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警察幹部核心職能指標及其培育策略之研究

為了解決中華電信菁英面試的問題，作者霍春亨 這樣論述：

依據職能學理，以及一般職能、公務人員職能、警察職能等相關研究，配合我國警察幹部養成教育實際之執行現況等文獻之歸納，本研究以德爾菲法專家問卷調查，匯集專家意見共識程度，進而建構警察幹部核心職能指標各層級架構及項目；再透過專家學者的訪談，釐出對警察幹部核心職能培育之策略。析言之，本研究主要發現如下：警察幹部核心職能概分為「執法知識」、「執法技術」、「執法能力」、「執法倫理」與「個人特質」等5大構面，其下又可再分為45個項目指標。五大構面中，以「執法能力」最為重要，細分之，又可分為10個項目指標，其中以「危機處理」、「正確判斷」等兩項最為重要。在「執法知識」方面，其下計有6個項目指標，其中以「法學

教育」、「專業教育」為最重要；「執法倫理」構面計有11個項目指標，其中以「依法行政」最為重要；「執法技術」構面之下又可分為8個項目指標，其中以「執勤技能訓練」最為重要；「個人特質」構面之下計有10個項目指標，其中以「誠信正直」、「抗壓能力」、「情緒管理」等最受矚目。本研究歸納學者專家訪談所得警察幹部核心職能之培育策略，建議應採多元方式，包含政策面、制度面、法制面、教育面、實務面及執行面等面向，採整體性、系統化方式進行。 最後，本研究依據上述研究發現，建議警察幹部教育及實務機關，應從建構核心職能為導向之幹部養成教育模式、檢討養成教育內涵、加強實務單位實習、建置數位學習平台等方面努力，以達成

符合現代警察幹部職能培育之要求。

美貌！資本？場域。─女性業務外貌價值剖析

為了解決中華電信菁英面試的問題，作者陳怡潔 這樣論述：

　　在今日的台灣社會中，女性平均學歷提高及勞動參與率持續上升，加上產業結構的轉型，從工業社會走向以商業和服務業為主，這些結構因素除了讓女性有更多在職場上一展長才的機會，服務業強調溫柔細心、善體人意，更是女性大顯身手的舞台。　　　許多研究及調查都顯示皎好的外貌，不論對求職，或是職場發展、升遷，都有正向的加分。而許多成功的美女企業家，除了會投資自己的美貌外，更懂得藉此為自己的產品或公司建立良好的形象，吸引社會大眾的目光，這更提升了美貌的效果，也強化美貌和工作結合的合理性。因此，身為一個現代女性，追求美貌的目的，早已跳脫了「女為悅己者容」舊思維，因為「美貌」對她們而言，是一種資本，能為個人加分。　

　　本研究的目的在於理解女性業務員如何在場域中利用「美貌」資本，有效處理作為行動者的社會關係，除了借用布爾迪厄（Pirre Bourdieu）的關於象徵鬥爭、資本、場域的理論外，也重視行動者自身的觀點。因此，本研究的立場可分為二種：一是呈現行動者對於場域的自為式回應，二是輔以理論，抽離其中的運作過程並且針對隱藏的鬥爭形式加以分析，兩者彙歸之後，便是本研究最關心的部分：「美貌」的社會效果與運作究竟為何？　　　為了能深入了解女性外貌在職場中的作用及其中互動過程，與被研究者在職場中的所思所想，本研究決定採取質性研究中的深入訪談法。藉著半結構式的開放性訪談，去理解「受訪者」所處場域之女性「美貌」優勢的

觀感與經驗，更進一步分析「美貌」在職場上的作用，與受訪者自身對於「美貌」效果的認知與定義。本研究的受訪者為汽車銷售與電信業的女性業務，這兩個產業的共同特性是兩者皆以男性勞動力為主，且強調專業。女性業務員在這個看似不利於己的場域中（刻版印象會認為汽車及電信業較屬於男性專業，女性從事此行較弱勢），是如何和男性同台較勁，甚至闖出自己的一片天？　　　結果發現，行動者的確視「美貌」為一種有效獲利於場域中的資本形態，無論在面對客戶或是求職面試、工作評價、專業認可等方面，擁有「美貌」資本的人都受到了更高的期待，也較能夠建立起新的社會關係，在此，「美貌」確實強化了行動者的行動意念。但是從理論介入的觀點來看，「

美貌」之所以受到重視的過程，其實包含了象徵、社會、經濟資本的轉換，再透過如此複雜的轉換過程，將之提升到品味感(文化資本)的認同，如此一來，「美貌」其實是具有資本轉換的特性，而使其能夠成為象徵鬥爭的工具也是來自於此。但是「美貌」的路線，已經不全然是世俗所界定的身體美好而已，做為「美貌對立物」的「肥胖」，當它能夠逆向操作、將之變成行動者本身「容易記得」的符碼時，其象徵資本的力量也可以像「美貌」一樣進行其他資本形式的積累與轉換。重點在於，「象徵物」是否能夠達成與結構的互動與對話，是否足以將行動者的價值與文化商品結合起來，那麼，象徵鬥爭的佈署就不必然以絕對菁英的路線進行，或者是說，這種「絕對菁英」的範

疇正包含了流轉性更高的符碼，在場域中不斷穿梭的象徵性暴力正好可以仰賴這種符號的多元性延續下去。　　　最後，「美貌」並不能直接等同於商品，後續的商品交易必然是重點。以此觀點來看，「便預設了『美貌』作為象徵資本，一定得培養足以轉換成各類資本的特性，如果無法達成此一任務，『美貌』也將反轉成象徵鬥爭裡的弱勢，其在象徵鬥爭裡的位置也不是固定不變的，它僅代表『有時效性的』的選擇之一，它的暴力內容將反過來對其自身展開暴力（如「花瓶」之說），象徵暴力的強度越強，其象徵物的不穩定性其實也越高，這是我們在給予『美貌』的社會高度時不得不去認知的鬥爭形式。