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郭台銘的情人:夏普：被台灣買走的日本百年企業

為了解決三星手機過熱自動關機的問題，作者姚巧梅 這樣論述：

　　鴻夏戀這個2016年台灣和日本經濟圈最熱門的話題，其至為關鍵的舉動，正要拉開序幕。世界100強執行長郭台銘窮追夏普四年為哪樁？鴻海能否因而成為品牌公司？百年老舖夏普能否回春？兩家企業身心靈能契合嗎？所有人都很好奇。本書試著從台灣人的角度，透過鴻海與夏普台日兩種不同文化的交會、衝突和發展可能，帶領讀者一窺鴻夏聯姻的背後與前景。 　　「夏普和鴻海聯姻是台灣科技產業史上一個重要的里程碑，而且具有相當指標意義。換句話說，日本的High Touch(高感度)與High quality（高品質），與台灣廠商的Flexibility（彈性）與Speedy（速度）等優勢，應可發揮互補效益。那麼，未來其他

日本大廠有可能參考這個方向，而更加緊密兩國產業實質的合作，」是資策會產業情報研究所所長詹文男的期待。   作者簡介 姚巧梅 　　自由作者。世界新聞專科學校編輯採訪科畢業，日本龍谷大學日本文學博士課程修了。 　　歷經記者、編譯、教師等工作，曾任職台灣時報、自立晚報、天下雜誌、大漢技術學院及淡江大學等。目前是太陽文化事業有限公司負責人。 　　著有論文集《佐藤春夫與台灣》(佐藤春夫と台湾)、散文《京都八年》，翻譯有商管《後五十歲的選擇》、小說《成吉思汗》、散文《為誰而愛》等50多本。   前言　　夏普被併購是日本的第三次開國？      007 推薦序　科技史的里

程碑　　詹文男      012 推薦序　鴻夏戀之後　　陳思宇      016 第一章　不能分手的理由：鴻夏戀始末 第一節　站在經營的交界點      027 第二節　「那個男人」得償夙願      030 第三節　與扶桑結緣始於壯年      035 第四節　搶親成功致勝關鍵      041 第五節　看不見的「第三個男人」      048 第六節　「台灣歐巴桑」的馬拉松談判      055 第七節　亞洲黑衣人行動了      060 第二章　夏普的故事一：盛者必衰若滄桑 第一節　看到 Terry 郭本尊了嗎？      081 第二節　投靠「比太陽還熱情的男人」      087

第三節　沉默山丘‧荒涼工廠‧暮落東京灣      093 第四節　「大和」與「武藏」艦隊      099 第五節　自己主義的幸與不幸      111 第三章　夏普的故事二：誠意與創意的黃金年代 第1節　新創意商品群像 ■RoBoHoN，會跳舞的手機      145 ■傾聽造物者的聲音 ，海豚金鵰變家電      150 第2節　專心二意：夏普創辦人早川德次的故事      154 第3節　「中興之祖」大躍進時代      162 第4節　螞蟻企業與緊急項目      166 第5節　崛起。明淨如水晶騷動      169 第四章　　夏普的故事三：新生夏普與鴻海 第1節　郭董進擊的機

會與挑戰      195 第2節　開春新年的明與暗      201 第3節　吉永小百合，太老了？ 夏普股東們的心聲      207 第4節　不信青春喚不回－－夏普從「心」出發      212 後記      247 主要參考書籍、雜誌      250   前言 夏普被併購是日本的第三次開國？ 　　鴻海與夏普於2016年4月2日聯姻，決定兩個企業從此命運與共。從國際併購的角度看，鴻海是叩關直入，日本則是開門迎入。有人以「黑船事件」比喻這個併購，但這次率黑船進入日本的是Terry（郭台銘的英文名），而不是Perry（培里，美國海軍將領。1853年率領船身漆黑的黑船抵日，強迫日

本打開門戶）。台灣的鴻海以後進身分併購向來以指導姿態出現的日本高科技企業，等於逆轉立場。 　　「日本的發展力若要結合世界的變化和多樣性，『第三次開國』勢在必行。也就是日本企業要向世界打開門戶，以及更積極地走向世界。」日本野村綜合研究所在《2015年的日本－－新開國時代》書中呼籲。第一次開國指明治維新，第二次開國指第二次世界大戰後。 　　在世界競局中，日本產業因陷入加拉巴哥化（Galapagosization，日本的商業用語，一種警語。用進化論的角度以加拉巴哥群島的生態比喻日本。指出在孤立的日本市場下，獨自發展適合自己的產品與技術，缺乏互換性，導致面對來自國外具普遍性且低價的產品和技術時，陷

入遭淘汰的危險），導致手機、半導體、家電、建設和能源環境等產業，先後敗北。 　　資策會產業研究所所長詹文男指出，鴻夏戀的成敗牽引著台日電子產業合作未來的想像，以及台灣產業是否能夠藉由台日合作更上層樓。「夏普和鴻海聯姻是台灣科技產業史上一個重要的里程碑，而且具有相當指標意義。換句話說，日本的High touch（高感度）與High quality（高品質），與台灣廠商的Flexibility（彈性）與Speedy（速度）等優勢，應可發揮互補效益。那麼未來其他日本大廠有可能參考這個方向，而更加緊密兩國產業實質的合作。」 　　日本作家安田峰俊則從社會管理學角度預言「是一個值得深思的社會實驗和歷史

的轉捩點」。不同於日產汽車由西方人領導改革成功，夏普則由台灣的鴻海主導。而鴻海如何活用上班族意識強的日本從業員創造出高收益組織。是一種實驗。如果鴻海傘下的夏普營運果真上了軌道，「那麼，勢必對今後的日本經濟和社會型態產生影響」。 　　因併購夏普，鴻海在2016年獲頒「年度最具代表性併購獎」、「最具影響力併購獎」及「最佳跨國併購獎」三項大獎，郭董本身也以多年的併購佳績獲得「卓越成就獎」，鼓勵其積極國際化的作為。 　　以企業策略而言，鴻海早在2000年就計畫轉型，必須要這麼做。 　　掌握關鍵的科技技術攸關鴻海未來的存活。對電子產品代工王鴻海而言，夏普的液晶是戰略物資。不僅如此，夏普長年累積的品

牌力和技術創新力更是戰力。這一點，在2016年9月19日「生醫產業國際併購趨勢與策略」論壇中，替代郭台銘出席演講的呂芳銘（鴻海副總裁、亞太電信董事長）已證實，收購夏普是鴻海欲透過策略性併購，改變商業模式的第一步。簡言之，鴻海若要轉型為「科技服務」企業，必須借重夏普。 　　眾所周知，鴻海在未來10年布局的關鍵詞包括：工業4.0與互聯網、虛實六流融合、雲移物大智網+機器人、十一屏三網二雲和IIDM-SM創新商業模式。 　　由此，在鴻海的全球布局中，要借重夏普的是 SDP（堺10代廠）、智慧家電、LCD（薄膜電晶體液晶顯示器）、太陽能和核心部件（光電子元件、半導體零件）等。換句話說，夏普日後將在

物聯網、智能家電、綠環保和醫療設備等領域大顯身手。 　　目前，海內外共有43000名員工的夏普像一艘巨艦，歷經暴風雨，現在仍未駛進安全港口。2008年雷曼金融風暴前夜，夏普的液晶品牌電視「AQUOS」業績衝到頂點時，股價超過2000日圓，最高曾達2445日圓。當時，夏普的經營陣意興風發，開始認真地思考如何超越生涯勁敵松下和索尼，並以股價「5000日圓」作為逆轉勝的目標，畢竟在公司發展的歷史中，有多項產品研發曾是世界和日本第一。但是，才過了10年，股價最低時降至100日圓上下，若以時價算，則等於總額3兆日圓飛灰煙滅。被鴻海接管前（2015年4月止），負債達7千多億日圓，以致被揶揄連禿鷹基金都不

屑一顧，怪不得股東氣到跳腳，日本政府相關機構急忙搶救，全民哀嘆連連。 　　排名2016年全球執行長100強第40名的郭台銘，像一名艦長，為掌握夏普這艘船身的平衡，正調整重心，迎風破浪，尋找應進的航向。儘管鴻海很有自信，但一般台日財經觀察家咸認，企業重建通常需要2～3年以後才知真正的成效。或許因為如此，2016年9月，郭董在創新工廠年度峰會中（深圳舉行）坦承：「收購夏普是個極具挑戰的任務，2萬多個日本同事要融合在一起，是艱巨的工程。」一段話中，關鍵字就有「挑戰」、「融合」和「艱巨」。 　　被《財富雜誌》（2016年）評為全球500強第25名的鴻海，將如何重建夏普，重建過程中將遭遇哪些挑戰，以

及重建融合的綜效為何等等，都是本書探討的重點。另外，郭台銘想要日本人和夏普人想起他的時候，是什麼樣的印象？或者該如何呈現台灣並不熟悉的夏普，讓台灣人能逼近現實地了解它？ 　　本書分為四章。第一章「不能分手的理由」，條理地交代鴻夏戀始末，以及鴻海為何非夏普不可的理由與贏得意中人歸的致勝關鍵等。據了解，這攸關鴻海的轉型策略及其與日本銀行的關係。 　　第二章「夏普的故事一：勝者必衰若滄桑」，分析百年老舖夏普由盛而衰的關鍵因素，包括巨艦決戰的失誤策略和自己主義的文化因素，並側面描寫衰敗後夏普的現狀。 　　第三章「夏普的故事二：誠意與創意的黃金年代」，從企業的光明面和經營的延續性角度，回溯夏普創辦

人早川德次的理念和精神，如何形塑了夏普具獨創性的文化及其光輝的過去。 　　接管夏普後，第8任社長戴正吳2016年11月發表，夏普的淨損額較3年前改善。但利潤仍是赤字，而且不完全是鴻海的功勞。2017年2月，副社長野村勝明宣布2016年會計年度（2016年10～12月）。純益42億日圓，終結了9季的虧損紀錄，顯示營業狀況有改善，但仍有負債（約6千多億日圓）不過，戴桑信誓旦旦，要在2018年帶領夏普從東京證券二部回到第一部，重返榮耀。所以，他實施了哪些重建措施？實施過程中遭遇什麼困難？鴻海的管理軟實力能充分發揮嗎？郭董說收購夏普是他的第二次創業。那麼，這個全球有120萬員工、年營業額約5兆元的領

導人，收購夏普的機會和挑戰各是什麼？都會在本書第四章「新生夏普與鴻海」中盡量釐清。 　　鴻夏戀這個2016年台灣和日本經濟圈最熱門的話題、至為關鍵的互動，正拉開序幕。 鴻海能否因與夏普結合而成為品牌公司？百年老舖夏普下嫁鴻海後能回春嗎？兩家企業身心靈能契合嗎？所有人都很好奇。本書試著從台灣人的角度，透過鴻海與夏普台日兩種不同文化的交會、衝突和發展的可能性，帶領讀者一窺鴻夏戀聯姻的背後與前景。 推薦序 台灣科技史的里程碑 　　在全球電子產業併購史上，鴻海與夏普的聯姻絕對是驚天動地的一篇。從鴻海表明要併購夏普開始，談判的過程就高潮迭起。中間還插入三星的注資，以及傳言中國廠商也將出手的訊息，

加上日本產業革新機構（INCJ）加入競局，更讓整個購併過程詭譎莫測。 　　除了競逐者眾外，夏普的態度也令人難以捉摸。對於鴻海的求親，其除了提出希望鴻海不要干涉經營權且不能裁員等消極條件外，自2012年來，會長、社長、員工、銀行、乃至政府方面的官員等，亦是一路交相變臉，時雨時晴，結論總是欲拒還迎。 　　▼夏普欲拒還迎的理由 　　分析何以瀕臨倒閉的夏普在面對鴻海的誘人條件下，仍能矜持再三？觀察可能有以下幾點因素： 　　其一：談判身段的展示：夏普畢竟是擁有百年歷史的名門企業，特別是作為日本關西地區的產業龍頭，無論談判局勢如何險峻，這都是必然也必要的姿態。若雙方確認達成整併協議，則亦希望能確保

夏普員工日後在鴻家軍中，仍能保有某種程度的驕傲與尊嚴。 　　其二：夏普對鴻海的疑慮：日方根據2012年鴻夏第一次談判破局的經驗，鴻海郭董的條件雖然大器，但之後也因形勢改變而調整，給人口惠而不實之感；而企業文化的融合也是議題。一個以獲利和績效為優先的42年（鴻海於1974年成立）歷史的壯年企業，和一個講究年功序列及人情義理的關西百年老舖之間，單要交易就有難度，何況是牽涉到所有員工身家性命的購併？ 　　其三：官方的態度。這包括金融風險與技術外流的權衡，以及日本政府在重整日本電子產業結構的主導權與發展方向等議題。舉例而言，在日本官方的觀點裡，日本這些叱吒一時的電子電機大廠，除了夏普外，後續還會有

持續爆發財務醜聞的東芝（相較於夏普，東芝擁有核電與國防技術，對日本政府是否容忍外資參與重整，會更加棘手）、索尼（日本最驕傲的電子品牌，也是對製造業寄託情感的所在）等名門，隨時都會面對破產的風險。唯有利用這些大廠發生重大危機的時刻，予以產業別的解構與重組（面板與面板併，家電與家電併，重工與重工併…），一方面可延續日本國產技術不致外流，二方面還能提升新公司的事業規模與客戶組合。 　　但最終夏普還是選擇鴻海，也獲得多數日本產業的支持，主要原因在於以下幾點：日本人認為日本企業積極地併購海外企業，如果自己拒絕被併購，恐遭國際社會詬病；外資企業收購日本企業，反而表現得比較好；無論從資金力或技術力看，鴻海

都是優質的企業；產業革新機構缺乏熱情，日本需要的是活力；日本企業缺乏自助的能力，只能指望外資經營；夏普傾頹，反映了日本電機業和政府已落伍，應向汽車業學習改革的精神；資金無國界，經營者是否夠專業才是重點，否則只是米蟲而已；日本應學習合縱連橫的併購策略；僱用問題最重要，員工是智慧財產；日本已沒有需要保護的技術，所以景氣才會如此低迷……等等。 　　▼合作聯盟的陷阱 　　平心而論，以台灣一家成立42年的公司，能夠購併在日本擁有百年歷史、且曾經為其國人引以為傲的高科技公司，絕對是台灣科技產業史上一個重要的里程碑。而且其成敗牽引著台日電子產業合作未來的想像，以及台灣產業是否能夠藉由台日合作更上層樓，值

得國人給予更多的關注與祝福！ 　　此一購併案若綜效可以發揮，將可為台日產業合作樹立一個卓越的典範，亦即日本的High touch（高感度）與High quality（高品質）與台灣廠商的Flexibility（彈性）與Speedy（速度）等優勢間應可發揮互補效益，那麼未來其他日本大廠有可能參考此一方向，而更加緊密兩國產業實質的合作，相信這也是相關支持者所最樂見的成效！ 　　不過，企業間的融合要成功並非想像中容易，許多實證研究就指出，由於雙方互信不足、合作的目標不一致，或者各自投入的心力不足以提高彼此的績效，都常造成合作無法持續。尤其購併之後還可能衍生許多問題，如組織管理的複雜度提高、經營自

主權的可能喪失，以及技術的擴散與流失等問題，更是讓許多企業對合作與聯盟的腳步裹足不前，而這也是未來鴻夏合作需要面對的挑戰。 　　尤其值得一提的是，雖說過去台日產業合作有許多成功的案例，但大多是根據雁行理論的形式與作法，日本廠商以老大哥的身分將技術移轉給台灣企業，基本上是以指導方的姿態出現，而這也符合日本民族一直以來在亞洲所希望扮演之領導角色。反觀此次鴻夏戀，在電子產業發展歷程中有著輝煌歷史的夏普，正面臨創業百年以來最嚴酷的挑戰，而此時來下指導棋的竟是過去被指導的台灣後進產業，這對於文化相對保守封閉，並擁有民族優越感的日本人而言，真是情何以堪，這也是鴻海必須化解的議題。 　　鴻夏戀的過程，劇

情張力十足，讀者手上這本書從多元角度介紹鴻海夏普談判過程的各方的考量與思考，也分析了夏普的歷史與發展，對於日本企業的經營哲學與文化亦有深入的著墨，希望能更進一步窺探此一併購個案內情的讀者，本書不容錯過！   詹文男 中央大學資訊管理學博士、 資策會產業情報研究所（MIC）資深產業顧問兼所長 推薦序 鴻夏戀之後 　　2016年初，全球各大財經媒體的焦點，都集中在一齣名為「鴻夏戀」的商戰大戲。世界最大電子代工企業台灣鴻海集團，試圖以大規模注入資本的方式，兼併具有百年歷史的日本電子大廠夏普。這樁超大型的企業併購案，過程幾經曲折，最後竟在幾近破局的狀況下，峰迴路轉，雙方在4月2日簽訂合約，完成併

購程序；而在媒體形象上向來毀譽參半的鴻海郭台銘董事長，也再度躍上國際新聞的重要版面。 　　事實上，鴻海作為巨型的跨國企業，以往已發動過無數次的企業收購案，被媒體稱為台灣成吉思汗的郭董，經常透過兼併入股其他企業方法，一方面取得企業成長所需的關鍵技術；另方面則完成水平與垂直的分工整合，建立了鴻海帝國的事業基礎。然而，對鴻海、郭台銘本人，乃至關心高科技產業發展的人們而言，「鴻夏戀」卻不同於一般的企業收購行動，因為，這個大型的企業兼併案，不但牽涉極其困難的企業改造工程、改變原有的產業版圖，更觸動了交易各方複雜的民族情緒。 無怪乎，在併購案簽約當天，台灣傳媒似乎一掃政經低迷的陰霾，而有揚眉吐氣之感，韓

國媒體冷眼旁觀，認為「鴻海買走了日本的自尊心」。而日本各界則懷著不安的情緒，準備迎接另一次的黑船衝擊。 　　▼收購日本企業門檻高 　　就企業經營與公司治理發展的歷史而言，企業間的種種分化或合併，不但是一種長期存在的常態現象，甚至可說是資本主義全球化擴展的重要動力。尤其，自1990年代以降，隨著新自由主義經濟思想的發展，各國政府不斷鬆綁各種公司法規，允許更為多角化、集中化的經營型態，加上區域間持續深化貿易整合，都使現今的企業兼併更接近一般商品交易，跨國間的企業整併活動，更形成一股新風潮。然而，在先進國家當中，日本的產業發展與市場型態較為獨特，因此，在跨國企業的整併過程中，注資、收購日本大型企

業，向來被視為是相對困難的工程，必須跨越較高的市場門檻。 　　首先，由於地理方面等條件限制，日本向來是個偏向內需且較為封閉的市場，而所謂「封閉」，主要表現在兩方面；一方面，在全球化的趨勢下，日本雖然必須與其他市場建立分工，但相對上仍較強調內部市場的特殊需求；另方面，日本是發展較早也相對成熟的市場，以往大多數日本人也認為鄰近國家較為落後，僅是本國企業輸出資本與低階技術產品的市場，對其他國家的企業文化與市場特色，缺少進一步了解的興趣。此外，日本市場重視生產與消費的穩定性，未必追求國外企業帶來的廉價商品或效率服務，因此也成為一種無形的進入門檻。 　　其次，日本企業的發展，最初都是民族產業型態，強

調滿足國內市場的自給自足，以替代對進口產品的需求。二戰後，雖因為日本政府調整產業政策方向，轉而強調出口，但當時主要受惠於低廉的匯率與優勢的技術條件，多數企業的經營心態與組織型態，並未針對國際市場的競爭需求而進行調整，在研發上也主要針對廣大且具高消費能力的內需市場。 　　傳統上，日本企業強調產業的整合協調，藉由穩定的勞資關係，以及產業上中下游的溝通互惠，追求產業與技術的穩定成長。有些以技術開發取勝的企業，更具備匠人心態，認為技術生產不是簡單的組裝零件，但他們過度追求技術突破，卻往往忽略了成本與效率。前述的日本式生產與企業經營，曾經獨領風騷，然而，一旦後進國家跨越了技術差距，快速追趕，傳統日式經

營模式便逐漸失去原有的優勢，甚至因為無法適應新的競爭局勢，紛紛敗下陣來。 　　另方面，具備技術優勢但經營績效落後的日資企業，雖是許多新興跨國企業企圖兼併、合作的對象，但這些經營出現破綻的日本公司，在組織制度上大都過於僵化，組織文化也較為封閉，導致在企業合併的過程中，不但必須耗費更多有形無形的成本，更可能因雙方的組織文化難以融合，反而難以達成原本預期的綜效。 　　此外，日本社會與媒體的集體心態，往往對外來企業與投資者，樹立起一道無形但卻聳立的高牆。近代以來，日本人的思維方式，主要是以日本為中心，將世界劃分西方與東洋各國的二元分立架構，普遍流行的「日本人論」，都是將西方視為學習、競爭的對象，一

方面，強調日本具有不同於西方的獨特性，無可取代；另方面，更認為，即便日本主動或被迫學習、吸收西方體制，日本文化具備的傳統底蘊，都足以將各種外來文化成分轉化為日本式的新內涵。 　　因此，現代企業體制，原本應是源自於西方的產物，但對於許多日本人而言，所謂日本式企業體制與組織文化，更近似傳統武士組織、匠人精神融合西方形式後產生的創新發明。由於日本社會與媒體具備前述的集體心態，因此，面對外來企業的投資或是收購，初期多半採取一種敵視或批判的態度，許多以商業競爭為主題的大眾文學或影視作品，更經常將外資與禿鷹掠奪者劃上等號，認為他們不了解日本企業具備的內在價值，竟將公司當作交易標的，破壞日本的企業倫理與文

化；而對於來自中國、韓國、台灣等後進國投資者，則大半被描寫為對日本的優秀技術別具心機，僅是企圖掠奪技術與專利。 　　另方面，一旦外來的企業兼併勢在必行，原本的敵視或批判，便逐漸轉為不安與質疑，許多媒體除了看壞外來兼併的可能綜效，經常批評外資企業必須適應日本的市場環境，降低對既有企業模式與商業秩序造成的衝擊，這些評論自然有所根據，但要求外部力量過分遷就所謂日本式的特性，往往也削弱了外來者所能帶來的「創造性破壞」，反而難以為日本經濟注入活水。個人認為，對於外來投資者而言，最難克服的障礙，恐怕便是此種極端強調日本特殊性的集體心態與衍生的消極抵制。 　　▼一窺鴻夏戀最新發展 　　有趣的是，在「鴻

夏戀」成立前後，日本媒體與學界已有數本著作探討相關議題，而討論問題的方式與態度，也往往投射出前述的社會心態。對於日本作者而言，針對「鴻夏戀」的首要議題是探討夏普失敗的原因，以及鴻海採取的談判與收購策略，而由郭台銘帶領的鴻海經營團隊，經常出現的形象則是強勢霸道，靈活卻不太守信，重視成本效率而對研發缺少興趣，潛台詞則是源於夏普內部的失敗導致鴻海乘虛而入，而未必是因為鴻海擁有相對優越的經營模式；另方面，對於「鴻夏戀」的未來，則採取較為質疑的態度，認為鴻海應該漸進適應日本的環境，否則將因水土不服而導致失敗。 　　相較之下，鴻海是否具備改變日本既有經營模式的條件與能力？孕育鴻海的台灣市場與企業文化具備

何種特色值得日本借鏡等問題，在「鴻夏戀」討論議題上，多半是點綴性質並且流於片面。 　　相對於日文著作而言，在華文世界，除了財經媒體針對「鴻夏戀」進行的報導，這本作品，應該是針對相關主題進行深度調查、訪問，並且形成綜合論述的第一部報導作品，也是分析專著，而在內容上一定程度克服了現有日文作品的內在盲點，讓讀者能從更寬廣的角度認識「鴻夏戀」具備的意義與未來發展。 　　在本書中，作者運用流暢的敘事筆法與一個個精心架構的情節，透過四個不同章節，使讀者很快得以掌握原本複雜的商業收購案件，而且能夠獲得知識上的趣味。另方面，雖然，作者明示是希望透過台灣人的角度探討這項世紀收購案，但實際書寫時，卻是不偏不倚

，盡量容納來自台灣、日本，鴻海與夏普等多方面的視角，更全面展現了事件的整體過程。作者首先分析了以郭台銘為首的鴻海經營團隊為何執著於併購日本企業、積極選擇夏普作為目標的心態與想法，並且從另一個側面揭示了台灣與日本企業間既有相知扶持，同時又處於追趕競爭的複雜情結。 　　而後，快速且流暢地敘述「鴻夏戀」的曲折始末，建構了一幅相當完整的事件圖像。其次，則轉向由內外部原因，分析夏普為何從技術領先的創新者，一轉成為市場競爭的落敗一方，並且在併購案過程中暴露了領導階層的各種矛盾。同時，作者也從持平的立場分析，「鴻夏戀」延宕多時的原因，主要在雙方各自都有包袱與算計，並非鴻海或夏普單一方面造成多次談判破局。此

外，作者也回顧了夏普百年的發展歷史，讚許夏普既有體制具備的優點與技術專長，認為「鴻夏戀」的未來，在於鴻海必須發揮原有的成本效率與市場行銷能力，同時融合夏普原有的研發精神與技術優勢。 　　本書的最大特色，還在於作者持續追蹤「鴻夏戀」的最新進展，讓我們得以理解，一項大型的企業併購案（尤其是針對日本企業進行的收購案件），除了簽約當下帶來的刺激興奮與美好想像，實際上牽涉到各種複雜層面，企業間的融合、再造，未來是否能脫胎換骨？過程將更為曲折而且勢必有不少疼痛。 　　作者透過紮實的採訪，帶領我們進入夏普工廠、研究單位、股東大會角落，身歷其境，聆聽各方對於「鴻夏戀」的期待與不安。最後，相較於日本觀點，作

者客觀分析「鴻夏戀」的當下處境與未來挑戰，同時對於鴻海帶領的新經營團隊抱持相對樂觀的態度，也讓讀者得以認識故事未來方向，好奇的讀者如我本人，便十分期待作未來能帶給我們什麼新的最新故事？ 　　▼冰冷數字後的溫度 　　認識本書的作者姚巧梅女士，應該遠溯至二十多年前，身為推理小說迷的筆者，當時是透過她的譯筆，才能接觸到台裔日籍小說家陳舜臣先生的成名傑作《枯草之根》。從此除了成為陳舜臣先生的書迷，也成為姚巧梅譯作的忠實讀者。因此，最初當她說要請我看份書稿時，直覺可能是份譯稿，但不料卻是份中文的原創稿件，而且並未告知我作者的大名。 　　然而，當我第一次接觸到書稿時，除了發現作者擁有相當紮實的採訪能

力、十分用功，而且書寫相當流暢，私下揣測應該是名記者出身的創作者。因此，在回函中除了基於史學出身背景的職業習慣，詢問一下資料來源與採訪方法，給予些淺薄的意見，在寫作方面根本沒能幫上什麼忙。沒想到，相隔若干時日，姚巧梅突然來信，告知我她本人就是這本著作的作者，並且誠懇邀我寫序，我才恍然大悟。而後，也更知自己見識淺陋，原來作者在赴日本留學之前，早已是位採訪經歷豐富的記者，除了擁有紮實的寫作訓練（遠非現今年輕記者所能比較），又具備深厚的學院內文學研究背景與翻譯經驗，因此能夠合理且熟練地構建故事，勾勒出鮮明的臨場畫面。 　　對於商業題材進行的調查報導，實際上是項辛苦的工作，難度絕不下於學院內的專門研

究。採訪者除了必須大量消化各種專業知識，方能形成具意義的問題，並且進行有效率的採訪；另一方面，商業報導並非單純呈現冰冷的數字，因為任何商業活動牽涉到都是人們的具體生活，尤其像「鴻夏戀」這般大型的企業收購案，影響的不只是企業的榮枯成敗，更包括成千上萬人們的未來生計，因此，採訪者必須親臨現場，聆聽不同的聲音，才能真正寫出具有溫度的報導內容。 　　作者在寫作本書的過程中，發揮了記者用腳跑新聞的功力，不但前往日本多處地方，親臨「鴻夏戀」裡的故事場景，透過採訪、書信往返或書籍和資料爬梳，記錄了有名有姓者多達數十人，除了經營層、專家學者、媒體記者，也包括第一線的研發人員與工廠資深技術員，也讓我們聽到了夏

普股東大會上股民們的心聲。然而，僅有豐富的採訪或書面資料，也不足以成為一部好作品，優秀的採訪報導必須從紛雜的資料形成觀點，再透過故事將分析觀點傳達給讀者，而學院的思考訓練應該也能提供不小的幫助。 　　因此，我們可以說，本書是結合了記者的採訪功夫與學者的思考訓練，提煉而成的報導故事，能夠同時提供讀者閱讀與思考的樂趣。 　　在台灣，以往受限於專業訓練與採訪上的各種限制，本土生產的優秀商業報導作品並不多見。然而環顧各國書市，商業報導作品不但常是暢銷書排行榜上的常客，精彩的商戰故事甚至被改寫為大眾小說或影視作品，例如讀者們耳熟能詳的《不毛地帶》、《華麗一族》、《魔球》、《大賣空》等日文、英文作品，

除了創造極高的商業價值，對於普及商業知識，提升對商業文化的理解等方面，也都發揮相當大的功能。 　　而我本人其實也相當偏好這類型的非虛構報導，此次藉受託寫序的機會，再細讀書稿，除了推薦本書、與讀者們分享閱讀的樂趣與心得，更希望本書出版能帶動優秀作者投入此一類型的寫作。最後，作為讀者的衷心盼望，期待作者經歷記者、譯者、學者等豐富生涯，再次華麗轉身成為一位非虛構作品的創作者，而這部出色的作品應該僅是個開始，未來能再帶給我們更多豐富的報導、精彩的故事。 陳思宇 台灣大學歷史學博士、內容力有限公司營運企劃長   第一章不能分手的理由：鴻夏戀始末2016年4月2日，是台灣和日本產業史上值得記錄的一天

。在大阪府堺市匠町的堺工廠裡，台灣電子帝王鴻海與日本百年企業夏普結為連理，決定命運與共。這場世紀婚禮，不僅是當天台日經濟新聞的頭條，也是重要的國際新聞，吸引了中外媒體記者300多人爭相目睹，會場進口處，夏普的社旗，隨 Foxconn（鴻海的英文社名）的社旗迎風飄揚。這一天，大阪風和日麗，和台灣人辦喜慶所期盼的天候一致。至於選擇在堺市的堺工廠簽署結盟合約，並非偶然。堺市鄰近港口，十四世紀就有「東方威尼斯」之譽。1960年代，新日本製鐵進駐後，臨海工業經濟更為活絡。後來，新日本製鐵撤離，2009年，由號稱世界第一大10代液晶廠的夏普堺工廠（簡稱SDP，Sakai Display Products）

，承繼原佔地127萬平方公尺的廣大面積，展開營運。迄今，此處仍是日本第一級行政區大阪府的工業重地，是日本從重工業轉型至電子工業的地標，同時見證了日本大型電機企業首度被新興國企業收購的歷史滄桑。2012年，鴻海對堺工廠出資37.61%（2016年增至53.5%），以與夏普共同經營的方式，專門生產4K液晶面板及太陽能電池等。在鴻海出資前，堺工廠因建廠費用高昂和營運成績不佳導致營業赤字。鴻海介入後，以一個月生產8萬枚尖端的10代面板，開工率達85%的成績，於一年後，獲得盈收400多億台幣的佳績。鴻海的經營手腕不脛而走。▼站在經營的交界點因此，稱堺工廠是鴻海在日本事業上的「起家厝」，也是台灣和日本企業

結盟的試金石應不為過。2016年7月1日起，夏普的新總部也遷移至此，原大阪阿倍野區長池町的舊總部脫售後又買回（據聞將做開發尖端技術等新基地）。8月22日，夏普百年的首任外籍社長戴正吳，向媒體發表談話並公布三大經營改革方針（重新認識業務流程、大幅提高成本意識、賞罰分明的人事制度）和組織異動（Box1），宣誓將帶領失去主導權的夏普，重拾競爭力。堺工廠是一座環保工廠，具備省能源及再創能源的能力，工序全自動化、無塵、二氧化碳排放量少，有「世界最先進的綠化工廠」之譽（Box2），曾獲大阪府首長設計獎。

三星手機過熱自動關機進入發燒排行的影片

消費者購買掃地機器人之關鍵因素研究 —使用AHP方法

為了解決三星手機過熱自動關機的問題，作者易孟洳 這樣論述：

隨著智慧家電的蓬勃發展，消費者只需要透過手機APP或智慧音箱進行簡單的操作，便能輕鬆地遠端遙控開啟或關閉家電，即可創造智慧家居生活。多數現代家庭因生活工作忙碌，較無時間親自打掃，希望能擁有1台的掃地機器人，協助其進行清掃工作，所以本研究想了解消費者購買掃地機器人的關鍵因素，以協助業者開發更符合消費者需求的產品與制訂行銷策略。本研究經文獻探討，找出影響消費者購買決策之關鍵因素，並建立關鍵因素之層級架構，得到5個構面和22個關鍵因素。接著使用AHP問卷調查法，透過問卷結果分析，將構面與因素權重進行排序。本研究結果顯示，影響消費者購買掃地機器人的構面排序為「功能構面」、「產品構面」、「服務構面」、

「通路構面」和「行銷構面」；而22個關鍵因素的前四名因素之排序為「清潔效果」、「品質」、「價格」和「易用性」。本研究並針對了有使用經驗及無使用經驗者對於掃地機器人可接受價格做ANOVA分析，結果在統計上有顯著性。同時，本研究也針對有使用經驗及無使用經驗者，以及男性受測者和女性受測者之因素排序做差異比較，結果顯示群體可合併進行討論。最後，本研究依據研究結果，提供建議給掃地機器人業者、政府相關機構，業者可強化產品的清潔功能效果、產品品質控管，操作的易用性，盡量設計簡單化，讓消費者更願意使用產品，在價格上做價值分析以提升產品CP值，提高消費者購買意願。

常用家電經典檢修384例

為了解決三星手機過熱自動關機的問題，作者楊清德 康婭 主編 這樣論述：

　　本書共12章，從檢修的角度入手，精心選編了電視機、電磁爐、微波爐、電飯煲、電飯鍋、電烤箱、電炸鍋、電煎鍋、電炒鍋、洗碗機、豆漿機、飲水機、電熱開水器、空調器、電冰箱、洗衣機、小靈通手機、衛星電視接收機、電子砂鍋、電子消毒櫃、吸油煙機、電烘爐、電風扇、多功能電攪拌機和吸塵器等常用家用電器故障的經典檢修實例384個。所選實例遵循“故障典型、故障常見且簡單、維修易操作”的原則，融故障分析與快修實踐于一體，便于讀者掌握和舉一反二。 　　本書內容豐富，圖文並茂，實用性強，可供廣大家用電器維修人員和電子電器愛好者閱讀，也可作為各類家用電器短訓班的輔助教材，並可供高職院校、技校及中職學校相關專業的師生

學習、參考。 第1章 彩色電視機簡單故障維修 實例1 康佳T2977X彩色電視機無光柵、無圖像、無伴音，指示燈不亮 實例2 熊貓C50P3彩色電視機正常收看1h後突然聲音、圖像全無，電源指示燈熄滅 實例3 熊貓C50P3彩色電視機連續燒熔斷管 實例4 TC12901彩色電視機無圖像、無伴音 實例5 TC12901彩色電視機無光柵、無圖像、無伴音 實例6 長虹R2118T彩色電視機5頻道的圖像有水平波浪向上滾動 實例7 康佳T2519彩色電視機光柵偏紅 實例8 C2588彩色電視機有光柵、有噪波點，但無圖像 實例9 C2588彩色電視機機內

有“吱吱”的聲音，嚴重時有“啪啪”聲響 實例10 創維25T88HT彩色電視機色彩失真，屏幕中心出現綠色橢圓形 實例11 TC12136G彩色電視機出現—條水平亮線，聲音正常 實例12 康佳T2979D彩色電視機出現—條水平亮線 實例13 長虹C2588彩色電視機偶爾出現—條水平亮線，並且出現的頻率越來越高 實例14 長虹CJK47A彩色電視機自動關機，但電源指示燈亮 實例15 長虹T2991H彩色電視機光柵左右向屏幕中間收縮，呈梯形狀 實例16 康佳T29778彩色電視機伴音正常，滿屏回掃線，且光柵偏白 實例17 長虹29SD83彩色電視機伴音干擾圖像—

實例18 NT21M93彩色電視機開機時圖像模糊不清且顏色不正常，—段時間後逐漸恢復正常 實例19 康佳T3477彩色電視機伴音正常，開機後等待40min左右才出現光柵和圖像 實例20 福日牌HFC—2176A彩色電視機手控正常，遙控距離僅2～3m 實例21 長虹彩色電視機遙控器無法使用 第2章 家用電磁爐故障維修 2.1 不加熱故障 實例22 湛江三角牌CT—14D電磁爐電源指示燈亮，各操作鍵均失靈 實例23 湛江三角牌CT—14D電磁爐能正常開機，但不能加熱 實例24 越好牌BT—100A/1000W微電腦控制型電磁爐使用中突然停止加熱，以後就再也不能開機使用了

實例25 富士寶800H電磁爐電源、加熱指示燈亮，不加熱，蜂鳴器報警 實例26 埃美特電磁爐通電燒熔斷管 實例27 萬寶DCZ—12電磁爐指示燈不亮，不加熱 實例28 美的MC—SH2116型電磁爐發出“噠噠”的檢鍋聲，不加熱— 實例29 萬寶DCZ—13電磁爐各指示燈均亮，但各按鈕不起作用，也不加熱 實例30 美的MC—PD16電磁爐通電後指示燈點亮但不加熱，也不報警 實例31 美的MC—PD16電磁爐風扇運轉正常，電源指示燈不亮，不加熱 實例32 美的MC—PSD188電磁爐間斷加熱 實例33 海樂DZC—1000V電磁爐通電後電風扇不轉，也不加熱—

實例34 海樂DZC—1000V電磁爐通電後指示燈不亮，不加熱 2.2 通電後無反應故障 實例35 松美牌C01601型電磁爐電源指示燈亮，但按各操作鍵均髡反應 實例36 萬寶DCZ—12電磁爐接通電源後無任何反應 實例37 富士寶800H電磁爐不工作，功能指示燈均不亮，風扇不轉，無報警聲 實例38 美的MC—PD16電磁爐通電後無任何反應 實例39 萬寶DCZ—13電磁爐接通電源後，電磁爐不工作 2.3 加熱失控故障 實例40 小天鵝HY—2998型電磁爐工作3min左右就間斷工作，同時發出“嘀”聲 實例41 萬寶DCZ—12電磁爐加熱失控 實例42 萬

寶DCz——13電磁爐過熱保護失控 實例43 萬寶DCZ—13電磁爐功率調節失控 實例44 威的v1—8000A/W18型電磁爐加溫到80°C左右，電磁爐自動關機 2.4 報警故障 實例45 樂邦C—15A型電磁爐不認鍋、不工作 實例46 康寶16G—Y電磁爐綠色指示燈伴隨報警聲閃爍，風扇轉動，但不加熱 實例47 富士寶m—1000H電磁爐加熱過程中蜂鳴器突然報警，停止加熱 實例48 458系列電磁爐每隔5s發出四長四短報警聲 實例49 湛江三角牌CT—14D電磁爐有時功率上升至—半即停機報警；有時加熱不到1min就停機 實例50 康寶C13C—158型電磁

爐加熱中突然發出報警聲，隨即自動關機，停止加熱 實例51 時康sK—16電磁爐工作後出現無規律地自動保護關機 實例52 格蘭仕C16A電磁爐定時指示燈閃爍，並伴有蜂鳴器的報警聲，同時散熱風扇停轉 實例53 美的MC—SH2115電磁爐開機後出現提鍋時不報警，不加熱 實例54 格蘭仕C18s—SEP1微波爐屢燒熔斷管 第3章 家用微波爐故障維修 3.1 通電即燒保險故障 實例55 格蘭仕WD800微波爐接上電源，關爐門，熔斷器燒斷 實例56 格蘭仕WP700微波爐轉動定時器，熔斷器FU1立即熔斷 實例57 普及型微波爐通電，熔斷器立即熔斷 實例58 格蘭仕WD7

5085電腦燒烤型微波爐加電，燒8A熔斷絲 3.2 不加熱和加熱不正常故障 實例59 格蘭仕wD—800型微波爐開機後不加熱，面板各種指示正常 實例60 普及型微波爐接通電源，爐燈亮，轉盤轉，不加熱 實例61 三星1也—630D型微波爐爐燈亮，控制功能正常，但不加熱食物 實例62 飛躍WP600型微波爐爐燈亮，但轉盤不轉，加熱不均勻 實例63 普及型微波爐加熱3min左右後自動斷電 實例64 普及微波爐食物加熱速度緩慢 實例65 格蘭仕WP700微波爐轉盤轉動，但不加熱 實例66 格蘭仕WD800D微波爐顯示窗有計時，但不加熱 實例67 格蘭仕WD750B

5電腦燒烤型微波爐加電，無顯示 實例68 格蘭仕WD750B5電腦燒烤型微波爐啟動後，爐燈和風肩工作正常，但不能加熱食物 實例69 LG牌WD850（MG—5579TW）微波爐開機後爐盤轉動時爐腔內有放電電孤 實例70 LG版WD850（MG—5579TW）微波爐通電後操作無反應 實例71 LG版WD850（MG—5579TW）微波爐微波熱得慢 實例72 LG MG—5599SDT型微波爐工作2min就突然停止工作，過幾分鐘又自動恢復工作 3.3 燒烤不發熱故障 實例73 普及型微波爐加熱食物正常，燒烤食物不熱 實例74 格蘭仕WD800D微波爐爐燈亮，轉盤轉動，

燒烤食物不熱 3.4 定時器故障 實例75 普及型微波爐接通電源，定時器不走時 實例76 格蘭仕WP700微波爐轉動定時器，爐燈不亮，微波爐不工作 實例77 格蘭仕WP700微波爐定時器不計時 3.5 玻璃轉盤不轉動故障 實例78 普及型微波爐烹飪食物正常，玻璃轉盤不轉 實例79 LGMG—5586DT型微波爐開機加熱正常，只是轉盤不轉 3.6 其他故障 實例80 普及型微波爐能加熱食物，風扇不轉，不能排氣 實例81 普及型微波爐燈光不亮，能正常加熱食物 實例82 普及型微波爐打火 實例83 格蘭仕WD750B5電腦燒烤型微波爐門關閉不嚴，用戶懷疑有微

波泄漏 實例84 格蘭仕WD750B5電腦燒烤型微波爐不能進行面板參數設置 第4章 電飲煲和電飯鍋故障維修 第5章 家用電烤箱和電炸鍋故障維修 第6章 電煎鍋和電炒鍋故障維修 第7章 家用洗碗機和豆漿機故障維修 第8章 家用飲水機和電熱開水器故障維修 第9章 空調器、電冰箱和洗衣機故障維修 第10章 小靈通手機簡易故障維修 第11章 衛星電視接收機維修 第12章 其他常用電器故障維修 參考文獻