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中國國際航空行李重量的問題，我們搜遍了碩博士論文和台灣出版的書籍，推薦華明琇寫的 地勤機密：飛航安全始於地面，透視航空產業祕辛 和丁嘉渙,賴婉茹的 墨爾本自助超簡單都 可以從中找到所需的評價。
這兩本書分別來自行路 和華成圖書所出版 。
國立交通大學 管理學院運輸物流學程 蕭傑諭所指導 葉君豪的 航空公司託運行李處理失誤之影響因素分析 –以 C 航空集團為例 （2018），提出中國國際航空行李重量關鍵因素是什麼，來自於比例反應迴歸、羅吉特模式、普羅比模式、異方差之普羅比模式。
而第二篇論文世新大學 觀光學研究所(含碩專班) 李奇樺所指導 黃柏翰的 廉價航空服務缺失補救對企業形象挽回影響之研究 （2015），提出因為有 價格認知、服務缺失、顧客抱怨、服務補救、企業形象的重點而找出了 中國國際航空行李重量的解答。
地勤機密：飛航安全始於地面，透視航空產業祕辛
為了解決中國國際航空行李重量 的問題，作者華明琇 這樣論述：
第一本揭密航空地勤實況的著作 跟航空公司打交道不可不知的事 飛機能在空中安全的飛行，將旅客平安送達目的地，除了機師純熟的技術之外，在背後默默工作的各項專業地勤人員更是功不可沒。航空地勤是種複合性，或說綜合性的專業，它橫跨了交通、旅遊、服務、電子、機械，甚至是基礎理化、氣象等專業知識，這些都是地勤人員的日常工作範圍。當地勤人員將這些點點滴滴的雜務都一一妥善完成之後，空服人員才能夠安心愉快地為旅客奉上餐點。 旅客「訂票開票→到機場check in →行李託運→入關安檢→逛免稅商店→登機→吃飛機餐→落地出關→提領行李」，這整個流程背後到底是如何運作，以確保乘客能平安、舒適地抵
達目的地？現在就由這位經驗豐富的資深地勤人員，揭開許多旅客不知道卻又與自身權益息息相關的地勤內幕。 ❖為何沒在規定時間登機會真的上不了飛機？ ❖明明很早就來訂位了，為何想要的座位都沒得選了？ ❖同樣艙位的機票為何會有這麼多不同價錢與限制？ ❖飛機延誤這筆帳真該算在航空公司頭上？ ❖不能託運也不能隨身攜帶的行李是哪些？ ❖「手提行李」的件數怎麼認定？ ❖行李託運的重量限制怎麼彈性運用？ ❖為何行李會遺失或晚到？ ❖地勤人員如何為飛安把關、防範恐怖分子登機？ ❖機場跑道的品質為何也是確保飛安的重要一環？ ❖各國核發簽證的真正目的？ ❖沒有成年人陪同
的兒童如何搭飛機？ ❖除了一般飛機餐，還有哪些「特別餐」可以選擇？ ❖懷孕滿幾週必須醫生開立適航證明才能上飛機？ …… 名人推薦 禇士瑩｜NGO工作者 石保明｜立榮航空副機師 陳世耀｜北美《世界日報》總主筆 英戈．尼森（Ingo Nissen）｜德國漢莎航空公司駐東京成田機場機務經理 揚．德弗里斯（Jan de Vries）｜前荷蘭航空公司大中華區及菲律賓總經理 貝卡．基維涅米Pekka Kiviniemi）｜前芬蘭航空公司亞洲區經理
航空公司託運行李處理失誤之影響因素分析 –以 C 航空集團為例
為了解決中國國際航空行李重量 的問題，作者葉君豪 這樣論述：
隨著全球旅運人口的逐年增長，為航空運輸業帶來豐厚利潤的同時，也同時對航空公司、機場及相關地勤業現有的基礎設施和營運流程造成壓力，致使相關行業不斷加強關注、投資以期改善行李遞送失誤。本研究以C航空集團2018年桃園機場進出之客運定期航線資料，輔以航班（不含加班機/包機）開立之處理失誤行李報告，依行李延誤(包含遺失)及行李毀損(包含內容物丟失)進行分析。建構三類比例反應迴歸模式，用以了解託運行李在遞送過程中造成處理失誤的影響因素及其相對重要性，以期提供相關業別在處理託運行李流程、設備等方面的調整和改善參考，以降低營運成本並提升旅客的飛行體驗。結果顯示，模式確實存在異方差的問題，選用異方差之普羅比
模式分析較為合理；個別因素方面，行李自動分揀系統有助於降低行李延誤與損毀、窄體機型與轉機行均會導致較高之行李延誤與損毀、飛航酬載限制會產生可觀之行李延誤、行李總件數與總重量則分別對延誤與損毀有負面之影響、所使用航站亦會造成顯著之延誤與損毀績效差異。
墨爾本自助超簡單
為了解決中國國際航空行李重量 的問題，作者丁嘉渙,賴婉茹 這樣論述：
I'll meet you under the clocks. 遠在南半球的墨爾本，因過去蘊藏著全世界三分之一的黃金產量而被稱為「新金山」，現今因時常舉辦重大體育賽事與藝文活動眾多而被封為「運動之都、藝術之都、文化之都」，加上咖啡文化的盛行，也素有澳洲咖啡之都美名。在墨爾本一日內即可體驗到四季變化，其擁有綿延狹長的蔚藍海岸、豐富獨特的自然景觀以及澳洲特有的野生動植物，且因其有著近兩百年的移民歷史，而造就了多達數十個國家的美食匯集在此。連續多年榮獲世界最佳移居城市的墨爾本，擁有世界上最古老的電車系統，全長250公里的軌道遍布城區街巷，並保留了為數眾多的維多利亞式建築，多樣的小街小巷及拱
廊縱橫交錯編織出這座古典優雅的美麗城市。 ▌經典又獨具特色的旅點！ ◆市區景點 ●聯邦廣場━世界最醜的建築物之一（特殊的殊榮）。 ●尤利卡大廈━懸掛在297公尺高空的玻璃懸崖箱，令人頭皮發麻…… ●卡爾頓花園━聯合國教科文組織列入「世界遺產名錄」。 ●墨爾本舊監獄━夜間特殊導覽活動，你敢參加嗎？ ●皇家拱廊、街區拱廊━歷史最悠久的購物拱廊。 ●霍西爾巷Hosier Lane與聯合巷Union Lane-街頭塗鴉━塗鴉客發揮想像力與創意的天堂。 ◆市郊景點（ZONE 1） ●戰爭紀念館━別具意義的「不滅之火與GREATER LOVE HATH
NO MAN」。 ●聖科達海灘━看神仙企鵝搖搖~~擺擺~~ ●月神公園━百年歷史的遊樂場，墨爾本當地人童年最棒的回憶之一。 ●艾藍街━供應墨爾本最好的東歐蛋糕與甜點，也是當地人飲酒放鬆的最佳地點。 ●布萊頓沐浴小屋━超過百年歷史，82棟可愛彩繪的沐浴小屋，也被稱為「彩虹小屋」。 ◆近郊景點（ZONE 2） ●克藍本皇家植物園━使用天然植物製成樂器材的「兒童後院花園」。 ●普芬比利鐵路━穿梭於丹頓農山脈的普芬比利蒸汽火車，從營運至今已經超過一百年。觀賞沿路優美風景的最好方式就是將雙腿掛在窗外、雙手擺在空中，坐到艾莫瑞德湖公園野餐。 ●月光保護區野生動物保育公
園━獨特的「燈籠點亮夜間導覽體驗」。 ◆西北方向的遠郊景點 ●拉芬都拉瑞士義大利農場━維多利亞州最美麗的薰衣草農場之一。 ●巴拉瑞特野生動物園━園區內有超過一百隻的袋鼠，遊客們可以撫摸或餵食牠們。 ●疏芬山━搭著地底採礦纜車，體驗淘金朝時採礦工人艱難的工作環境。 ◆東北方向的遠郊景點 ●亞拉河谷巧克力與冰淇淋店━冰淇淋節期間每天推出十多種口味的冰淇淋（期間總計共有一百多種口味），巧克力節期間每天推出一種口味的熱巧克力。 ●香登酒莊━隸屬於LV集團底下，旨在生產世界最好的氣泡酒與葡萄酒。 ●瑪波小姐下午茶屋━復古英式風格，遊客們可以在此處享用熱門的英式
司康搭配鮮奶油與自製果醬。 ◆東南方向的遠郊景點 ●菲利浦島━島上有許多神仙企鵝駐留於此，在菲力浦島北方的邱吉爾島，是維多利亞州第一個歐洲莊園，島上還保留著超過百年歷史的居民生活與建築遺跡。 ●菲利浦島企鵝歸巢━小企鵝如遊行般搖擺著小小身軀緩步歸巢。 ◆西南方向的遠郊景點 ●吉朗彩繪木偶人繫船柱━沿著科里奧灣設置的彩繪木雕，每組木雕背後皆有著自己的故事。 ●奧特威岬燈塔━澳洲歷史最悠久的燈塔，是早期許多歐洲移民來澳洲看到的第一道光芒。 ●十二使徒岩━聳立於海岸線的巨石，為坎貝爾港國家公園中最壯麗的景觀之一。 ▌精選各界網評加分推薦的美食餐廳
●Auction Rooms ━《The Age Good Café Guide》2013年最佳咖啡廳 ●Top Paddock ━《The Age Good Food Guide》2014年最佳咖啡廳 ●Seven Seeds ━《The Age Good Café Guide》2014年評比該點擁有最佳咖啡 ●St. Ali ━被《The Age Good Food Guide》2013年評比咖啡店內的餐點為最佳美食 ●Andrew's Hamburgers ━貓途鷹（Tripadvisor）2014年維多利亞州好吃的漢堡店第一名 ●Ziggy's Eatery ━
德州人巨人漢堡（Texan Giant）在《Zomato》評價高達4.6分 ●Blu by Australian Seafood Fish & Chippery ━《The Age Good Food Guide》2016年墨爾本第一名的魚薯店 ●Laksa King ━《Zomato》第一名的馬來料理 ●I Love Pho 264 ━《The Age Good Food Guide》2013年入選30元澳幣平價美食 ●Jimmy Grants ━《Zomato》最熱門的希臘捲餅餐廳 ●DOC Pizza & Mozzarella Bar ━《Zomato
》評分高達4.4分的義大利餐廳 ●La Belle Miette ━《Zomato》評分馬卡龍接近滿分 ●Le Petit Gateau ━《Zomato》廣受好評的法式甜點店 ●Gelato Messina ━《Zomato》義式冰淇淋拿到幾乎滿分的評價 本書特色 ◆〈行前準備〉手把手教學讓你自助超簡單；〈往返機場與市區交通〉詳盡介紹墨爾本的交通系統，輕鬆搭乘大眾運輸或其他交通方式暢遊各大景點。 ◆〈遊玩墨爾本〉以墨爾本為中心，共分為市區、市郊、近郊、西北方遠郊、東北方遠郊、西南方遠郊與東南方遠郊等七區，從都市巷弄、歷史莊園、樹林山花到自然海灣，囊括各式型態的旅遊地
點。 ◆〈享樂墨爾本〉以「美味墨爾本」蒐集早午餐、咖啡廳、澳式美食、異國料理、甜食飲品與地區限定；「購物」中除了提供在地市集、各大超市與購物中心資訊，還有送禮自用兩相宜的伴手禮值得珍藏；「墨爾本節慶」則分享了全年重量級的27場歡樂慶典，從歷史文化、建築體育到花卉美食等皆不容錯過。 ◆〈生活便利通〉讓初來乍到墨爾本也能了解「ATM操作、公廁使用、明信片郵寄與退稅教學」等重要資訊，才能玩得盡興又自在。
廉價航空服務缺失補救對企業形象挽回影響之研究
為了解決中國國際航空行李重量 的問題，作者黃柏翰 這樣論述：
近幾年廉價航空在全世界如雨後春筍的冒出，尤其在亞洲地區，而台灣也在2014年創立首家廉價航空公司。廉價航空主打以低廉的價格來吸引顧客，但廉價航空在其服務上就不如一般航空公司齊全，除了行李托運及重量限制比一般航空公司更嚴格外，機上的餐飲及其額外服務都需要另外加錢。有研究學者提出，一般航空公司與廉價航空公司的服務是在不同層級的，價格可能是影響的因子之一。顧客對廉價航空的價格認知及服務缺失是否會影響顧客抱怨，而廉價航空是否會依顧客抱怨而提出服務補救措施，再來服務補救措施後是否會影響該公司的企業形象，皆是本文欲探討之問題。本研究利用問卷調查方式，主要鎖定有搭乘過廉價航空之顧客為研究對象，並採
取立意抽樣方法進行研究，總共發放320份有效問卷。本研究透過統計分析工具SPSS進行資料分析，並透過資料分析在樣本中試圖找出本文各構面間的影響。本研究實證結果發現到，雖然價格認知與顧客抱怨並沒有顯著影響，但在廉價航空產生服務缺失後，還是會引起顧客抱怨，而廉價航空也會針對顧客抱怨去進行服務補救措施，最常使用的服務補救措施是針對服務缺失的原因進行解釋與說明，最後廉價航空發生服務缺失確實會影響該公司的企業形象，但口頭與贈送類別的服務補救措施並不會影響到企業形象，最後針對上述研究結果提出具體建議，給予企業與後續研究者提出建議。