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這兩本書分別來自鼎文 和千華數位文化所出版 。

國立中山大學 高階經營碩士班 陳以亨所指導 于堯的 空服員工作壓力與職業倦怠之關係:座艙長領導風格調節效果之探討 (2009),提出中華電信招考金融研訓院關鍵因素是什麼,來自於金融海嘯、座艙長、回流率、工作績效、工作壓力、空服員。

而第二篇論文國立臺灣師範大學 工業科技教育學系 余鑑所指導 謝詩詠的 公營事業民營化進程中運用人力派遣策略之個案研究-以漢翔和榮工公司為例 (2006),提出因為有 人力派遣、公營事業民營化的重點而找出了 中華電信招考金融研訓院的解答。

最後網站中華電信|就業考試|考試書/政府出版品|中文書 - 金石堂則補充:中華電信招考 [工務類-電信線路建設與維運]套書. 三民補習班名師群 著. 三民輔考 出版. 2023/06/15 出版.

接下來讓我們看這些論文和書籍都說些什麼吧:

除了中華電信招考金融研訓院,大家也想知道這些:

國營事業「搶分系列」【電腦常識(電子計算機概論)】(篇章結構完整‧題庫內容超豐富‧收錄十多年數十回考古題)(11版)

為了解決中華電信招考金融研訓院的問題,作者陳啟豐,倉持修 這樣論述:

  ☆國營事業一本兼用☆   ☆最新試題完整精解☆   ☆內容紮實考點盡顯☆   【本書架構】   Part 1:內容整理,針對電腦常識(電子計算機概論)重點餒容做說明,帶領讀者洞悉命題重點。   Part 2:模擬試題及解析,設計3回模擬試題供考生大量練習之用。   Part 3:中油、台糖等相關考試歷屆試題解析,大量收錄國營事業考試相關試題共23回,供考生參考之用。   Part 4:自來水公司歷屆試題解析,收錄多年自來水試題,考生可藉此觀摩參考。   Part 5:全真模擬試題演練,特設計2回全真模擬試題,供考生考前深化實力。   【學習心得】   1.建議熟讀本

書內容,最好能搭配原文書,將相關的公式與原理重新閱讀過。最好能搭配學校所用的教科書一起閱讀,以達事半功倍之效。   2.原理與公式都熟習後,一定要自己動筆練習,一開始盡量先練習典型而且解答詳實的題目,切記!解析只用讀的而不動筆,一定無法發現自己盲點所在。   3.必須要實際熟悉一些文書軟體和微軟作業系統的操作,如WORD、EXCEL等等,依照考古題所示會有這類型題目,所以除了本書所提供一些文書軟體常用的操作外,最好能再多多記憶其它操作與圖式表達的含義,建議最好能實際開啟常用的文書軟體實際操作,會比單一背誦來的快速與印象深刻。   4.歷屆試題之熟悉:歷屆試題的熟悉是非常重要的,不同的考試

,命題委員會有不同的偏好。勤做相關考古題,除了可以看出命題趨勢,更可了解命題委員對題型之偏好,例如考題為測驗題共四十題,不可能每題都是需要花時間之思考題,必定會搭配一些能快速回答之觀念題或記憶題。因此,歷屆試題可方便考生評估在考場作答時之時間分配,更可搭配真實的考試時間做計時,評估出更有效率的臨場解題策略。   5.解題過程中,最重要的就是檢視自己對此科目內容了解的程度,提早面對自己的弱點來加強,如此一來一定比臨場出錯好得多,更可降低因為臨場緊張或其它種種因素而造成之失誤。   6.考試除了自身的實力加強,最好也能相約實力相當、志同好友編組讀書會,對於難懂的觀念,或是難解的試題,可由互相討

論的方式解決,如此教學互長,必然有所裨益。當仍有問題無法解決,建議詢問學有專精的老師或是先進。   【購買本書重要須知】   凡購買本書者,請於購買當下或購買後,將本書快速瀏覽一遍,若發現本書有錯頁、空白、污損等情事發生,請於最短時日內向本社退換書,以免影響您學習之權益與上榜可能之機會!   試閱內容為電子書版本,紙本書籍為單色印刷。 本書特色   依照考試命題方向,建立全真模擬試題,增加演練機會。較難試題附有解析,協助讀者掌握考試重點。   完整收錄中油僱員、自來水評價人員及台糖工員近年相關試題,使讀者全盤掌握考試趨勢。

空服員工作壓力與職業倦怠之關係:座艙長領導風格調節效果之探討

為了解決中華電信招考金融研訓院的問題,作者于堯 這樣論述:

2007年中華航空招考空服員135人,有6000人報考,錄取率2%(中華航空,2007);2008年全球金融海嘯,公司凍結人事;2009年隨著經濟的復甦,兩岸航班由包機形式改為定期航班以及新航線的陸續開闢。2010年五月,中華航空公司再次招考國籍空服員92人,網路報名有5538人報考,錄取率不到2%(中華航空,2010);數據顯示空服員仍為年輕人心儀的職業,在社會層級認知中,空服員是屬於中高階層的行業,高薪、休假日多、可出國增廣見聞與完善的公司福利制度成為許多人夢寐以求的行業。空服員就如同航空公司的前線戰士,優雅的儀態以及大方的服務表現是最直接的廣告,但在空服工作光鮮亮麗的制服外表下,其實潛

藏許多工作帶來的壓力與問題(余緒德,2004)。航空業的競爭一直都相當激烈,尤其是在特別重視服務的亞洲,空中服務有別於一般的服務業,乘客與航空公司接觸最久的人員就是空服員,在關閉艙門的那一刻開始,機上的資源是有限的,空服員需在最短的時間內與工作夥伴建立默契,並運用有限的資源以及專業的知能滿足乘客的需求,其工作壓力可想而知,其間,座艙長扮演關鍵角色,座艙長的領導風格不僅影響客艙服務之績效亦影響團隊間之合作默契,更要有臨場應變的管理技能。本研究最主要的目的是藉由座艙長領導風格調節空服員在工作上所面臨的壓力,進而提昇客艙服務滿意度,獲得更多的消費者的青睞以及提升消費者的回流率。

2022企業管理大意滿分必殺絕技:50個必殺絕技,帶你挑戰三大難題![五版](營運職、專業職(一)/專業職(二)內勤)

為了解決中華電信招考金融研訓院的問題,作者楊均 這樣論述:

  你的企管分數總是差臨門一腳嗎?    想要擺脫國民營考試一考再考的輪迴,    這本書將淬鍊多年的50個必殺絕技一次傳授給你!      50個必殺絕技!帶你進擊企管難題!      考試如同作戰,如何在激烈的國民營考試中取得勝利,你必須花比別人更多的心力準備。這本書精挑細選50個必殺絕技,每個絕技均有「命題戰情室」、「重點訓練站」、「資料補給站」、「易錯診療站」,這些豐富的必殺絕技,就是要為你打下堅實的企管基礎。並提供「模擬題試煉」、「實戰大進擊」讓你以戰養戰,在考場上取得勝利!      〔命題戰情室&重點訓練站〕    告訴你最新企業管理的命題趨勢,迅速抓到必考的重點;重要觀念透

過表格或圖片加以統整,避免瑣碎的文字敘述,就是要讓你輕鬆閱讀,高效率地一一擊破難題。      〔資料補給站&易錯診療站〕    相同類型的題目一錯再錯嗎?這本書針對大家比較容易混淆的觀念,特別挑出來再予以釐清;並補充課外資料,就算考試考出延伸類型的題目,你也能獲取高分      〔模擬題試煉+實戰大進擊=精選題庫2255題〕    針對各主題選錄重要選擇題,並分為基礎、進階題目,讀完各章重點後,可以搭配練習。測驗自己真的理解課文內容了嗎?若是答錯題目過多,代表自己對這章節不夠熟悉,要額外加強複習。而實戰大進擊收錄國民營考試,如台電、台糖、台酒、自來水、中油、農會、中華電信、經濟部、中華郵政、

桃園機場、桃園機場捷運等10幾種試題,你只要手拿著原子筆和2B鉛筆,手起筆落、一題一題將國民營試題從2014年一路寫到2020年,練習個千百回,透過大量的試題練習,不管題目怎麼出,你必定能在考場輕鬆破題!      企管又多又雜怎麼辦?      ☆不用怕,這本書帶你一起挑戰三大企管應考難題      (一) 根據統計目前教師平均退休年齡為50歲,公務員55歲,國營事業員工60歲。而戰後嬰兒潮是從34年次到52年次,從民國99年就開始進入法定退休年齡(65歲),再加上國人提早退休,所以五年後會達到退休高潮。所謂國營單位的遞補黃金十年,亦即未來十年內國營單位勢必不斷增補人力,以防退休潮所產生的人

事斷層。但是偏偏事業單位從招考訊息公告到考試舉行,時間往往不到1個月,最多2個月,試想在這麼短的時間,你該如何準備?      (二) 本人在補教界上課期間發現,學生苦無一本較簡易又好記的企管參考書但目前坊間並沒有一本完整而詳細的單科重點速成版書,能提供考生在短短的1、2個月作為複習準備工具(僅有4合1的速成版),經常向我反映:雖做了很多題目,還是不太懂,有些觀念還是會有混淆的問題。      (三) 企管考科是商學類的必考科目。但企業管理範圍廣泛,這也解釋為何企管參考書總是厚厚的一大本,少則600頁,多則1000頁,要把那麼厚的書讀通最少則需要6個月,多則要1年,但真的買回來把內容全部讀完,

就可以考取高分嗎?未必!因為有的內容不見得都會考。根據筆者在補教及大學多年的教學以及解題、命題經驗。事實上,企管重要且會考的重點,就是那一些,幾乎可以把它歸納整理出來。      ☆讀完這本書,你會有的六大應考準備優勢      國營事業單位考科通常包括國文、英文,可根據過去累積的底子吃老本,法規部分可透過背誦記憶,所以往往勝負關鍵會在《企業管理》這一科。但企管內容廣泛,而且題目又考得很深入,大學企管系都要唸四年,若商學院選修企業管理科目也要讀一學期,這對非商管背景考生而言,要在一朝半夕將企業管理讀熟讀透,絕對會是一項非常艱難的挑戰。因此這本企管必殺絕技就應運而生。      這本書絕對是你參

加考試必備的工具書、致勝的關鍵!閱讀本書可以帶給你以下的幫助:      (一) 聚焦核心    整理各事業單位如台電、台糖、台酒、自來水、中油、農會、中華電信、經濟部、中華郵政、桃園機場、桃園機場捷運最近5年的考古題,並予以統整分類,讓你可以迅速找到必考的重點。      (二) 大量圖表    重要觀念透過表格或圖案呈現,避免繁複文字敘述,讓你輕鬆閱讀,高效率地吸收知識。      (三) 充分練習:    單就【模擬題試煉】之【基礎題】與【進階題】的題目加計【實戰大進擊】(歷屆考題),合計2362題,完全不輸給坊間的題庫書。經過今年改版,本書可說是目前市場上涵蓋面最廣的參考書,有台電、台

糖、台水、農會、港務、中油、台酒、郵政、經濟部等10幾種試題及內容匯總,你可以在題目演練中,大量練習以戰養戰增強應試實力,讓你利用考前寶貴的時間,練習最重要的試題。      (四) 實力提升:    大量補充課外資料以加強實力、獲取高分。      (五) 觀念釐清:    對比較容易答錯的觀念,特別挑出來再予以釐清,讓你不再對各家流派的企管觀念霧煞煞。      (六) 重點管理:根據柏拉圖(Pareto)定律80/20法則,只要掌握20%的重點,就可以獲得80分以上。再輔以豐富的資料補充,絕對可以掌握到90分以上。      ****      有疑問想要諮詢嗎?歡迎在「LINE首頁」搜

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公營事業民營化進程中運用人力派遣策略之個案研究-以漢翔和榮工公司為例

為了解決中華電信招考金融研訓院的問題,作者謝詩詠 這樣論述:

中文摘要在員額精簡法案限制之下,國內公營事業民營化進程中的公司必須有效的精簡員額以及縮減人事成本支出,亦無法新增正式員工以填補裁減後所需業務之人力。許多公營事業轉民營化進程之公司將人力派遣制度引進公司,使其取代以往公務員招考制度,提供公司內部人力需求,人力派遣已成為公營事業轉民營化進程的重要策略之一(成之約,2004)。為了解人力派遣制度在公部門中實施的現況,本文以質性個案研究法進行,選擇公營事業中之航空業漢翔公司及營建業榮工公司為例,透過訪談方式進行資料蒐集,本研究目的為:一、瞭解個案公司導入人力派遣策略之動機與背景。二、瞭解個案公司實施人力派遣策略之過程與現況。三、瞭解個案公司實施人力派

遣制度對組織和員工之影響。四、綜合以上幾點,針對以上的議題加以分析研究並提出建議。 經由研究過後,所得之研究結論為:一、實施派遣策略的背景和動機為:政府政策限制、節省人力成本、 彈性運用人力、員老化問題嚴重。二、國營事業民營化企業實施派遣策略之情形:派遣員工和派遣公司之關係為 雇傭關係、個案公司和派遣公司存在勞務契約關係、 派遣員工和個案公司存在指揮、勞務提供關係、組織運用派遣人員之工作 層級逐漸提升、組織運用派遣人員數量占員工總數一定比例(約20- 30%)、產業狀況影響人力派遣之實施方法、個案公司會給予派遣員工實本 教育訓練。三、派遣策略帶來之影響:

(一)財務面向:帳面人事成本降低、隱含潛在成本(離職率高、工 安意外、器材損耗等)。 (二)組織面向:派遣制度減緩組織變革中所產生之員工抗拒、實施人力派 遣影響個案公司之組織文化、補充性人力逐漸轉為替代性人力。 (三)員工面向:派遣員工與正式員工間有微妙之競爭關係、派遣員 工離職率高、派遣員工形成新的組織群體。 最後根據本研究之結論提出對相關單位後續研究之具體建議。