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另外網站[心得] 中華電信新莊服務中心續約的慘痛經驗- MobileComm板也說明：(文長注意) 事情的起源是這樣: 十月七日我到中華電信新莊服務中心續約拿iphone 14 pro. 方案是精采5G購機方案(36個月),月繳1799元(工作需求用高資費).

國立高雄應用科技大學 企業管理系碩士在職專班 朱培宏所指導 張友茜的 以推、拉、繫住力理論探討電信4G用戶轉換意圖傾向之因素 （2015），提出中華電信399續約關鍵因素是什麼，來自於高月租費、高購機價格、探索性行為、替代者吸引力、知覺關鍵數量、社會影響、違約嚴重性分群、轉換意圖。

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接下來讓我們看這些論文和書籍都說些什麼吧：

除了中華電信399續約，大家也想知道這些：

中華電信399續約進入發燒排行的影片

😆2018年5月最夯的499吃到飽熱潮，電信門市每天被排隊塞爆，很快地30個月過去了，有上百萬戶的 #吃到飽合約📝，即將在今年11月中到期，加上最近各大品牌都陸續在發表5G新機，這讓門號續約的話題又開始熱了起來，三大電信又展開搶人大戰🤩

🦁但手機上網真的需要吃到飽嗎？每個月到底用了多少GB？看影片流量怎麼省？🤔為什麼我們現在都改成買空機+單辦門號？三大電信今年的方案差在哪裡？這一堆問題我們一次來整理🐦
✅單辦門號方案比較表(更新至10月底)https://bit.ly/2HXIv37
#用省下來的錢買回看廣告的時間⏰
#市話分鐘數很重要☎️

三大電信499相關方案參考頁面
❇️中華電信
https://www.cht.com.tw/home/campaign/emome/4g469
❇️台灣大哥大
https://www.taiwanmobile.com/content/event/estore-499/index.html#398-199
❇️遠傳
https://www.fetnet.net/estore/exclusive/399.html

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以推、拉、繫住力理論探討電信4G用戶轉換意圖傾向之因素

為了解決中華電信399續約的問題，作者張友茜 這樣論述：

隨著4G通信發展漸趨成熟，在台灣2300多萬人口數，各家電信業者競爭激烈，因此為了解4G門號使用者，且留住現有的顧客，將是電信業者所需研究的重要議題。本研究認為，4G門號使用者轉換電信業者就像是一種遷徙的行為，因此，藉由過去文獻，找出影響客戶換換意圖的幾個構念：高月租費、高購機價格、探索性行為、替代者吸引力、知覺關鍵數量、社會影響，並結合遷徙理論的PPM模型，將影響客戶轉換意圖分為推力、拉力、繫住力效應三個效應面，並採用PLS分析驗證此模型適切性，本研究之目的為使用此一理論框架來解釋4G門號使用者之轉換意圖。本研究結果得知當高月租費、高購機價格所形成的推力效應，對消費者轉換意圖不顯著；當探索

性行為、替代者吸引力所形成的拉力效應，對消費者轉換意圖具有正向影響；當知覺關鍵數量所形成的繫住力效應，對消費者轉換意圖具有負向影響；當社會影響所形成的繫住力效應，對消費者轉換意圖不顯著。

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