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X創新：企業逆轉勝的創新獲利密碼

為了解決互動設計產品的問題，作者AdamRichardson 這樣論述：

許多企業比以前更努力創新，為何只有少數能獲利？全球頂尖創新顧問公司frog design的成功戰略和創新絕技完全揭露！ 　　詭譎多變的商戰世界，企業走出產業困境的唯一解答和出路！　　顧客更挑剔，對手更強大，競爭更激烈，問題更複雜，處境更未知……　　你更需要全新升級版的成長獲利方法──X創新！ 　　◆亞馬遜書店五顆星好評推薦！各大商業媒體和企業領導人一致推薦！　　◆中文書市首度引進，全球頂尖創新設計顧問公司frog design策略行銷助理副總裁亞當．理查森的最新力作！　　◆作者結合20年戰術執行與策略思考的實務經驗，發展出一套有效好用的創新流程，成功實現新的商業做法，將產品、軟體與服務整合

成為一體。　　◆深入分析frog design的自身成功經驗，大量以業界領導品牌為案例來說明，如：Apple、Amazon、Clif Bar、Google、HP、IBM、Maxtor、Salesforce.com、Toyota…… 　　正當臉書已成為世界第三大人口7億5千萬的社群網站，搜尋引擎巨人谷歌竟也推出社群服務Google+，並迅速掀起狂潮，直逼臉書的龍頭地位。 　　正當惠普和宏□仍在爭奪PC和NB市占率世界第一，蘋果引爆的平板電腦和智慧型手機風潮席捲全球，殺得眾家品牌措手不及，市場大洗牌，惠普甚且宣布分割旗下的PC部門。 　　今日的商業世界瞬息萬變，競爭白熱化，充滿破壞式氛圍和棘手問題

。而面對產業生態丕變，企業如何因應變局，突破重圍，持續創新是唯一出路。 　　然而在商業界，創新是最廣為利用，卻也最被誤解的語彙。以往創新是成功創辦企業、改善消費者生活、讓世界變得更美好的方法，現在卻遭到扭曲，從手段變成目的，定義常常模糊不清，也無法衡量。 　　很明顯，創新已經觸礁了。但是問題並非出在創新，問題在於創新想要解決的問題，以及解決方案。 　　《X創新》賦予這些商業問題一個全新等級的定義──X問題，意即：複雜棘手，神祕未知，模稜兩可，充滿挑戰和風險。X問題讓傳統運作方式窒礙難行，但也帶來許多創新的大好良機。 　　而想在X問題充斥的世界生存，作者在書中清楚勾畫一個被證明可行，真正有效的創

新流程和解決方案──X創新，包括四種方法：融入、匯整、多元、適應。作者利用簡單有力的架構，闡述應該如何利用X問題來強化我們對客戶的深入洞見（融入）；如何開創新的優勢（匯整）；整合產品、軟體、網路體驗與服務（多元）；並在快速變遷的環境中保持靈活敏捷（適應）。 　　作者還分享frog design的做法和自身豐富經驗，並以業界領導品牌的成功案例，如Apple、Clif Bar、Google、HP、IBM、Maxtor、Salesforce.com、Zipcar等輔助說明，清楚闡述該如何利用多重觀點了解問題領域，並成功實現新的商業做法、產品與服務，滿足顧客尚未被滿足的需求。 　　《X創新》挑戰傳統智

慧，讓企業明白為何必須在完全了解問題之前，就得開始打造解決方案；以客戶為核心的標準做法如何阻礙了創新的領導力；還有「浪費的」創新其實可以提供更多的效率。面對快速變遷的客戶、市場、競爭對手和科技，《X創新》具體落實了創新流程和方法，是企業追求成長、獲利與差異化的最佳策略指南。 作者簡介 亞當．理查森（Adam Richardson） 　　創新設計顧問公司frog design策略行銷助理副總裁，歷任策略、行銷及創意總監。加州藝術大學（California College of the Arts）工業設計藝術學士，芝加哥大學跨學科工業設計碩士。在產品開發、互動設計、產品策略、使用者研究等方面擁有2

0年多元豐富的實務經驗。合作客戶包括：微軟、惠普、英特爾、雅虎、摩托羅拉、Honda、NASA等。定期在《哈佛商業評論》線上雜誌發表關於設計與商業的文章，並在全球各地的論壇和研討會發表演說。除了開課教授設計和使用者研究之外，也在巴黎國立高等工業創意學院與巴塞隆納的那瓦拉大學IESE商學院擔任客座教授。作者官網：www.richardsona.com/ 本書官網www.innovationxbook.com frog design 　　獲獎無數、全球最頂尖的創新公司之一，1969年由德國工業設計師艾斯林格（Hartmut Esslinger）所創辦。協助企業創造並將有意義的產品、服務與體驗推出上

市。擁有超過400人的團隊，包括設計師、科技專家、策略專家和分析師等，橫跨不同技術、平台與媒介，提供全面性的整合體驗給客戶，合作名單包括：蘋果、BBC（英國國家廣播公司）、迪士尼、奇異電器、惠普、羅技、索尼、微軟、MTV、Seagate、西門子、雅虎等企業。總部位在舊金山，在奧斯汀、紐約、西雅圖、米蘭、阿姆斯特丹、慕尼黑與上海都有據點。 譯者簡介 顏和正 　　台灣大學政治學系畢業，比利時魯汶大學歐洲研究碩士。曾在媒體界擔任記者工作多年，包括天下雜誌與國外通訊社等。現任職於科技公司，專職行銷工作。譯著包括《行銷3.0：與消費者心靈共鳴》、《績效比景氣更好─倍數成長的九大策略》等。

互動設計產品進入發燒排行的影片

中高齡族群對電視遙控應用程式之介面設計研究

為了解決互動設計產品的問題，作者徐有辰 這樣論述：

時代進步，促使科技產品發展，而介面設計更影響人們每日生活。文獻得知中高齡者為每週觀看電視時間最長之族群，因此使用電視遙控器較為頻繁，而電視遙控器介面設計逐漸由傳統機械式按鈕轉為觸控式按鈕，但隨著年紀增長，生心理有所變化，包含視覺系統、肢體反應、處理訊息速度、學習能力均有下降等現象，於使用上會發生介面功能過多與誤觸等問題。 因此，本研究目的為了解中高齡族群於使用遙控應用程式介面設計是否符合需求性與提出減少介面誤觸問題，研究分別針對 30 位中高齡者與年輕族群進行研究，受試者需符合 (1) 年齡 18 歲至 30 歲與年齡 45 歲至 64 歲；(2) 居住地於桃、竹、苗地區；(3) 具有

5 年以上之智慧型手機使用經驗者，聘為受試者；實驗主要針對 (1) 操作績效；(2) 遙控應用程式介面設計；(3) 工作負荷等三個面向進行評估。 結果發現 (1) 整體族群於遙控應用程式介面設計均無顯著差異，說明本研究之遙控應用程式介面設計可符合兩族群使用者；(2) 工作負荷之評估發現整體均達正向，說明本研究遙控應用程式介面設計對兩族群使用者操作時無壓力；(3) 按鈕回饋之視覺反應順序為背景變化>圖示變化>邊框變化；(4) 按鈕有無聲則不影響操作錯誤率。