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參與運動賽事觀眾使用網路預辦登機之研究

為了解決華信航空電話金門的問題，作者陳保勳 這樣論述：

本研究旨在探討參與運動賽事觀眾使用網路預辦登機之研究，參與運動賽事觀眾使用網路預辦登機之研究有以下幾項因素：科技接受模式 (Technology Acceptance Model, TAM) 為基礎，並結合理性行為理論 (Theory of Reasoned Action, TRA)、創新擴散理論(Diffusion of Innovation Theory, DIT) 及任務-科技配適理論 (Task-Technology Fit Theory, TTF)。針對參與運動賽事觀眾進行問卷調查，有效問卷為327份，研究結果顯示，在「認知易用性」對於「認知有用性」、「行為態度」對於「行為意圖」及

「任務科技配適度」對於「相容性」皆具有直接正向的影響力。網路預辦登機系統具備容易學習且容易操作之特性，能迅速有效的執行登機步驟，符合觀眾使用網路之習慣。最後，本研究提出建議與後續研究方向，以供航空公司與學者之參考。