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高齡志工榮譽退休制度可行性評估~ 以戴德森醫療財團法人嘉義基督教醫院為例

為了解決小伶玩具悅兒退出的問題，作者賴怡伶 這樣論述：

高齡化潮流下，高齡長者成為志願服務主要參與人力，然而隨著身體老化組織面臨高齡志工人力運用的問題，特別是服務技能學習與勞力性的服務將受到更多限制，也增加服務風險。過去，高齡志工無法服務時，往往會以離隊處理，尚無相關福利保留與關懷措施，造成高齡志工與組織都十分不捨。鑑此，嘉義基督教醫院志工隊為解決管理困境與情感需求，設立高齡志工退休制度。 本研究以嘉義基督教醫院志工隊為研究個案，問卷調查資料分析為主，質化訪談為輔，期待透過志工、服務接受者(顧客)、組織、政府單位多方評估該制度可行性，以補充志工退休文獻的不足，以及作為未來組織運用的參考。 本研究發現，四類受訪者對於高齡志工退休

制度的推行是支持的，特別是75歲退休最恰當，且退休制度可以照顧高齡志工的情感需求、解決管理問題、維持服務品質。另外，組織推行高齡志工退休制度會受到職業、婚姻、宗教信仰、志工經驗、家人支持、組織文化、退休制度設計、社會文化以及高齡友善政策所影響。