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我國純網銀發展普惠金融之商業模式分析，以將來商業銀行為例

為了解決中華電信放榜2021的問題，作者温盈甄 這樣論述：

隨著全球金融科技蓬勃發展，以及行動裝置普及化，新世代使用金融服務的方式也與以往不同。我國金管會於2019年7月30日公布設立三家純網銀，除了跟上國際創新金融服務趨勢，也希望藉由純網銀的設立刺激傳統金融機構加速改造，發揮鯰魚效應。雖然現今利用科技提升金融服務效率並非銀行的專利 ，但領有牌照的銀行業者在金管會監管下，最終仍會是金融消費者的首選，這顯示出持續推動普惠金融的重要性。純網銀打破傳統金融體制框架，將金融服務延伸擴展至更多場景，使原本不在傳統銀行服務範圍的民眾或微中小企業也能獲得完善的金融服務，為我國普惠金融發展帶來幫助。 本研究為純網銀的設立是否確實有利於我國普惠金融發展的

延伸討論，找出我國純網銀發展普惠金融的優勢與商機，以及如何以創新的科技應用協助我國普惠金融發展。本研究以商業模式圖(Business Model Canvas)作為研究理論架構，透過文獻回顧、專訪報導及相關業者的訪談，勾勒出將來銀行商業模式圖，並分拆出有助於普惠金融發展的項目。後續輔以全面性審視方式找出其商業模式圖中「顧客」、「產品」、「基礎設施」及「財務健全程度」四大領域間之關聯，同時彙整出純網銀發展普惠金融的優勢，即「數位化程度高」、「低成本」及「生態圈」三者相輔相成。另一方面，將三大優勢與我國衡量普惠金融指標的三個類別，即金融服務的「可及性（access）」、「使用性（usage）」及「

品質（quality）」相疊加，分析將來銀行商業模式圖中分拆出的項目，用以顯示將來銀行對普惠金融發展的影響力。 結果發現，將來銀行在金融服務的「可及性（access）」及「使用性（usage）」方面，確實對普惠金融發展有顯著的影響。而「品質（quality）」方面，只在「顧客」領域中的通路項目上，藉由生態圈場景的設定產生影響力，其他項目則無。這也表示「生態圈」是純網銀永續經營的關鍵，若要觀察純網銀對普惠金融的重視程度，可從其生態圈場景的設定著手。