戰局 ☑流程SOP化→重新分配工作時間,利用表格確實落實到組織 【輕鬆管理三大數位工具】 ☑運用FB空戰:網羅潛在客戶名單、營造人
設、軟硬圖文攻勢…… ☑讓IG助攻:補漏FB的年輕客群、營造專業場景、提供圖文資訊…… ☑藉由LINE打地面戰:分群客戶、分層商品、定時定量餵食…… 【100℃成交溫度:可視化6大成交步驟】 ☑0~40℃:建立客戶名單、收集客戶資料、同步化聆聽…… ☑40~60℃:定量互動、建立個別需求、保溫再購溫度…… ☑60~80℃:提問‧提問‧再提問、探求真正需求、遞交建議書…… ☑80℃〜100℃:反對問題處理、激勵成交話術、評估成交率、是否回到40℃至60℃繼續加溫…… 【銷售5大技巧】 找客、精準互動、經營忠誠迴路
、與客戶同步、高效對話、線上聊天技巧、營造動態感、發文頻率、挑選內容、可搜尋的線上名單、分級客戶、增強連結、轉介名單…… 【經營鐵粉4大步驟】 漸進式銷售、經營心占率與鐵粉、SOP化線上互動、判斷客戶進程、激勵成交話術、有溫度的售後服務…… 【組織可活運工具】 計分卡、活動量表、每週行事曆、每月業績與客戶量表…… 專業推薦(依姓氏筆畫排列) 朱紀中/商周集團總經理 范文偉/南山人壽代總經理 單驥/立中央大學終身榮譽教授、台灣亞太產業分析專業協進會院士 賴一青/雄獅旅行社企業服務處總經理 賴昱
誠/南山人壽副總經理 本書特色 1.兼備技巧與心法不藏私大公開:詳細教導線上與線下經營客戶的模式與技巧,也從作者經營家族企業、跑保險業務碰上次級房貸風暴的經歷,分享業務員該如何克服心魔與調適心態。 2.將可行的OMO SOP落實到工作中:利用FB空戰、Line地面戰雙重夾擊,教你如何積極正面地刷存在感、如何讓客戶定時定量看到真正的你(品牌+人設)、如何線上判斷客戶購買意圖、如何有效線上溝通……。 3.打造有溫度的成交法則:作者將6大成交步驟轉為可視化的0℃~100℃成交法,教你如何升溫、如何保溫,有技巧攻克顧客「心占率」,促使他們一再回
購。 4.把線下銷售格局拉升至全通路整合和團隊經營:新時代銷售必須重新定義業務員的時間。作者重新分配線上與線下銷售與管理模式,協助組織打造更多元的專業團隊,讓客戶更有安全感。 5. 輔佐保險案例+圖表說明:以在地案例釐清讀者問題,加強技巧應用與掌握程度;專業理論則用圖表呈現,方便讀者學習和閱讀。
觀光夜市攤商對行動支付持續使用意願之研究
為了解決光通訊產業2022 的問題,作者陳姿羽 這樣論述:
近年來,由於全球網路及科技的普及化,已經從現金或信用卡交易發展到行動支付。多元化的支付已是現今交易趨勢,行動支付儼然成為消費大眾生活中的一部分。只需透過智慧型手機,就能利用行動條碼或QR Code給予店家輕鬆付款。 在夜市攤商支援多元付費管道的前提下,將有望提升行動支付使用率,過去較少以夜市攤商使用行動支付角度切入之相關研究,故為本研究動機之一。本研究以寧夏夜市商圈中取樣已使用行動支付裝置的攤商作為研究對象,蒐集相關寧夏夜市及臺灣夜市的報章雜誌、國內外論文、網路資料,並分析整理多篇行動支付相關文獻與店家初訪資料,完成本研究的模型建構與問卷設計。利用SPSS統計軟體進行樣本分析法
來驗證各項研究假設,根據實證結果發現在「感知有用性」、「感知易用性」、「供應商特質」、「消費者意願」會影響使用意願,而「感知風險與成本」、「政府推廣」則不影響使用意願。