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國立中山大學 中國與亞太區域研究所 徐正戎所指導 阮昱升的 我國行動支付法制及其未來發展方向之研究 （2021），提出中華電信電子帳單如何繳費關鍵因素是什麼，來自於金融科技、行動支付、電子支付、電子票證、電三方支付。
而第二篇論文中國科技大學 企業管理系碩士在職專班 梅國忠、朱宗緯所指導 梁佳儒的 以混合多準則決策模式探討郵政體系對於智慧物流發展的關鍵因素 （2020），提出因為有 智慧物流、郵政體系、修正式模糊德爾菲法、模糊決策實驗室分析法、決策實驗室分析基礎之網路層級分析法的重點而找出了 中華電信電子帳單如何繳費的解答。
我國行動支付法制及其未來發展方向之研究
為了解決中華電信電子帳單如何繳費 的問題，作者阮昱升 這樣論述：
行動支付起初於我國使用之頻率與人數不多，絕大多數的消費者還是以現金支付為主要之支付模式，縱使我國政府極力推動行動支付作為我國消費者支付上的新選擇，但大多數的消費者們還是不買單，而此種情況來到了2020年的COVID-19疫情後全都變了樣，因COVID-19疫情迫使消費者們開啟無接觸經濟的大門，這就使行動支付成了當今支付模式的新寵兒。本研究主要以國家發展委員會的行動支付三大架構策略為研究範圍，而探究其現況、法制與未來發展。在現況上，我國擁有良好的行動支付之軟硬體基礎環境，然在個人資料與隱私的安全保護上似嫌不足，此需待各方積極改善，而此則攸關法制面的制定。而在應用場域面與體驗行銷面則是拜COVI
D-19疫情之賜，應用場域從原先的集中在大型商家中、外送平台與APP平台上，轉變為小型商家亦稍稍的有意願增設與接受行動支付，然要實現無現金社會則需使小型商家全面導入行動支付才可。體驗行銷乃是從原先有規劃策略的欲使消費者使用行動支付，然實際成效沒有想像中來的好，轉變為大眾有點半強迫式的認同與支持行動支付，故此當今的行動支付業者不再著重於知名度上，而是著重於消費者的忠誠度上。本研究建議未來在發展行動支付上，基礎環境面之法制面應著重於個人資料與隱私的安全保護，以解財政部監控著業者與消費者的所有交易資訊。應用場域面則應多立足於小型商家的角度來思考要如何幫助他們增設與接受行動支付，以免疫情過後其棄行動支
付之用。體驗行銷則應創造與消費者多方面的連接，使消費者在選擇行動支付上能更加忠於使用單一行動支付。
以混合多準則決策模式探討郵政體系對於智慧物流發展的關鍵因素
為了解決中華電信電子帳單如何繳費 的問題，作者梁佳儒 這樣論述：
對物流企業來說，隨著數位化網路來臨、智慧化資訊科技快速發展，高齡化、少子化的人事成本將對其經營管理形成嚴峻挑戰，而傳統郵政物流業務如何透過智慧物流的發展，不再單純依賴郵務收寄的被動角色，藉由智慧科技扭轉高度勞動密集產業型態，朝向技術密集、知識密集、高品質經營的方向邁進，將是目前郵政業務發展智慧物流重要的議題。因此，本研究目的在探討郵政體系未來推動智慧物流的關鍵因素，並將關鍵因素之重要程度加以排序，以找出發展智慧物流的關鍵策略。 本研究透過文獻探討及12位產官學專家問卷，篩選出影響郵政體系推動智慧物流的6個構面及24項準則，再透過二階段專家調查法，運用修正式模糊德爾菲法及模糊決策實驗室分
析法，找出6個構面、24項準則等關鍵因素的相互關聯程度及優先順序，最後再利用結合決策實驗分析法與網路層級分析法(DEMATEL with Analytic Network Process,DANP)分析這些影響郵政體系發展智慧物流關鍵因素之重要程度與權重排序。 本研究透過第一階段模糊決策實驗室分析法實證結果顯示，屬於國營企業的郵政體系若要發展智慧物流，最優先的關鍵策略是依據政府有關智慧物流的「政策法規」，制訂合於規範的業務內容，其中又以配合政府的「電子商務法規」推動郵政體系的智慧物流是應該優先規劃的策略，也才能使郵政體系的智慧物流在商務全通路急速擴張下健全發展。最後，第二階段採用結合決策實驗
分析法與網路層級分析法實證結果，分析郵政體系發展智慧物流的各個層面來說，健全「物流服務品質」則是最重要的部分，而「配送品質」與「異常問題處理」則是會影響產品服務能否順利配送至消費者。本研究將此研究結果提供郵政體系做為未來推動智慧物流，擬定相關發展策略之參考。