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促銷管理精論：行銷的最後一哩路(二版)

為了解決亞太電信 品質的問題，作者林隆儀 這樣論述：

「沒有促銷，就沒有亮麗銷售績效」   　　促銷受到重視後，促銷管理也從行銷領域中劃分出來，獨立成為一門專精的學問，商學院、管理學院、財經學院及傳播學院許多系所都開設有這門課，足見促銷在商業活動及學術領域都佔有舉足輕重的地位。   　　促銷已有長遠的歷史，從人們開始從事商業活動，就伴隨著刺激銷售的促銷功能。若從行銷觀念演進歷史觀之，行銷演進到銷售觀念後，廠商發現光靠供給無虞，品質優良，不見得就有良好的銷售，還需要加上促銷與推廣因子。一方面讓消費者知道產品的獨特特色，一方面提供促銷誘因，吸引消費者增量購買，加速購買，提前購買，反覆購買，推薦購買，為公司爭取更多銷售機會。   本書特色   　　

●解析各種促銷方法的優缺點，分別提出教戰守則，供企劃人員參考使用。 　　●兼顧理論與實務，穿插促銷活動案例，增加可讀性。 　　●導入策略管理觀念，重視策略思考，提高促銷管理價值與應用效果。 　　●作者曾在業界擔任銷售促進部門主管，掌管促銷兵符的現身說法。 　　●每章章首附當前著名公司的促銷案例，增加學習臨場感。 　　●提供一份促銷活動企劃案應用範例，啟發促銷活動的完整思維。

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電信業採用電信支付對經營策略影響之研究

為了解決亞太電信 品質的問題，作者朱紹綺 這樣論述：

科技發展的日新月異，行動支付也因各行各業轉型發展已逐漸市場飽和，新冠疫情的爆發更是讓無接觸支付迅速的提升使用率。根據金管會公布2021年普惠金融衡量指標的結果2020年台灣每10萬成年人平均行動支付交易有243萬筆，年成長率近六成。小額支付對電信業者來說已是穩定的營收效益，為因應科技的變化及消費型態的改變，轉型推出電信支付2.0，增加更多的服務亦可使消費者輕易透過電信支付完成帳單繳費、儲值、付款。現在4家電信業者現行電信支付型態相似，以優先推出跨境電信支付之Ｇ公司作為研究訪談對象，以訪談法為主要研究方法藉由半結構式訪談、行銷4P分析及SWOT優劣分析來探討Ｇ公司電信支付之經營策略。研究發現，

個案公司推出創新3.0電信支付，再利用與政府合作科專項目得到相關資源進而提升服務品質與競業產生產品服務差異，行銷層面上，利用本身擁有多種媒體資源及超過500萬訂閱會員數提升產品知名度。推出跨境支付後，雖因疫情限制無法達到目標成效，現今疫情趨緩國境陸續解禁跨境支付應用可望達到目標成效，期望本研究可供個案公司電信支付永續經營之參考。

大人機時代的因應對策：比維他命C還重要的LIFE-C

為了解決亞太電信 品質的問題，作者李啟龍 這樣論述：

　　大人機是三大關鍵資訊科技技術的縮寫，包括：「大」數據（Big Data）、「人」工智慧（Artificial Intelligence）與「機」器人（Robot），這三個重要的資訊科技技術，正以快速且全面的發展，以軟硬體整合的方式，影響人類的未來。 　　大數據，基於事實的精準判斷 　　大數據一詞最早見於西元2008年9月的Nature雜誌封面。大數據的應用越來越普遍，資料科學家可以從大量、多元且快速變動的資料中，找出基於事實的有價值應用，解決人類或是企業的問題，例如：美國洛杉磯警方與加州大學洛杉磯分校合作，分析了上千萬起犯罪案件，找出犯罪熱點區塊，並預測可能發生犯罪

行為的時間與地點，隨後警方加強熱點區塊的巡邏，成功讓犯罪率下降36個百分點。 　　人工智慧，機器學習與深度學習的大幅進展 　　西元2017年，Google DeepMind推出的AlphaGo圍棋，徹底打敗了世界各國的圍棋棋王，正式宣告人工智慧的下棋能力，完全打敗人類。 　　近年來，人工智慧的發展之所以進行得如此快速，主要是因為機器學習（Machine Learning）與深度學習（Deep Learning）的技術，機器學習希望讓電腦像人類一樣具有學習的能力；而深度學習是指電腦運用人工神經網路（Artificial Neural Network），讓電腦模仿生物神經網絡的結構，產生數學

模型來進行多層深度的學習，找出要分析對象的特徵值。由於電腦硬體結構設計的進步，讓電腦執行AI計算的能力提升，人工智慧已應用於許多領域如：醫療、金融理財、影像辨識…等。 　　機器人，生產自動化與智慧化 　　大數據與人工智慧的應用多以軟體程式為主，機器人則是指硬體方面的設計。機器人的類型非常多，例如：工業製造機器人、軍事戰鬥機器人、金融服務機器人、救難機器人、家用機器人…等，甚至還有寵物機器人。杜拜政府更運用機器人警察，部署在遊客聚集的景點與購物中心，以維護當地治安。 　　由於越來越多的企業採用機器裝置進行生產的自動化與智慧化，所以德國在西元2011年的漢諾瓦工業博覽會提出工業4.0（Ind

ustry 4.0）一詞，就是指人類將會大量運用機器人自動化、物聯網（Internet Of Things）、大數據與供應鏈分析，以有效提升工業製造之生產力與品質。 　　馬克吐溫說:「勇氣來自於抵抗恐懼並戰勝它，而不是來自於沒有恐懼。」電腦強大的數據運算、持續性、穩定性與精準的機器人動作能力，在封閉領域都大大超越人類。近期，全球教育界所關心的運算思維（Computational Thinking）議題，就是為了面對大人機時代的挑戰，讓未來世代皆能具備運算思維能力。我們應積極面對挑戰，從中找到大人機能爲人類創造價值的可能性，讓我們一起勇敢面對大人機時代吧！ 　　學習力（Learning ab

ility）、創新力（Innovative ability）、耐挫力（Frustration tolerance）、執行力（Executive ability）、合作力（Cooperative ability）合稱LIFE-C！正是五種迎戰未來的關鍵能力！ 本書特色 　　●    連續7年榮獲微軟MVP榮銜、教學經驗豐富的李啟龍博士，以最即時、最精彩的各國範例與全彩圖片帶領讀者進入大人機的尖端科技世界！ 　　●    以全球名人為例具體分析多元智能理論，幫助讀者找到自己最擅長的天賦智能，高效學習事半功倍！ 　　●    本書不僅談學習認知與相關心理學，更提供具體的LIFE-C能力培育法

則！有心法有招式，穩紮穩打迎戰瞬息萬變的未來！ 　　●    明星高中、一流學府、知名企業領袖聯名推薦，最適合台灣父母與孩子閱讀討論的生涯規劃書籍。 　　●    前紐約自然史博物館美術編輯執掌版面配置與設計，視覺邏輯清晰明朗。 名家推薦 　　「本書為李啟龍老師以其資訊與教育的專業與經驗，提出在大人機時代，教育所應培養學生的關鍵能力為何？並以淺顯易懂、生動活潑的方式書寫，值得所有關心教育、關心人類未來的讀者們一讀。」－王淑麗　國立臺灣師範大學附屬高級中學校長 　　「Jason提出Life-C對策，亦即培養學習力、創新力、耐挫力、執行力、合作力的態度、技法與能力，來幫助讀者提升面對未來

的關鍵能力，落實在工作或學習中。 數位時代來臨，世界已改變，年輕人也可創新改變，透過閱讀本書，年輕人可以找到利基點、厚實關鍵資訊技術基礎，且養成國際化創新格局、正面思考並終身學習，我極力推薦！」」－呂芳銘　鴻海科技集團副總裁　兼任亞太電信公司董事長 　　「啟龍結合其科技的素養和從事教育工作的實務經驗，在書中提醒生活在大人機時代的我們應培養：學習、創新、耐挫、執行與合作等五項關鍵能力，更提供了相當多務實的思維與技法，內容已經超越了一般科普書籍的範疇而更像是在大人機時代應該人手一本的工具書及生活指南。」－吳家麟　國立台灣大學資工系網媒所特聘教授 　　「李博士的新作，從大數據、人工智慧與機器人等

科技開始探討，到提出教育層面的具體作法，相當適合學生、教師與家長們閱讀與思考。」－張國恩　國立臺灣師範大學前校長 資訊教育研究所講座教授 　　「未來的世界，將是大數據、人工智慧、機器人技術當道的時代。啟龍兄此書，針對未來『大、人、機』時代所需要的不同能力、各種智能，做了非常完整的整理。針對如何培養這些能力，也提供了十分精闢的觀點與做法。看了此書，將對未來的世界及所需要的關鍵能力，有更深刻的了解。面對未來，不再徬徨！」－葉丙成　台大電機系教授．BoniO 執行長．無界塾實驗教育創辦人 　　「敝人於2016～2017年擔任國際扶輪3480地區總監，推動了偏鄉英語教學服務計畫，讓高中生運用網路科

技平台，陪伴偏鄉小學生學習英語。非常感謝李啟龍博士投入此計畫，用他的教育理念與科技專長使活動更加完善，李博士著眼於Life-C關鍵能力的培養與提升，敝人深受感動，特撰此文來推薦此書。」－廖文達 PDG Kevin　國際扶輪3480地區2016-17年總監 　　「李啟龍博士是我指導博士班的畢業生，無論在創新，效率，積極，進取，學習上都給我留下深刻的印象。大人機系統是李博士這幾年研究與演講的項目，充滿知識性與啟發，讓我樂於推薦大家閱讀此書。」－盧希鵬　國立臺灣科技大學資訊管理系專任特聘教授  

員工-工作配適度與工作滿意度之關係:職場歡樂體驗的干擾效果-以國際觀光旅館為例

為了解決亞太電信 品質的問題，作者王惠珊 這樣論述：

本研究主要目的為探討觀光旅館員工的員工-工作配適、職場歡樂體驗與工作滿意度之研究。本研究以台灣北部 (台北市及新北市) 之國際觀光旅館員工為研究對象，採用便利抽樣方式進行資料蒐集，以網路表單與紙本問券發放方式進行資料蒐集，問卷調查期間為2022年1月至2月，調查280份問卷，得到258份有效問卷。回收之問卷資料利用SPSS分析軟體進行描述性統計分析、信度與效度檢驗、相關分析及階層複迴歸分析。結果顯示國際觀光旅館員工之「員工-工作配適」對「工作滿意度」有顯著正向影響，「職場歡樂體驗」對「工作滿意度」有顯著正向影響，但「職場歡樂體驗」對「員工-工作配適」與「工作滿意度」之間沒有干擾效果。本研究結

果提供國際觀光旅館管理者管理策略，透過提升飯店的員工-工作配適與職場歡樂體驗，進而增加工作滿意度。