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國立臺灣大學 公共衛生碩士學位學程 張齡尹、陳秀熙所指導 陳萱佳的 台灣生命線1995電話協談特性：與各縣市自殺數據之關係及介入計畫發展 （2021），提出中華電信市話節費關鍵因素是什麼，來自於生命線、志工協談專線、自殺防治、自殺通報、資訊化。

而第二篇論文南華大學 資訊管理學系 洪銘建所指導 許凱翔的 市內電話障礙排除知識常模之研究 （2020），提出因為有 修正式德爾菲法、心智圖、滿意度、市內電話維護的重點而找出了 中華電信市話節費的解答。

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接下來讓我們看這些論文和書籍都說些什麼吧：

除了中華電信市話節費，大家也想知道這些：

中華電信市話節費進入發燒排行的影片

120504中天台灣電信年吸2200億缺乏競爭力
影片網址→http://youtu.be/1sJpDM1jH4Y

感謝記者周怡德的採訪，先聲明：怡德，人家不是「老鳥」啦！我還是菜鳥好不好！我房仲資歷目前2年不到耶！

最近我的威寶改成中華電信了，並不是因為威寶不好，只是剛好威寶在我們公司收訊等於0，所以只好換掉，等我哪天工作場所換了，再說吧！我的手機號碼目前除了威寶沒有之外，其他中華、台哥大、遠傳、亞太、PHS都有唷！歡迎來電詢問屬於你我的網內互打。

Anyway，台灣的電信費真的是太貴了！逼得我用這麼多支門號與手機，誰叫我們做業務的手機通話量都很大，所以我只好花時間認真做功課，省荷包就藏在細節裡面，要仔細研究阿！

以下為新聞報導......↓


資費達人陳泰源OS：喂，Hello。

他，是房仲業的老鳥陳泰源，手機可說是他的生財工具，出門在外聯絡，帶客戶看房子，24小時"機不離身"。

陳泰源OS：那個可能都已經六月了，而且這次主持人也換了。(我當時真的在講手機，因為有朋友打來聊我參加超偶歌唱比賽的事情)

通話量超高，其他同行一個月的通話費動輒五千元起跳，實在嚇人，但他攤開五張手機帳單，金額卻只有人家的五分之一。

陳泰源表示：我們做業務的，平常講個2~30分鐘，快半個小時，當然講電話(荷包)是非常傷的，我就自己想說，好！我就特別花一點時間去研究這個方式，到底哪一家費率是最便宜的。

比較各家手機資費，精打細算，陳泰源無奈的說，全是因為台灣的手機費真的很貴。

陳泰源表示：我不知道到底跟其他國家比我們是不是算高，但我覺得就是很貴！

台灣2300萬人口，手機用戶就有2100萬，光是每一年全民貢獻給各大電信業者的手機話費就高達2200億，等於可以蓋三棟101大樓。

消基會志工：我覺得算法都是看多少錢，對，所以看數字就知道，台灣的費率就是比較貴。

比較鄰近國家就知道台灣用戶有多命苦，香港人平均國民所得是台灣人的1.7倍，手機話費卻只有我們的六分之一；再看看台灣手機不管是撥打網內外或市話，費率更是中國大陸的八倍！新加坡國民所得是台灣的2.4倍，台灣的手機費卻比人家貴上4.4倍！

超高的通話費率，太不合理，消基會就曾經帶頭倡議，現存的手機資費有50%的降價空間，至少先砍一半！

NCC綜合企劃處長蔡炳煌表示：其他國家是用預卡費率去計算，那我們台灣是85%都是用月租型的，所以在比較基礎上面是有所不同。而且其他國家建製成本比我們相對的低。

刺激的網路遊戲線上開打，不過在台灣，實力再強大的玩家碰上龜速網路，也只能束手投降，國際經濟合作發展組織OECD公布的數據，台灣平均連線寬頻速度13MB，遠遠不及165MB的日本，更落後韓國。

網路品質速度感不上亞洲先進國家，手機資費更是貴得離譜！台灣電信產業缺乏競爭力，卻又每年從民眾荷包吸金2200億謀取暴利，這要花錢的消費者如何心服口服？


網址→ http://blog.yam.com/taiyuanchen/article/49665278

台灣生命線1995電話協談特性：與各縣市自殺數據之關係及介入計畫發展

為了解決中華電信市話節費的問題，作者陳萱佳 這樣論述：

本研究之目的係利用所收集之全台20個生命線協會，於2018年與2019年的服務特性資料與衛生福利部公布之各縣市自殺相關數據，分析各縣市生命線之特性及其與縣市自殺相關數據之關聯性，並根據研究結果發展自殺防治介入計畫。本研究結果發現，2019年之生命線服務人次與自殺通報人次呈現統計上顯著負相關，基於此結果，因此提出『點-線-面』的生命線自殺防治網絡量能提升介入計畫。具體而言，本計畫以彙整與盤點生命線服務資源為基礎，運用現有資訊化基礎，推動1995協談專線之集中進線、紀錄集中管理、線上集中督導與隔夜班專職協談機制，接續以個案管理模式，依個案所在地區與需求，提供適當資源轉介與服務，以落實自殺防治在地

化。另外，為因應本研究期間新冠肺炎疫情所帶來的新常態社會，近一步提出協談資源彙整、優化協談人力與積極開展多元化的網路協談管道等建議，以強化介入方案之完整性。最後，本研究調查過程中，經由工作人員與志工主動回饋許多質性資料，發現持續關心他人與社會群體利益，同時照顧自我並為自身工作生活負責，是在新興疾病下，維持心理健康復原力與生命韌性最好的方法，也強調有具備生命韌性的個人，方能建構具備復原力的社會環境。在未來新常態社會下，何項特質與認知有助於心理健康工作的推動或其與協談專線定位之關係分析，可作為後續研究之議題。

市內電話障礙排除知識常模之研究

為了解決中華電信市話節費的問題，作者許凱翔 這樣論述：

　　在少子化的情況下，人力資源的保留及運用在現今社會已越來越重要，相關知識和經驗的傳承在企業或組織中亦佔有舉足輕重的份量，如何協助新進員工快速熟悉工作，降低組織人力資源應用的成本便是本研究所討論的課題。　　本研究運用修正式德爾菲法(Modified Delphi Method)對專家群做調查找出市內電話障礙問題，然後利用心智圖（Mind Map）勾勒出形成障礙原因及解決方式，最後再次運用修正式德爾菲法確定市話障礙原因，並將所形成障礙原因之資料彙整三個月製成網頁提供新進人員使用最後調查其使用之滿意度。研究發現修正式德爾菲法及心智圖交互運用所製成之網頁能縮短維修的時程且套用在教育訓練或人才培訓上

獲得正面的幫助，期盼未來在人力及教育訓練上可依此流程評估應用。

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