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數位轉型力

為了解決中華電信 手機 網 速 變 慢的問題，作者詹文男,李震華,周維忠,王義智,數位轉型研究團隊 這樣論述：

──市面上最完整、最專業的「數位轉型全書」── 權威智庫「資策會」產業情報研究所（MIC）最新研究成果！ 全方位剖析［生產營運］╳［消費者端］╳［商業模式］╳［商戰實例］ 5步驟打造企業專屬的「數位生存計畫」，成本降低、顧客滿意、獲利翻倍！   ★【超值加贈電子書】6篇數位轉型研究報告，掃QR碼立即瀏覽！ ‧星巴克如何想到用會員制和行動支付，來提升消費者的購物體驗？ ‧微軟的軟體銷售模式，為何要從「買斷制」改為「訂閱制」？ ‧宜得利怎樣以「自動化倉儲系統」，讓貨物自己主動找到員工？   「數位轉型」已是產業趨勢！ 當物聯網、人工智慧、區塊鏈等科技正快速改寫市場規則， 如何降低不必要的成

本與風險，擬定對企業最有效益的數位化策略？   本書由「營運端」、「消費端」及「商業模式」三大面向著手，從基本知識、具體方案到實際案例分析，教你善用數位科技，找到新商機。無論你是企業主、CEO、投資人、創業者，想創新變革或突破困境，在本書都能找到答案！   讀完本書，你將── ► 掌握數位轉型的核心觀念、操作方法與最新知識 ► 了解未來最重要的11種新興科技及其潛在商機 ► 從全球50間轉型成功的商業案例之中獲得啟發 ► 為企業進行自我健診，訂製出最適合的轉型計畫   ▌企業主不懂不行！ 到底什麼是數位轉型？   近年，不論資通訊科技服務業者、產業公協會，甚至政府官員，都大聲疾呼業界應該積極進

行「數位轉型」（Digital Transformation）。所謂數位轉型，即是指：透過數位科技如人工智慧、虛擬實境大數據等，來改變企業的經營方向、營運模式、組織架構或資源配置，以重新塑造競爭優勢，創造新的商業模式。   以產業實務的角度來看，台灣大部分的企業，雖然已非處於「數位化」階段（企業沒有或才剛採用電腦系統或數位科技），而是在「數位優化」階段（在既有的數位化基礎上強化數位科技），但事實上，第三階段的「數位轉型」才是轉型過程中的重點。   「數位轉型」階段指的是：利用數位科技創造全新的商業模式，尤其當企業所處的市場生命週期已成熟或正在衰退，更需積極思考數位轉型，例如Netflix、微軟

從原本的「產品賣斷」轉變為「訂閱服務」，就是創新商業模式的成功範例。   ▌台灣企業的痛點── 如何轉型？轉到哪裡？   由於多數台灣企業主對數位科技不熟悉，以及對如何轉型？轉到何處？成本高不高？都沒有清楚的輪廓，這些因素導致了企業主的猶豫不決或無所適從。有鑑於此，資策會MIC團隊在本書完整而詳細地說明所有數位轉型你應該知道的大小事──   ﹝理論篇﹞數位轉型是什麼？為什麼要轉？ ﹝方法篇﹞有哪些方法可以用？有哪些面向要評估？ ﹝實務篇﹞如何一步步擬定具體的轉型策略？ ﹝案例篇﹞從全球大量的企業成功個案能學到什麼？   藉此讓企業主對數位轉型有正確的認知，也能有方法、有步驟地在組織內推動！  

▌Step by step！ 5步驟訂出企業的數位轉型方案   如何根據企業需求，制定最合適的數位轉型策略？本書將以「知識建構、健診評估、需求發掘、方案規劃、導入執行」此5大步驟，帶你一步步實際訂製出轉型策略，並降低不必要的成本，而能更有效率地走在數位之路上。   ●數位轉型的導入程序 1.知識建構 ➤ 凝聚企業對於數位轉型的共識 2.健診評估 ➤ 掌握企業自身數位能力與階段 3.需求發掘 ➤ 確立發展目標及相關關鍵要素 4.方案規劃 ➤ 根據藍圖以建立行動方案專案 5.導入執行 ➤ 針對執行項目的成效進行分析   ▌成功可以複製！ 全球知名企業個案完全解析   本書蒐集全球共50家數位轉型

成功的企業案例，一一分析其「轉型動機」、「轉型方向」與「轉型啟發」，無論是想創新變革，還是突破困境，這些範例都極有參考價值。 專文推薦 王定愷│亞馬遜網路服務有限公司香港暨台灣總經理 李詩欽│台灣區電機電子工業同業公會理事長 盧希鵬│台灣科技大學資訊管理系特聘教授   各方推薦 李長庚│國泰金控總經理 余俊彥│中鼎集團總裁 何飛鵬│城邦媒體集團首席執行長 胡星陽│國立台灣大學管理學院院長 施崇棠│華碩電腦董事長 范錚強│國立中央大學資訊管理學系特聘教授 孫基康│台灣微軟公司總經理 詹宏志│PChome Online網路家庭董事長 葉榮廷│全家便利商店董事長 劉揚偉│鴻海科技集團董事長

蔡維奇│國立政治大學商學院院長 歐嘉瑞│台灣中油股份有限公司董事長 謝繼茂│中華電信董事長 「數位轉型並沒有一個SOP，企業需要從自己的特點出發找到切入點，從實踐中學習強化。本書兼顧數位轉型的理論架構與眾多實例，很值得作為企業轉型時的參考依據。」 （國立臺灣大學管理學院院長│胡星陽）   「環境激烈地變動，能成功數位轉型的企業，終將是天擇過程中的適者。本書將帶領您的企業進入適者的隊伍。」 （國立中央大學資訊管理學系特聘教授│范錚強）  「零售業的科技含量，在未來就等於含金量，本書對於企業數位轉型的觀念方法與實例，有完整務實的探討，非常推薦。」 （全家便利商店董事長│葉榮廷）  「

本書深入淺出地說明數位轉型的why、what、how，並蒐集分析各領域的經典案例，兼具高度、廣度與深度，對企業推動數位轉型定能有所助益！」 （中華電信董事長│謝繼茂）  

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臺灣民眾對純網路保險使用意向之研究

為了解決中華電信 手機 網 速 變 慢的問題，作者林宜蒨 這樣論述：

網際網路的蓬勃發展對於現代人的生活型態及商業模式皆產生重大的影響，尤其在科技發展迅速與網路使用人口增加的情況下，也相對改變了傳統金融體系的營運模式。對於傳統保險業，人工投保的傳統流程緩慢、耗時，但純網路保險卻能不受時間地點的限制，相對省下時間及人力成本，因此國際上使得純網路保險服務已逐漸發展。近年來臺灣陸續推動純網路保險，金管會表示，透過網路進行保險服務已是國際趨勢，包括香港、中國、美國、日本、新加坡、歐盟均已積極推展。因此本研究期望藉由臺灣保險業的創新轉型，探究臺灣民眾對純網路保險的使用意向，以及影響民眾使用意向之關鍵因素。 為達研究目的，本研究參考過去相關文獻，以創新科技接受模型為

基礎，加入知覺有用性、知覺易用性、相對優勢、知覺風險、產品涉入以及主觀規範等相關變數，整合此理論，本研究建立民眾對純網路保險使用意向之關聯模式，並藉此進行問卷設計。問卷設計後，本研究將針對年滿20歲純網路保險潛在使用者發放線上問卷，蒐集共259份有效問卷。問卷調查過程中，本研究利用Cronbach’s α及驗證式因素分析進行問卷之信效度分析；問卷回收後，利用敘述統計分析方法進行樣本結構分析及各研究變數之現況分析；最後藉由結構方程模式分析方法等方法得出研究結果：產品涉入、相對優勢、知覺風險與主觀規範為民眾對純網路保險使用意向之關鍵影響因素。

行動5.0：創造5G數位紅利

為了解決中華電信 手機 網 速 變 慢的問題，作者呂學錦 這樣論述：

電信系統十年一次大升級，牽動全球經濟轉型 個人、企業、國家，全都捲入這場變革之戰 參戰者未必是贏家，卻沒有人可以袖手旁觀 　　2G技術出現，手機除了通話功能，還可以傳送簡訊，甚至資料傳輸；3G上台，大幅提高了行動數據通信的能力；4G問世，再添柴火，行動網路的發展如日中天。 　　然而，行動通信業者因為面臨資本支出與費用支出增加的處境，營收卻不增反減！真正得利的，還是那些在網路上搭建平台、經營應用與內容的越網（OTT）業者。這二十年來，行動通信網路業者似乎逃不過淪為笨水管的宿命。 　　5G登場，帶來一線曙光，一點希望。隨之而來的問題是，從2G到4G，歐洲、日本、美國分別稱霸不同世代，邁入

5G，誰能成為未來的王者？ 　　5G是電信技術（CT）與資訊技術（IT）的整合，它所帶來的衝擊，不只是傳輸速率的提升或技術的升級，更是消費者體驗的轉變、商業模式的改變，以及國際藩籬的異變。 　　在個人生活中，5G觸發了互動模式的轉變，帶給使用者嶄新的感官體驗，什麼樣的商業模式才能找對未來的消費者價值？ 　　在商業環境裡，5G帶動了網路功能的提升，誰是傳輸管道的提供者？誰能提供最有價值的服務？數位轉型產生的數位紅利，將落於誰家之手？ 　　在國家競爭上，5G影響了企業之間的消長，未來，那隻「看不見的手」是市場機制？還是國家力量？從中興到華為，從貿易商戰到數位鐵幕。 　　如果，5G業者能夠

充分掌握eMBB（增強行動寬頻）、mMTC（巨量機器型通訊）、uRLLC（超可靠與低時延）三大嶄新的網路能力，建立平台，結合物聯網、大數據及其分析、人工智慧等最新科技，異業結盟，群策群力，電信事業將因5G而擴大範疇。 　　科技愈進步，落後的代價愈昂貴。未來，誰能在這場轉型之戰領先勝出？本書以5G帶動的轉型切入，探討其所觸發的替代效應，進而暢談5G生態系統的形成，讓有興趣的讀者都能了解5G真正的影響力。  

以創新抵制理論探討消費者透過直播平台購物之購買意願研究

為了解決中華電信 手機 網 速 變 慢的問題，作者陳泓羽 這樣論述：

「網路」快速地侵入我們生活中時，也改變了我們生活中的習慣，台灣人口每天上網滑手機的比例不斷攀升，2016年來社群平台慢慢推出直播功能，也因為直播興起，當時掀起了直播熱潮，直播能讓直播主與觀眾互動聊天，因此延伸出了電商融合直播的一種新興電商商業模式「網路直播拍賣」，但也因為屬於新興電商商業模式，因此有許多使用者可能因為習慣傳統的網路消費模式或是對於直播購物平台的不瞭解，導致不願嘗試使用新的網路直播購物平台購物。本研究以創新抵制理論去探討抵制消費者使用Instagram網路直播購物時面臨的使用障礙、價值障礙、風險障礙、傳統障礙及印象障礙五個構面問題，並以知覺價格、知覺品質和知覺互動三個構面為中介

因素延伸探討影響購買意願問題。以經常使用網路購物的消費者為研究對象，以及在網路直播購物社團裡發放研究調查問卷。研究結果顯示使用障礙、風險障礙及印象障礙是主要抵制消費者使用Instagram網路直播購物平台的原因，延伸探討的部分，研究結果顯示知覺價格對於購買意願都具有正向顯著影響，則知覺品質及知覺互動對於購買意願不具有顯著影響。