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做頂尖業務，不需要什麼特殊才能!：從業績0到全日本業績top 1!超級銷售王教您賺錢的秘密(二版)

為了解決何謂業務的問題，作者高野孝之 這樣論述：

35歳就當上業務部長 超級銷售王傾囊相授賺錢祕密！ 6個簡單的好習慣 = 培養成功體質 41個業務心法 = 簽約成交的致勝法則 　　世上有兩種業務員，一種是非常賺錢，一種是完全不賺錢。這兩種業務員的差異從何而來呢？ 　　人家常說，「做業務要靠才能」、「做業務要靠天份」等。 　　實際上是有少數公司只錄用非應屆畢業，擁有卓越的才能或天份，或者十分適合做業務，擁有堅忍個性的「天生業務員」這種人，並且靠這種人的力量，提昇公司的銷售。 　　可是，賺錢的業務員和不賺錢的業務員之間的差異不在於此。 　　 　　無論哪種業務員，一開始都是從零開始。沒有人天生就是為了成為業務員（頂多100萬人當中，有

1人左右吧……）。 　　對於自己至今做過的事，謙虛地反省「不可以這樣下去」、「現在的做法不行」。 　　接著，思考「自己也要效仿頂尖業務員的做法」，先改變自己的想法，然後基於這個想法行動。 　　行動「變成習慣」之後，普通的業務員也會竄升為「非常賺錢的業務員」。 　　「不必想得太複雜，跟著正確的方法做， 　　小業務也能不斷賣出商品，晉身賺錢的業務員； 　　一個懂得賺錢的業務員，即使公司、賣的商品或服務變了， 　　也能夠讓客戶說『我想跟你買』， 　　成為一直非常賺錢的頂尖銷售員。」 　　──高野孝之 　　6個簡單的好習慣： 　　1.建立和客戶之間的信賴關係 　　2.培育公司內部人際關係 　

　3.改變自己。 　　4.持續獲得成果。 　　5.投資自己，持續學習。 　　6.磨練說服客戶的能力。

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壽險業務員之教育訓練效果探討

為了解決何謂業務的問題，作者邵日昇 這樣論述：

本研究目的主要是希望透過所選擇新光、中國、國華三家壽險業務人員為研究對象，探討壽險外勤業務人員接受教育訓練之成效與業務人員業務績效之關係，對於不同背景業務人員提供更符合業務人員需要的訓練課程，並進一步透過實證調查，了解業務人員未來最需要接受的是何種課程與訓練方式，並依各種狀況及需要規劃不同的上課時段，提供更適當的訓練課程，進而提高業務人員產能與能力、奠定壽險業經營之基礎。因此綜合以上所述，本研究的研究目的可以歸納成以下數點：一、探討人口統計變項在教育訓練成效上的反應狀況及差異性。二、探討教育訓練成效與業務人員業務績效之相關性。三、探討人口統計變項與業務人員業務績效之相關性。四、為了提昇業務人

員應付未來之挑戰，因此透過實證調查的方式，統計出業務人員未來最想參加的教育訓練課程、最喜歡的受訓方式、最適合的上課時數與時段，如此就可清楚了解業務人員最欠缺的訓練是什麼，進而對這些部分加強訓練，並對公司訓練規劃部門提出建議，以強化這些教育訓練的實施與成效評估。本研究以新光、中國、國華三家壽險公司業務員為問卷訪問對象，總計收回可用之問卷220 份。本研究結果如下：一、優秀壽險業務員依教育程度分析，高中、高職程度畢業的佔率較高，大專以上教育程度的壽險業務員比率較低。二、優秀壽險業務員最想參加的教育訓練課程是財稅、財務分析、投資、投資型商品等專業知識。三、優秀壽險業務員最喜歡的訓練方式是個案研討、實

例解說。四、優秀壽險業務員多半希望以一般上班日的時間來完成教育訓練。五、教育訓練之成效與人口統計變項及績效之間皆無顯著之關連性。六、績效指標中之保費收入與職級呈現顯著低度正相關；佣金收入與年齡、職級與年資呈現顯著低度正相關；再保率與年資之間、佣金收入與婚姻狀況之間則分別呈顯著低度正相關。七、考績與職級和年資間則皆呈現顯著低度負相關的狀態。

做業務不需要什麼特殊才能：只要養成小習慣，你也能從0成交到100%成交

為了解決何謂業務的問題，作者高野孝之 這樣論述：

35歳就當上業務部長的超級銷售王的賺錢祕密 6個簡單的好習慣 = 培養成功體質 41個業務心法 = 簽約成交的致勝法則 　　世上有兩種業務員，一種是非常賺錢，一種是完全不賺錢。這兩種業務員的差異從何而來呢？ 　　人家常說，「做業務要靠才能」、「做業務要靠天份」等。 　　實際上是有少數公司只錄用非應屆畢業，擁有卓越的才能或天份，或者十分適合做業務，擁有堅忍個性的「天生業務員」這種人，並且靠這種人的力量，提昇公司的銷售。 　　可是，賺錢的業務員和不賺錢的業務員之間的差異不在於此。 　　 　　無論哪種業務員，一開始都是從零開始。沒有人天生就是為了成為業務員（頂多100萬人當中，有1人左右

吧……）。 　　對於自己至今做過的事，謙虛地反省「不可以這樣下去」、「現在的做法不行」。 　　接著，思考「自己也要效仿頂級業務員的做法」，先改變自己的想法，然後基於這個想法行動。 　　行動「變成習慣」之後，普通的業務員也會竄升為「非常賺錢的業務員」。 　　「不必想得太複雜，跟著正確的方法做，小業務也能不斷賣出商品，晉身賺錢的業務員；一個懂得賺錢的業務員，即使公司、賣的商品或服務變了，也能夠讓客戶說『我想跟你買』，成為一直非常賺錢的頂尖銷售員。」──高野孝之 　　6個簡單的好習慣： 　　1.建立和客戶之間信賴關係的習慣。 　　2.培育公司內部人際關係的習慣。 　　3.改變自己的習慣。

　　4.持續獲得成果的習慣。 　　5.投資自己，持續學習的習慣。 　　6.磨練說服客戶的能力的習慣  

壽險業務員之適性條件、教育訓練與績效評估關係之分析

為了解決何謂業務的問題，作者陳必旺 這樣論述：

本論文的目的在於確定如何可以在壽險事業經營過程中，透過計劃、招募、甄選、培訓、績效評估五大流程，確立壽險業務人員可以更有效的經營人壽保險事業，同時，更進一步研究了解其過程中所包含的一些特性，包括： 一、 壽險業務員接受公司教育訓練與績效評估的關係。 二、 壽險業務員在甄選的過程中，業務員的適性條件與公司進行教育訓練的關係。 三、 壽險業務員在其甄選過程中，教育訓練與績效評估的關係。 研究論述過程中，在探討適性條件方面，廣泛探討各學派的性格特質( Personality Trait )，包括：五大模因子(The

Big Five Model)，內外控型性格，A、B型性格特質，十六種主要的性格特質，Holland的性格類型與職業搭配以及人口變數等，希望藉此找出優秀壽險業務員之適性條件。 本研究透過深度訪談的研究方法獲得結論如下：性格特質應用在組織、產業與生涯的規劃管理方面，其目的在於提高甄選與雇用人力的效度、安排適才適所的人力、發展個體適當的職業性向、提高個人與組織的績效表現等，根據本研究的結果作出下列結論： 一、壽險優秀業務員在Holland的性格類型與職業搭配分類中，最接近的性格類型有進取型、社交型、實際型三種為主要性格類型。 二、優秀

的壽險業務人員大多屬於內控型的人，所以，相當適合從事複雜性高的任務─如管理或專業性的工作。 三、優秀的業務員是合群、自我肯定、善於交際、在組織上服從主管的領導；能接受公司賦予的業績目標，並且全心全力去完成目標，甚至超越目標，在工作與生活的抗壓性很強，在市場銷售容易取得客戶之信任；在服務客戶也頗為細心、敏銳。 四、優秀的業務員具備有聰明、親切、自信肯定、外向開放、敏感、獨立等六項主要性格的傾向。 五、已婚的壽險業務員比較願意在工作上為增加收入而更努力。 六、壽險業務主管傾向招募女性之比率遠高於男性。在性格特質的因素本

研究發現關於壽險業務發展，有關的行政業務主管職務的表現，男性業務員顯著的優於女性業務員。 七、研究結果認為年齡在25~35歲的級距的甄選條件比較適合，成為公司未來的業務發展主力與領導業務組織發展的業務主管之來源。 八、優秀壽險業務員依教育程度分析，高中、高職程度畢業的佔率較高，大專以上教育程度的壽險業務員比率較低。