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另外網站初等考試不考公文112年起實施-知識百科也說明：考試院說明，公文撰寫屬於實務操作性質，初任人員經國家考試錄取之後，將接受必要之職前訓練，並於基礎訓練階段培訓充實基本觀念、品德操守、服務態度，實務訓練階段則由各 ...
這兩本書分別來自宏典文化 和宏典文化所出版 。
南華大學 科技學院永續綠色科技碩士學位學程 陳萌智所指導 簡嘉韋的 客服機器人應用於設備維護與系統管理之研究－以台南市某醫院為例 （2019），提出不 考公文 PTT關鍵因素是什麼，來自於客服機器人、即時回覆功能、服務需求。
而第二篇論文國立臺中科技大學 商業設計系碩士班 連德仁所指導 蘇韻宇的 由消費者對尷尬產品之態度探究社會文化之影響-以女性衛生棉為例 （2018），提出因為有 尷尬產品、裝紙袋現象、月經衣櫃、行經的重點而找出了 不 考公文 PTT的解答。
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【111年土銀考科新制必備用書】土銀招考共同科目三合一歷屆題庫完全攻略
為了解決不 考公文 PTT 的問題，作者柳威廷,羅然,得勝 這樣論述：
★臺灣土地銀行新進人員甄試共同科目考科大改制，傳統國英考科已不在，改為公文與短文寫作、英文，及邏輯推理！★ ★土銀共同科目考科新制完全對應，蒐集土銀暨相關行庫歷年試題，題題皆詳解，作答後讀解析，從答題中學習，讓考生有更多時間精進專業科目能力！★ 本書特色： 一、三合一設計：考生毋須購買三本題庫書籍準備共同科目，只要練習本書即可通關土銀考試！ 二、篇幅精簡：以最精練的方式，蒐羅公文與短文、英文，及邏輯推理歷年土銀及相關行庫試題，用最少的篇幅，給考生必練的題目！ 三、題題詳解：每份試題皆有詳盡解析，考前練習歷年試題，針對錯題閱讀解析作筆記，用最短的時間快
速複習不足之處。 本書係由銀行招考準備用書第一品牌宏典文化金牌作者群聯手打造，由名師優先消化共同科目各學科之內容，彙整出必考、必念之重點筆記，考生不用抱著三本書準備土銀招考共同科目，只要仔細練習本書收錄的歷年試題，並且閱讀書中詳盡解析，就能夠輕鬆獲取高分，將寶貴的準備時間留給專業科目！ 銀行金融業一直是許多人夢寐以求的行業，每年的年終獎金讓眾人欽羨，臺灣土地銀行更是其中翹楚之一，土銀穩定的工作環境，讓它與臺灣銀行成為銀行招考考生心中的TOP選項。 過往土銀的共同科目以國文、英文的單選題型為主，但111年開始更改共同科目，國文改為公文（簽）與短文寫作，並且新增邏輯推理作為
評選其人才之標準，如此突如其來的更改，相信會讓許多考生無所適從。 宏典文化在知曉土銀招考更換考科的第一時間，立即召集國文、英文及邏輯推理名師整理歷年土銀及相關行庫試題，並且鑒於考生準備時間有限，不願花費太多時間在共同科目，因此特別請名師們以「更輕薄、更易讀、更迅速」的編寫方針整理出對應土銀考科新制的歷屆題庫，希望本書成為考生在土銀考試中的指路明燈，高分通過第一試分數門檻，邁向自己理想的土銀人生。 最後，錄取絕非一蹴可幾，往往需要自己的努力與他人的從旁協助，一套好的準備用書可以幫助築夢之人達成夢想，宏典文化作為PTT、DCard眾多網友推薦之銀行用書品牌，相信可以成為您在這條夢想
路途上的良伴！
不 考公文 PTT進入發燒排行的影片
自從紓困案開始慢慢釋出後，我的服務處排隊要諮詢紓困的電話、人龍，可能比前陣子排口罩還要多，大家都很關心。對於嚴重特殊傳染性肺炎紓困振興預算案，各部會有很多的紓困方案，但同時也收到民眾反映、向辦公室陳情，「太多太複雜、資訊不流通、不夠快、不夠明確、電話忙線，或是地方說還沒有正式明確的規定」等。
我認為除了中央和地方兩邊的訊息要對得上、資料要一致之外，我們還需要便捷、有效率、足夠親切的線上資源來協助民眾。
【單一窗口】
盡量讓民眾一個窗口就能解決所有疑惑，朝整合跨部會的單一諮詢窗口。
【增加網站便利性】
衛福部 1957 福利諮詢的網頁，有提供包括社會保險、勞工相關、各類福利等等多項資訊，但目前並沒有放上這波紓困的資料，這樣其實滿可惜的。
【提供最佳方案建議】
我們看到政府很多部會網站都建置了「防疫、紓困、振興」專區，提供懶人包、Q&A、圖卡等，就是希望讓民眾可以快速從網路上找到自己需要的訊息，這部分當然要肯定政府的努力。但我們從使用者的角度出發，希望可以找到符合自身需求的「最佳方案」。是不是可以嘗試建置「微型的一條龍服務」，幫民眾整合他們需要的方案、提供解答，就像電信門市幫你算最優惠的方案一樣，協助民眾判斷跨部會、多方案的申請，對他們最有利的選擇。
疫情除了經濟需要紓困，我們的心靈也需要紓困。
台灣經歷過很多災難，也有很多救災經驗，不過這次的武漢肺炎與過去的災難型態有點不一樣。地震、森林大火，我們稱為「天災」，恐攻、重大刑案等，我們稱做「人為災難」。
而有種災難叫做「 生物災難 」(biological disaster)。
生物災難特性是持續的時間長、影響久，也不知道什麼時候開始與結束，好像看不到終點，因此越來越焦慮。當我們在救援時，災難也還在持續發生，災難會給社會巨大的損失、破壞原本的運作，對人的身心靈產生重大負面影響。且生物災難是慢性的，涵蓋的層面更大，而台灣過去的確只有面對 SARS 的經驗。
【心理急救】
經歷過921、八八風災的臺灣，都曾讓「災難精神醫學」這個議題被拿出來討論。但無論921或是重大風災，都與這次我們所面對「不知何時才會結束」、「一邊救災一邊發生災害」的武漢肺炎，就是我們所謂的「生物災難」不一樣，生物災難沒有明確的結束時間點。
所以我們對於一般災難的治療模式，已累積了相當的經驗，但用在目前的狀況，可能就不一定適合。就我們目前治療的模式，有參考也有要調整的地方。WHO 和美國精神醫學會都強調「心理急救」（Psychological First Aid）的概念，其原則是準備、觀察、傾聽、聯繫。
助人者在受到訓練後，就得對（災害）受難者提供實質的幫助，而不是直接的治療。這個協助是什麼？不外乎有資訊給予（現在狀況如何？我們安全嗎？你的家屬的狀況？）、陪伴支持（傾聽需求或鼓勵）、資源連結（針對需求提供實質協助，例如：金錢紓困、生活需求），重點在於：藉由即時的伸出援手來緩解焦慮。
【脆弱群體辨識】
我們要辨識在災難下，暴露程度不同的「受災族群」，包括患者、被隔離者、防疫人員、其親友與接觸訊息疲轟炸者。另外，本身有精神疾病、曾經有創傷、受虐等經驗、自己或家人有成癮問題、社經地位不利等族群，更容易受到影響。因此，助人者如何具備「敏感度」，將資源的分配，優先投放給這些群體，並給予特別的關懷，這是在資源有限的情況下，應該先聚焦的地方。
舉例來說，對這次執行敦睦艦隊任務的海軍官兵、或是第一線醫事人員、空服人員，一些遭受創傷性打擊的案例，需要給予主動的關懷、有效鼓勵和支持。特別需要注意，他們有可能被獵巫、排擠或被歧視。
越戰催生了美國對創傷後壓力症候群（PTSD），希望政府可以派遣專業人力處理，結合衛福部和民間的資源，主動提供各類復原所需的支持，包括個人諮商、支持性團體等，應該要開始準備。比如可使用社區的組織與能量，像是社區的頭人、社區的活動、講座座談會，減少社會的驚惶，和群體間的排擠拉扯。想辦法讓每一個人能夠主動關心、聯繫、提供資源，甚至生意方面的支持。希望短期之內提供心理急救；中期則使其能不受歧視地回到崗位上與恢復正常生活。當社區發現有確診病患或疑似案例，大家總不免開始標記甚至是污名畫當事人，造成人與人之間的疏離，也讓對於當事人是二度傷害。因此希望我們可以有所作為，來建立韌性的社區。
【假消息傷害心理健康】
另外， 就NCC所提供的數據，截至 4 月 20 日的統計資料，「於指揮中心通知廣電媒體澄清錯假訊息並說明改正作法，協助轉請廣電媒體回應、加強自律」這項業務總次數目前是「1 次」，看起來台灣都沒有什麼假訊息，但真的是這樣嗎？
目前訊息的傳播不僅只有有電視媒體，「自媒體」是另一大宗。比如： LINE、臉書、youtube、Google、PTT 等社群平台，未來期望對於自媒體、傳統的媒體都盡可能減少假訊息的傳遞狀況。目前社會人心惶惶，我希望假訊息，不要成為社區心理健康的「防疫破口」！
【自主健康管理的醫療工作者給薪疑義】
日前接獲陳情，中央流行疫情指揮中心在 2 月 26 日發函，主旨寫道「符合自主健康管理條件之工作人員，暫勿前往機關上班」，這些人員包括：「申請赴港澳獲准者」、「通報個案但已檢驗陰性且符合解隔離條件者」、「社區監測通報採檢個案」、「自國際旅遊疫情建議等級第一級及第二級國家返國者」。但是，因為在這期間出國，而返國後需要隔離採檢，尊重這份公文沒有去機構上班的人，雇主認定不屬於他們的責任，因此不給付薪資。但在 3 月 19 日，衛福部說 26 日公文中的「暫勿」文字，只是「建議」，因此人員在管理期間適用的假別和薪資，應該由院所自訂請假規範。
在這段期間因為遵守 2 月 26 日指揮中心公文的「暫勿」規定而沒有去上班的醫療工作人員，因為 3 月 19 日的公文認定為「建議」，這些受影響的醫療工作人員，他們的假別算是事假、病假、還是防疫隔離假？導致他在這段期間因自主健康管理所請的假，有的並沒有被給付薪資。一樣是配合政府政策，正常工作的醫事人員，可以有機會得到相關的獎勵，但自主健康管理，依規定沒有入院上班的人員，卻被變相扣薪，我主張應該讓這類醫事人員能回復權益，讓乖乖遵守規定的醫療人員不要被變相懲罰。蘇貞昌院長也對此表示肯定，團隊也會持續關注。
在此謝謝為疫情拼命努力的所有單位人員，也向受疫情影響的民眾們，說聲辛苦了。或許沒辦法一次到位，但我們會持續努力、持續發聲，持續修正與服務，一起迎接更好的明天。
#3Q陳柏惟 #中二立委 #台灣基進
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客服機器人應用於設備維護與系統管理之研究－以台南市某醫院為例
為了解決不 考公文 PTT 的問題，作者簡嘉韋 這樣論述：
客服機器人是一種自然語言輸入後進行語意解讀並產生對話回應的代理人程式，可應用於網路客服、線上問答及維修服務等等方面，甚至可以二十四小時不間斷取代人類從事重複性的客服工作，亦可提前保存所有訊息紀錄，節省網路客服之人力成本及時間。 本研究建構客服機器人即時回覆功能，來解決院內同仁較重覆性醫療資訊問題，以台南市某醫院員工為主要對象進行體驗及訪談，將訪談結果依方便性、易用性、實用性三種構面進行分析，並歸納客服機器人結合醫療資訊系統報修服務系統設計的服務需求。 根據研究訪談的結果，發現使用者的需求：(1)調整人性化的應答方式；(2)增加多項問題與解答選單；(3)改善畫面直觀的設計；(4)增加其
他支援的通訊平台；(5)提供緊急案件服務。
【111年土銀考科新制必備用書】土銀招考共同科目三合一重點筆記
為了解決不 考公文 PTT 的問題，作者柳威廷,羅然,得勝 這樣論述：
★臺灣土地銀行新進人員甄試共同科目考科大改制，傳統國英考科已不在，改為公文與短文寫作、英文，及邏輯推理！★ ★土銀共同科目考科新制完全對應，速成重點筆記整理，蒐集土銀歷年試題，快速準備共同科目，讓考生有更多時間精進專業科目能力！★ 本書特色 一、三合一設計：考生毋須購買三本書籍準備共同科目，只要一本即可通關土銀考試！ 二、篇幅精簡：本書以最精練的方式，將公文與短文寫作要領、英文文法重點，及邏輯推理常考焦點濃縮提煉，用最少的篇幅，給考生必讀必考的內容！ 三、試題演練：英文、邏輯推理各章節皆有土銀及其他相關銀行招考試題，並輔以解析線上瀏覽方式，讓
您第一時間掌握歷年土銀招考試題。 內容豐富完整、解說淺顯易懂。幫您作好充分準備，胸有成竹應付貨銀試題！ 當本書係由銀行招考準備用書第一品牌宏典文化金牌作者群聯手打造，由名師優先消化共同科目各學科之內容，彙整出必考、必念之重點筆記，考生不用抱著三本書準備土銀招考共同科目，只要仔細閱讀本書各科焦點，就能夠輕鬆獲取高分，將寶貴的準備時間留給專業科目！ 銀行金融業一直是許多人夢寐以求的行業，每年的年終獎金讓眾人欽羨，臺灣土地銀行更是其中翹楚之一，土銀穩定的工作環境，讓它與臺灣銀行成為銀行招考考生心中的TOP選項。 過往土銀的共同科目以國文、英文的單選題型為主，但111年
開始更改共同科目，國文改為公文（簽）與短文寫作，並且新增邏輯推理作為評選其人才之標準，如此突如其來的更改，相信會讓許多考生無所適從。 宏典文化在知曉土銀招考更換考科的第一時間，立即召集國文、英文及邏輯推理名師共同設計一本共同科目三合一準備用書，並且鑒於考生準備時間有限，不願花費太多時間在共同科目，因此特別請名師們以「更輕薄、更易讀、更迅速」的編寫方針整理出對應土銀考科新制的重點筆記，希望本書成為考生在土銀考試中的指路明燈，高分通過第一試分數門檻，邁向自己理想的土銀人生。 最後，錄取絕非一蹴可幾，往往需要自己的努力與他人的從旁協助，一套好的準備用書可以幫助築夢之人達成夢想，宏典文化
作為PTT、DCard眾多網友推薦之銀行用書品牌，相信可以成為您在這條夢想路途上的良伴！
由消費者對尷尬產品之態度探究社會文化之影響-以女性衛生棉為例
為了解決不 考公文 PTT 的問題，作者蘇韻宇 這樣論述：
「衛生棉」為女性第一性徵之生理現象－「月經」之淨化衛生品，近年提倡環保的時期，各大販賣管道出現了「裝紙袋現象」，目的是為了體貼消費者，避免在購買時感到尷尬；除了在藥妝店購買時被視為尷尬之產品，日常公共場所中拿取時也須避免被發現，而同屬淨化衛生用品之衛生紙卻不須躲躲藏藏。本研究以社會心理學宗旨及觀點，透過文獻、書籍、報章雜紙等相關報導，從文化及社會角度出發，以衛生棉做為載體，輔以裝紙袋現象觀察，探討現今大眾對於月經的觀念及態度，梳理出整體文化脈絡及影響。在探討過程中藉由訪談深入了解，並依其親和關係使用KJ法做統合與歸納後得知：於整體文化及社會影響脈絡下之個體行為與態度，乃受個體之態度、主觀規範
及行為控制三變項之交互作用而來；而國人對月經之態度，研究顯示受訪者口頭表現為大方，但實際於社會情境中之行為仍處於保守狀態，其態度與行為取決於個體所處之社會情境，且個體受外在社會之控制，影響內在之思維更甚，進而促使態度及行為之表現；因此，在設計操作方面，若能考量消費者潛在認知態度與內心訴求，從廣告內容與包裝設計層面提供消費者社會對產品及議題之友善觀念，除了能提升產品與消費者之溝通深度，更能進一步促進社會經濟、文化素養之演進。