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自助電信整合系統建置

為了解決中華電信svg的問題，作者黃仕維 這樣論述：

現在幾乎每個人手上都有一支智慧型手機，各項服務也漸漸依賴手機去操作，不管是遊戲、上網、看影片及付款。而我任職於中華電信，就一直在想是不是可以在電信市場上得到更多收益，以及提升各項服務的便利性，也能節省人事的成本。但是中華電信一直在這部分沒有很完善的去做一個整合及開發。此外，電信業市場那麼大，是不是可擴大各項業務來吸引更多用戶。因此，本文提出了一種以電腦軟體為整合系統介面來擴大各項服務。本研究的主要目標是，通過桌上電腦的整合系統，擴大中華電信在電信業上的市場。同時，在系統中加入購票系統、障礙申告、快速續約及無人收費等，後續可以衍生更多服務，以利於廣大用戶的需求。

探討付費手機應用程式之使用意願─以導航王App為例

為了解決中華電信svg的問題，作者郭彥伯 這樣論述：

行動商務之普及被使用者接受後，手機軟體應用程式因而盛行。手機應用程式不僅能快速流通資訊外，最大的特色是能透過即時互動性，減少過去漫長的等待回應時間。再者，過去研究大多探討實體產品與服務，較少以虛擬服務產品為背景下，探討知覺互動與消費者試用與使用意願之研究。故本研究試圖探討使用者之知覺互動、效率、效用、享樂是否會對消費者感受到付費使用手機應用程式所帶來的經驗價值、試用與付費使用手機應用程式之意願產生正向影響，並進一步以經驗價值為中介因子，探討其對試用與付費手機應用程式使用意願之關係。本研究的目的為手機應用程式試用期過後，需經付費才能繼續使用；故如何增加消費者付費使用意願，或者是提高消費者初次試

用新型手機應用程式之使用意願。本研究使用便利性抽樣收集樣本，並以結構方程模式驗證知覺互動與經驗價值對消費者付費手機應用程式使用意願是呈正相關。本研究驗證結果，知覺互動越高的手機應用程式，消費者試用與付費使用意願相對較高；且消費者獲得之經驗價值感受越高，對消費者試用手機應用程式與付費使用意願有影響。根據研究結果，本研究將提出學理與實務上之意涵。