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做個有SENSE的人：杜絕官僚作風、爛藉口和職場鳥事，成功企業化繁為簡的祕訣

為了解決中衛口罩預訂的問題，作者MartinLindstrom 這樣論述：

《金融時報》每月選書 《華爾街日報》暢銷排行榜 《富比士》、《Inc.》、《哈佛商業評論》專文推薦 暢銷書《小數據獵人》作者最新力作！ 　　太瞎了！到底有沒有SENSE啊？ 　　・你有沒有碰過工作做到一半，電腦當機的狀況？IT人員說你可以上IT部門的網站取得支援⋯⋯好喲，問題是你的電腦已經不會動了。 　　・有時候你怕大排長龍，所以上網預訂了電影票，結果唯一的取票方式卻是⋯⋯在售票口大排長龍取票。 　　・有一家公司要求員工如果要請病假，必須在24小時之前提出申請⋯⋯哈囉？難道員工會通靈嗎？這是什麼邏輯？ 　　・義大利在COVID-19疫情進入高峰之際，規定餐廳必須限縮開放洗手間，以減少病

毒傳播。餐廳遵守規定，只留一間給顧客使用⋯⋯結果客人只好全擠在狹窄的走廊上排隊等那間唯一的廁所。 　　無論大家有沒有戴口罩，無論你是居家辦公還是正常到公司上班，也無論現在正值疫情緊張之際或是剛結束的階段，各位都可以看到，只要是人聚在一起的地方，就會出現不合常理的問題。 　　尤其當組織的規模日漸龐大，作風變得迂腐時，員工很容易淪為陳規陋習、制式流程和老習慣底下的犧牲品，對邏輯問題不疑有他，忘了站在顧客的立場去想像，如果自己的帳戶被銀行凍結或是電話被客服轉接五次時，會有什麼樣的心情。 　　員工一旦學會配合公司，就會抑制天生的同理心（empathy），變得麻木不仁，甚至隨著企業不講道理的舉措起

舞，哪怕這樣會讓顧客大失所望、重創士氣、損害收益，阻礙了創新也渾然不覺。 　　現在，是時候將常理找回來，擺脫綁手綁腳的繁文縟節，廢止所有浪費時間的愚蠢規定，為顧客提供更優質的服務了！ 　　國際知名品牌顧問暨暢銷書作者馬汀‧林斯壯在《做個有SENSE的人》提出幽默又務實的五步驟，為我們和企業指出一盞明燈，幫助水深火熱的辦公室廢止所有愚蠢的規定，找回常理之道： 　　1.    關進籠子：點燃改革的需求，杜絕「雞籠症候群」 　　2.    賦予勇氣：挑戰守舊的觀念，90天內落實一連串小改變 　　3.    適時表揚：把「英雄」推舉出來，用鼓勵及慶祝強化員工的信念 　　4.    檢查籠子：克服

困難，防止員工退縮及士氣低落 　　5.    貢獻文化：指派代表以身作則，帶動全體革新 　　林斯壯以諸多實際案例解說企業常理出毛病的問題，並據此提出精湛巧妙的計畫，幫助有此急需的企業與員工，擺脫浪費時間的官僚作風與繁文縟節的禁錮，為顧客提供更優質的服務。本書趣味十足、大快人心且妙用無窮，絕對是當今政府機關、企業經營者、高階主管和一般上班族的必讀之作！ 本書特色 　　1. 解藥良方：《做個有SENSE的人》當頭棒喝，能夠迫使羈絆重重的組織（其中不乏全球企業巨擘）正視沉痾。 　　2. 理念：公司深陷在內部問題之中，又處處受到無形官僚作風的牽制，以致於看不清本身的核心裡念。這本書除了揭露公司

因此所必須付出的慘痛代價之外，也指出了如何重回初衷的路徑。 　　3. 真實案例：沒sense這種事遠比你想像得多。馬汀分享許多幽默的案例，述說全球各地的公司如何在毒害職場的官僚瓶頸與繁文縟節的苦海當中掙扎的情景，例如快桅集團、渣打銀行、ZARA、麥當勞、Cath Kidston等跨國企業。準備捧腹大笑吧，笑過之後請正襟危坐，嚴肅面對這個問題。 　　4. 轉型與創新：闡述如何立刻去除這些無助於職場生產力的沒sense作為，釋放創新的能量，重新找回常理，乃至於最終得以創造超乎想像的文化。 有SENSE推薦 　　姚詩豪／大人學共同創辦人 　　陶韻智／德豐管理顧問公司合夥人 　　黃麗燕／外商C

EO瑪格麗特兼CEO品牌諮詢導師 　　愛瑞克／《內在原力》作者、TMBA共同創辦人 　　鍾子偉／關鍵評論網執行長暨共同創辦人 　　（依姓氏筆畫排序） 國外好評 　　「一本商管書籍竟然可以讓人邊讀邊捧腹大笑，絕對不是尋常的經驗，但是我讀《做個有SENSE的人》時，卻一再有這樣的經驗。馬汀‧林斯壯的『sense』之道是一種睿智、詼諧又十分有用的途徑。隨著《做個有SENSE的人》設定的路徑前進，就能促使員工共同來修補千瘡百孔的體制，讓工作變得更順心、顧客更滿意。」——艾美‧艾德蒙森（Amy C. Edmondson）／哈佛商學院教授暨《心理安全感的力量》（The Fearless Organiz

ation）作者 　　「《做個有SENSE的人》強迫我們認真審視自己是否真心想將公司提升至新境界、出奇制勝——除去企業裡層層相疊的繁文縟節便有機會做到。馬汀，感謝你寫了這本書，拯救我於水深火熱，不必再去開那些沒意義的會！」——泰拉‧班克斯（Tyra Banks）／名模出身的超級女企業家 　　「這本難能可貴、不可思議的書除了令人捧腹大笑、噴淚不止之外，也會讓你見識到有sense的力量，別忘了買一本送給你老闆！」——徹斯特．埃爾頓（Chester Elton）／暢銷書《胡蘿蔔比棍子好用》（The Carrot Principle）、《豁出去》（All In）和《用感恩領導》（Leading w

ith Gratitude）作者 　　「林斯壯闡明了組織的政策手冊愈是厚重，它所具備的sense就愈少。更重要的是，他也向各種層級的領導者揭示如何扭轉這種令人憂心的趨勢。」——大衛．博柯斯（David Burkus）／《別用你知道的方式管員工》（Under New Management）作者 　　「所有深陷在官僚文化之中，渴望提升職場生活品質的人，都應該讀一讀這本書。」——雅莉安娜‧哈芬登（Arianna Huffington）／Thrive Global創辦人暨執行長 　　「充滿趣味、節奏輕快，富有洞見又具體可行。準備好一探究竟，看作者細數有sense能為組織帶來的好處吧。強力推薦！」

——芮妮．莫伯尼（Renée Mauborgne）／歐洲工商管理學院 （INSEAD）教授、《藍海策略》（Blue Ocean Strategy）及《航向藍海》（Blue Ocean Shift）共同作者 　　「從馬汀・林斯壯這本讀來暢快人心的作品可以看到，太多組織彷彿一心只想逼瘋自家顧客與員工。《做個有SENSE的人》實屬難得之作，提供了實用（又有趣）的訣竅與工具，幫助領導者打造將合乎常理視為圭臬而非例外的團隊與組織。」——羅伯特‧蘇頓（Robert Sutton）／史丹佛大學教授暨暢銷書《拒絕混蛋守則》（The No Asshole Rule）和《卓越可以擴散》（Scaling Up E

xcellence）作者 　　「馬汀身為企業與文化轉型專家，並非只做些修枝剪草的功夫；他深入組織內部，挖出公司之所以沒有效率、不切實際又尾大不掉的根本病灶。」——馬歇爾‧葛史密斯（Marshall Goldsmith）／美國領導力教練 　　「企業有諸多實務做法將職場圍困在官僚作風之中難以自拔，譬如龐大的PPT簡報和沒完沒了的會議，這些做法導致員工士氣低落、浪費生產力並產生和錯誤決策。謝天謝地，馬汀‧林斯壯提供具體的解決之道，讓自毀前程的組織重新找回常理。」——卡曼‧蓋洛（Carmine Gallo）／傳播顧問和暢銷書《跟TED學表達，讓世界記住你》作者 　　「如果你渴望為職場導入更有se

nse的實務做法和更多同理心，本書必讀！」——奇斯．法拉利（Keith Ferrazzi）／法拉利綠訊顧問公司（Ferrazzi Greenlight）創辦人暨董事長 　　「林斯壯公司善於建構信念以及激發員工與公司的能力，有助於我們扭轉文化，成功在老式的產業中推動改革。」——快桅航運公司 　　「林斯壯的筆觸機智風趣，他主張欠缺同理心以及盲目接受公司的政治角力、各種科技和規章，會剝奪我們和整間公司的良好判斷力，不利於員工經驗、公司文化和顧客滿意度。假如你正尋覓一條可以直接指向顧客忠誠度與公司獲利的路徑，看了《做個有SEnSE的人》這本書會有一語驚醒夢中人之感，原來把人性帶回職場是理所當然的解

決之道！ 」——莉茲．懷斯曼（Liz Wiseman）／《紐約時報》暢銷作家暨《成為乘法領導者》（Multipliers）、《新鮮感──如何保持工作的永久激情與動力》（Rookie Smarts）作者  

刑法概要題庫Q&A(含申論&測驗題)-2021一般警察.升官等(保成)(三版)

為了解決中衛口罩預訂的問題，作者柳震 這樣論述：

　　適用對象 　　對警察相關考試有志者、一般讀者考生。   　　使用功效 　　站在人生十字路口的你，看不清未來的模樣嗎？ 　　或者很徬徨未來的十年，自己的人生會何去何從？ 　　只要下定決心，這一刻，就是你的人生黃金轉捩點！ 　　加入正義的守護者—警察行列吧！ 　　不是科班出身也沒關係，只要18歲以上未滿37歲，具備高中學歷即可加入替民眾伸張正義的行列！   　　想考前衝刺卻缺了一本教練書？！ 　　搶進「警察」動作要快！ 　　拿對書、快攻分、搶上榜！   　　想考一般警察特考(外軌)的同學，保成出版社特別推出高效學習系列，讀一本書即可掌握一個考科的考題全貌！只要讀本書《刑法概要-題庫Q＆A(

含申論＆測驗題)》，幫你一次掌握刑法概要的兩種題型：申論、測驗題！   　　改版差異 　　本書統整該主題涉及警特、警大之申論與選擇題型，讓你不用如寫歷屆考題之跳耀思維，有系統統整讓你快速且有效的學習！   本書特色   　　純粹警察考題，不添加其他類科 　　一、主題式統整，讓你有效應對考 　　本書統整該主題涉及警特、警大之申論與選擇題型，讓你不用如寫歷屆考題之跳耀思維，有系統統整讓你快速且有效的學習！   　　二、申論題型部分：警察特考歷屆考點分析 　　此部分柳震老師統整90年到109年關於警察相關國家考試題目（警特三四等、警察升官等考），藉由這一些題目分析警察特考命題熱點，輔以柳震老師的解析

（注意：本書不是要你詳解該題，而是要你了解該考點如何應對）。如此一來，你能有效應對已經出現過的考點，不會再「錯」過了！   　　三、選擇題型部分：精選相關類科選擇題型解析 　　本書解析107、108、109年警察特考選擇題部分，惟該部分只有75題可供參考，故柳震老師特別精選與警察類科相似的警察大學警佐、二技的刑法選擇題型（此部分收錄至109年）分析未來警特選擇題考點趨勢，另柳震老師就該題之各選項作更深入講解以及相關概念統整，如此讀者可以藉由該題，學習到相關考點，達到最高的讀書效益。（讀一題，四選項都解析，讓你作ㄧ題有四倍功效）

兩岸政府對COVID-19疫情危機治理之比較

為了解決中衛口罩預訂的問題，作者梅家嫻 這樣論述：

2020年COVID-19病毒肆虐全球，打亂了人類原有的生活模式，各界也開始關注各國政府在面對此次危機時所表現出的治理能力（State Governance Capacity）是否與其政治體制（Regime Type）有關，抑或是與政府在危機治理能力（Crisis Governance Capacity）的運作有關，成為了本文的研究動機之一；另觀諸兩岸政府分屬非民主體制及民主體制，在2020年對於COVID-19疫情的處理，與世界各國相比卻顯成效，尤其是台灣，兩岸政府所表現出的危機治理能力，也成為了本文的研究動機之二。本文透過個案研究法、次級資料分析法及比較研究分析法，首先透過相關文獻理論的

對話，嘗試探討國家的政治體制是否為政府在危機治理能力表現的關鍵因素，再透過Christensen, Lægreid ＆ Rykkja（2016）的危機治理四個構面，分析兩岸政府在2020年疫情期間處理相同與相異之處。研究發現，COVID-19的大流行在不同政治體制與政府如何應對危機之間似乎沒有必然的關係，反而是政府治理的能力扮演關鍵性的角色。其二，兩岸政府在面對COVID-19時的危機治理能力表現，台灣在分析能力上積極主動，中國大陸則反之；在監管能力上，台灣在科技防疫部分仍有需加強之處；在協調能力上，中國大陸在醫療院所的處置作為採集中管理，而台灣因疫情並不嚴重，醫療院所承受能力並無法檢驗，此外

，在口罩生產及分配部分，中國大陸採取放任作為，而台灣則採取集中管制及政府介入模式；在任務交付能力上，中國大陸採取單向傳遞，台灣則較符合民主的規範，強調雙向流通。中國大陸在疫情初期的失控、台灣在首例疫情出現的確實掌握，兩岸政府雖然在疫情初階段發展不盡相同，但綜觀在2020年面對COVID-19疫情時所展現的四大危機治理能力，雖有些許的政體因素涵蓋在內，各有優異，可是帶來的卻都是一樣的結果：在最快速的時間內掌控了疫情。