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毫微型蜂巢式基地台新產品開發與營運模式分析

為了解決中華電信家用wifi設定的問題，作者蔡昕翰 這樣論述：

台灣跟世界各國都具有電信基地台通訊，全球主要先進國家逐漸興起一種「Femtocell」毫微型蜂巢式基地台，這種家用基地台可以整合2G、3G、WiFi於一機，若商務辦公大樓或居家安裝一台，則可有效改善室內通訊品質不良問題。本研究希望能運用研究方法設計問卷交予專家填寫，並將所回收之寶貴專業資訊加以分析，提出新產品(新系統)技術開發重點及技術策略，並提出最佳新系統商業營運模式建議，協助開發具企業應用功能之室內蜂巢式網路系統。以短期內將複雜的新產品(新系統)開發內容轉化成簡單模型，本研究目的包括進行Femtocell技術專利分析及市場類似潛在產品功能比較分析，以建立Femtocell品質機能展開應用

模型，經由市場的資料及專家的看法，並利用TOPSIS和VIKOR方法探討企業相對競爭力，以求得較為客觀廠商之能力分析，以利探討毫微型蜂巢式基地台新產品開發其營運之模式。實證分析結果在技術與功效矩陣分析部份，透過交叉比對分析，可瞭解到目前較為熱門的功效，為提升服務品質、通訊協定間整合及連線方式的改善；在品質機能展開中技術與技術比較部份，可以發現以Transmission Power、Signal Interference Management和Signal Coverage Range三種技術和其他技術間關聯性最大，因此若僅以技術發展的話可考慮研發或取得此三項技術或以此技術為核心來進行新產品的開

發；在失效模式分析上，經由實證分析可以得知，大部分在開發Femtocell新產品時可能會遇到的問題，重要度在中等以上的問題在失效模式分析上僅發現3個，其中有一個問題(Heat may damage Rx sensitivity)其重要度已超過重要度滿值的75%，故開發過程中要列為優先解決之問題。經由實證分析之數據與專家討論後對D公司提出相關建議，在品質機能展開分析，建議在長期發展上，應盡快投入技術的研發或與掌握相關技術、專利的機構進行合作或策略聯盟等動作，以避免未來在產品開發落後其他競爭對手，進而逐漸失去現有或潛在市場；在失效模式方面，「Heat may damage Rx sensitivi

ty」此一問題在發生的頻率、事態發生後的嚴重程度都很高，並且事態發生前被察覺的機率很低，因此對此問題需要進行有效的控管以避免其發生；而在目前的營運策略上，應以最終消費或使用族群為一般大眾使用者的市場為主要開發目標而非企業用戶，其主要原因在於D公司在技術掌握上相較於其它公司而言較為低落，因此若以企業用戶為主要市場，企業用戶對於技術規格相較於一般使用者會有更高的要求，故在與其他公司競爭上可能出現事倍功半的情況。而一般使用者對技術規格的要求通常較低，因此若搭配平價或低價策略進行銷售，則將有利於初期滲透市場。