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混合雲之用戶帳號管理與互通性之研究

為了解決中華電信hicloud box的問題，作者余承霖 這樣論述：

從不同的雲端趨勢調查報告中，可以發現雲端服務已成為時勢所趨，不論是企業在雲端採用的意願、應用系統雲端化的比例、雲端服務預算的占比，以及各雲端運算架構的採用率上皆隨時間逐年地成長，其中根據國際研究暨顧問機構Gartner指出，到2017年底將有近半數的大型企業將進行混合雲的部署，並且從IBM、微軟近年積極瞄準企業混合雲的商機(如: IBM投資將近十億美元來打造雲端平台「BlueMix」，預計能提升客戶混合雲部署的速度，而微軟所提供之「Microsoft Azure」雲端平台，讓客戶能夠輕鬆建置跨內部部署與雲端的應用程式)，皆可觀察出混合雲的發展愈來愈受到重視與看好。本研究將從不同角度來探討在混

合雲環境中，可能存在的問題與挑戰，例如: 對使用者而言，可能存在使用多組帳號的困擾與多組帳號管理上的風險與安全性之問題 ; 對雲之客戶端而言，由於可能將整合公有雲、私有雲等不同雲端部署類型之服務作應用，例如: 將本地端使用者在local端的檔案同步至數個雲端空間中(公、私有雲)作檔案異地備援的應用等，因此產生對不同雲服務存取授權之問題。而本研究提出一個混合雲身分驗證的架構，提供雲服務用戶建置及使用，期望解決在混合雲所面臨的問題，並達到混合雲的互通性、混合雲的單一登入、取得雲服務存取的授權，以及加強用戶帳戶驗證安全性之目的，且也將一併實作出基於此架構的系統。系統在實作上，將以目前支援OpenID

Connect的公有雲提供商為例、私有雲將以OpenStack、Hadoop為例、本地端將以Windows、Linux Ubuntu為例，以及其他有自己獨自帳號與權限管理的雲為例。此外，本研究實作的系統也藉由公開的API介面，以服務的方式對外提供混合雲身分驗證服務，作為OpenID 身分提供者。

由供應商的角度探究雲端服務供應商服務品質之評選模式

為了解決中華電信hicloud box的問題，作者倪立渝 這樣論述：

近年隨著雲端運算技術的提升與普及，使得許多企業看中雲端運算所帶來的低廉與彈性優勢，毋須再考慮成本上的考量，更能選擇企業所期望的供應商。企業採用雲端資訊系統以成為趨勢，然而目前並無完整的雲端服務供應商服務品質評選相關研究，因此本研究彙整出適合於雲端服務供應商評選重要的服務品質因素之架構。本研究回顧國內外相關文獻與實務案例歸納出雲端服務品質評選初擬架構，再藉由半結構式的專家訪談，取得相關資訊，再以內容分析法萃取出重要或是過去文獻中未提及的雲端供應商服務品質的評選要素。由於過去提到的雲端服務供應商服務品質相關研究，都只提到部分因素，因此本研究以文獻歸納及實務的經驗建立雲端服務供應商服務品質評選，藉

由訪談業界實務專家，以內容分析法萃取出實務案例的評估準則。再將文獻與實務訪談的結果彙整出準則並設計成問卷，以模糊德爾菲法進行準則的篩選，接著透過詮釋結構模式找出準則間的相互因果關係，最終以分析網絡程序法建立雲端服務供應商服務品質評選模式，本研究評選出電信業為提供相對較佳的雲端服務供應產業，並找出重要因素間的相對重要性，利用分析網絡程序法之結果來決定雲端服務供應商對於服務品質的資源分配順序，再依據詮釋結構模式之結果來進行各階段資源配置與執行的順序。本研究結論可提供給其他雲端服務供應商做為參考的依據。