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中華大學 工業管理學系 王明郎所指導 張運鑫的 承攬管理、服務品質及顧客滿意度與顧客忠誠度之關聯性研究-以新竹科學園區為例 （2018），提出中華電信直營門市桃園關鍵因素是什麼，來自於承攬管理、服務品質、顧客滿意度、顧客忠誠度。
而第二篇論文銘傳大學 新媒體暨傳播管理學系碩士在職專班 陳柏宇、張桂綸所指導 葉俊明的 應用層級分析法評估有線電視門市人員績效之研究 （2018），提出因為有 層級分析法、有線電視、門市人員、績效評估的重點而找出了 中華電信直營門市桃園的解答。
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客人教會我的100個心法：服務，這樣做就對了
為了解決中華電信直營門市桃園 的問題，作者王一芝 這樣論述：
《遠見》服務業大調查12年 100個最動人的本土服務案例 這本書，讓你看到台灣服務業最真實、動人的時刻，也看到服務的本質精髓。 《遠見》雜誌向國內超過60家標竿服務企業邀請，請他們提供各家企業最感動的服務故事，總共收集了將近2000則，從中再嚴格挑選出100則，除回溯當時的服務情境外，並賦予意義解讀，希望本書能成為每個服務業者最佳的內部訓練教材，更是不同服務業間，交互異業學習的最佳分享教材。 書中的100個故事可說個個是經典。我們將服務現場分成主動與被動的服務。主動服務指的是，服務人員如何創造顧客感動，包括如何事先查覺消費者的需求、如何超越消費者期待，如何做的比消費者
期待更多等。 被動指的是如何面對來自消費者的挑戰與各種難題。例如遇到客訴、不講理的客人該如何化解、遇到身障或特殊需求人士該如何面對、遇到不可能的任務，例如颱風夜客人有急難，該如何處理等？通常，好的因應能化客戶的怒氣為感動，創造最完美的服務。 這絕對是台灣每個服務業工作者都該擁有的一本刊物，不管你或貴公司的服務故事有沒有被收錄在其中，相信看完了這些服務英雄如何感動客人的故事，你也可以創造屬於自己的服務傳奇。 名人推薦 高雄餐旅大學助理教授 蘇國垚 此書是值得各行各業重視或追求服務品質的英明主管領導，和在職場中探索服務要訣的職人不可少的良書，也是研究所研究的好題材。
財團法人商業發展研究院董事長、全聯實業總裁 徐重仁 如何用服務感動客人？講道理不如說故事。本書透過100則實際在台灣服務現場發生過的鮮活案例，深入解析做好服務的訣竅，堪稱是國內目前最淺顯易懂的服務教科書，身處服務時代的你，不可不讀。 王品集團 董事長戴勝益 從本書中的許多真實故事，可以得到服務精髓和典範，你會發現台灣的服務業，正創造出新的歷史與傳奇！ 老爺大酒店集團執行長 沈方正 《客戶教會我的100個心法》，正是服務業工作者最佳的學習指標，經由本書的出版，我們可以深入了解，各行各業經由客戶寶貴意見所淬鍊出來的智慧實屬難能可貴，無論對於經營者及消費者皆有極大助益。
漢來大飯店總經理 林子寬 此書將各業態最優秀的服務觀念、服務應對、與服務藝術遴選彙集，經過達人解析啟發講評，以實際典範故事深入淺出反應企業競爭力的核心所在，優於坊間各類闡述服務工具書，適用於服務從業人員的教戰手冊，更是專業經理人奉為圭臬的管理著作。
中華電信直營門市桃園進入發燒排行的影片
華為在 10 月 16 日，發表下半年旗艦 Mate 20 系列，而 Mate 20 系列共有四款，包含延續 Mate 10 系列的，Mate 20 以及 Mate 20 Pro，還有跟保時捷合作設計的 Mate 20 RS，另外還有一款主打超大螢幕的 Mate 20 X，那麼究竟這四款新機，在外型、規格上有什麼樣的差異呢，這部影片將會透過規格表，讓你更清楚知道它們的不同，我們趕緊進入主題吧！
【影片更新】
12:16 - 訂正錯字「能笑」為「能效」。
13:31 - 台灣引進 Mate 20、Mate 20 Pro、Mate 20 X 都是 6GB RAM/128GB ROM。
15:08 - Mate 20 X 不支援 28、32 頻段，其中 28 則是台灣電信的頻段之一。
15:19 - Mate 20 為 NT$ 22,900，Mate 20 Pro 則是 NT$ 29,900，Mate 20 X 為 NT$ 22,900。
【重要資訊 - Mate 20、Mate 20 Pro】
華為正式宣布將在 10 月 30 日，於台灣開賣 Mate 20、Mate 20 Pro，並都引進 6GB 記憶體、128GB 儲存空間的版本。其中 Mate 20 將會有極光色、寶石藍，而 Mate 20 Pro 則有極光色、亮黑色兩種，售價分別為NT$ 22,900、NT$ 29,900。兩款也都會在台灣五大電信門市上架販售。
「Mate 20 系列首購禮」
凡在 10/30 至 11/30 期間購買 Mate 20 系列，並在 12/10 前上網登錄，符合資格後即可獲得早鳥禮，不過早鳥禮則有差異，Mate 20 為「華為主動降噪耳機第三代」一組，Mate 20 Pro 則可拿到「華為 15W 無線充電板」一組。另外活動期間在華為指定門市，像是「台北三創體驗店、桃園統領體驗店、新竹巨城專賣店、台中大遠百專賣店、高雄夢時代體驗店、台南南紡體驗店、台中文心秀泰體驗店」購買的話，還可享有獨家加碼禮「柔光自拍桿」，同時還加贈一年內螢幕保固維修一次，以及延長保固一年。
若是在指定電信門市購買，則有其他加碼禮，
※ 11/1 - 11/30 間至台灣大哥大直營與特約門市購買 Mate 20 系列，可獲得「暖光夜燈 - 隨身加濕器」。
※ 11/1 - 11/30 間至遠傳電信直營與特約門市購買 Mate 20 Pro，可獲得「商務旅行萬用插座」。
※ 11/1 - 11/30 間至中華電信直營與神腦特約門市購買 Mate 20 Pro，可獲得「英倫風背包」。
【重要資訊 - Mate 20 X】
華為正式宣佈將 Mate 20 X 引進台灣，並於 1 月 19 日正式開賣，建議售價 NT$ 22,900；而華為也規劃了預購禮、排隊禮與上網登錄加碼禮三重好禮，可獲得碎屏保、延長保固、256GB NM 記憶卡、M-Pen 數位筆與專屬皮套等贈品。
只要在 1/10 16:00 至 1/18 23:59 止，於全台 12 家品牌體驗店、四大電商平台（PChome 24h 購物、Yahoo! 奇摩購物中心、momo 購物網、蝦皮購物）舉辦 Mate 20 X 預購活動，預購消費者可獲得「i5 藍牙音箱 + 不鏽鋼保溫杯 + 碎屏險（僅體驗店適用）+ 延長保固一年（僅體驗店適用） 」預購禮，送完為止。另外，在 1/19 上市當天，華為將於早上 11 點在台北微風南山、台中文心秀泰、高雄夢時代三家品牌體驗店開放排隊首購，憑號碼牌有機會獲得排隊禮「256GB NM 卡 + 車載禮包」一組，送完為止。最後，在 1/10 至 2/28 期間於全通路購買 Mate 20 X 手機，並於活動網站登錄資料，經審查符合資格後，就可獲得加碼禮「HUAWEI M-Pen + 訂製專屬皮套」一組，送完為止。
但要注意到 Mate 20 X 並不支援台灣 Band 28（700 MHz）頻段。
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標題：華為Mate 20 / Mate 20 Pro / Mate 20 RS / Mate 20 X - 你該選擇誰？
資料來源：Huawei、Samsung、Sony、Qualcomm、Google、NFC…
製作者：小翔 XIANG
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承攬管理、服務品質及顧客滿意度與顧客忠誠度之關聯性研究-以新竹科學園區為例
為了解決中華電信直營門市桃園 的問題，作者張運鑫 這樣論述：
新竹科學園區在台灣高科技產業的發展上，扮演著開路先鋒及領導者之重要角色。由此可知園區內的全球性商品服務活動相當頻繁且多樣並逐年成長，可見園區內公司對交付承攬及維護作業之需求相當可觀，市場之未來發展更是可期。在技術快速提升及多樣變化、客製特殊化的服務品項，再加上對服務品質、高效率的重視下，如何持續讓顧客感受到所期望的服務品質，才能抓住顧客的心理；多年來承攬管理中要如何提升承攬的服務品質、提高顧客滿意度及顧客忠誠度的關鍵因素，現今已普遍成為企業營運中重要決策考量之一，但大部份仍僅被應用於基本專業性、非技術性、人力需求較大、建置成本高及利潤較少的工作或自身不需再花費投入已成熟的行業。未來將持續推動
台灣高科技產業發展，強化園區群聚效應，拓展成為科技走廊，並配合各園區特色，打造高附加價值創新事業。持續創新及研發為高科技產業維持競爭力的命脈，影響廠商獲利與發展甚鉅。除了廠商個別投資的金額之外，政府也提供多個管道，鼓勵與補助廠商創新及研發，才能共創雙贏局面。基於上述的研究背景與動機，本研究蒐集並彙整國內外文獻及相關資料，採用李克特(Likert) 5點量表及問卷調查法來蒐集資料，運用SPSS18.0軟體作為分析回收整理問卷資料之工具，進行描述性統計分析說明受訪者之基本資料，並瞭解問卷調查結果的簡略分布情形。
應用層級分析法評估有線電視門市人員績效之研究
為了解決中華電信直營門市桃園 的問題，作者葉俊明 這樣論述：
自2015年開始有線電視開放跨區競爭，打破了有線電視產業過去一區只有一家系統業者的獨佔市場。隨著光纖網路、行動網路及網路影音OTT(Over the Top)數位科技快速發展，大眾接收資訊來源已不侷限於電視、而是更是多元化的選擇。電視不再是唯一收視設備，使用行為的改變降低大眾訂購有線電視的意願。另外，有線電視跨區經營業者一開始就是以低價競爭，有線電視產業間競爭明顯激烈，既有業者以企業長期經營挽留客戶不退租為考量，相對也重視門市人員對客戶的服務及用戶意見。門市人員的服務表現將直接影響用戶滿意度，如何透過有效的績效評估激勵門市人員，達到公司要的最佳服務表現，讓客戶數及營收損失降至最低為企業一項的
重要課題。本研究將採層級分析法以提供有線電視一套門市人員績效評估模式，做為評估有線電視門市人員績效評估的依據。本研究旨在建構有線電視門市人員績效評估模式，首先根據文獻、專家訪談與問卷調查，整理歸納出15個次準則，訪問有線電視主管歸納出3個準則，進而建構有線電視門市人員績效評估。在層級架構確認後，以永佳樂有線電視為實證分析對象，針對個案公司進行問卷發放，作為本研究評估模式之實證分析，該公司績效最佳之門市人員。