hotmail郵件消失的問題，透過圖書和論文來找解法和答案更準確安心。 我們找到下列免費下載的地點或者是各式教學

中高齡者電子郵件介面之使用性研究

為了解決hotmail郵件消失的問題，作者劉芸如 這樣論述：

近年來，台灣高齡化人口的快速成長備受重視，高齡族群已被視為一個強大消費力的潛在市場，尤其對於網路商機，未來預估銀髮族會是一個不可忽視的新勢力。但是，儘管現代社會資訊發達，相關技術以及研究不斷累積，但是針對於中高齡者網頁的研究與應用卻仍是相當的不足：隨著年齡的增長，高齡者必然會面對生理退化的問題，記憶力、訊息處理能力的衰退讓他們無法執行太複雜的操作，同時，會因為視覺感知轉變，在使用網路時造成閱讀的困難。 本研究將藉由使用性測試，以現有的web電子郵件系統為實驗樣本，規劃典型任務並進行操作任務實驗，以了解中高齡者平時在使用電子郵件會遇到的困難與需求。搭配文獻以及實驗所獲得之資訊，設計規

劃電子郵件介面進行觀察結果的驗證。最後提出適合中高齡者電子郵件介面之設計原則。研究結果發現，中高齡者在進行電子郵件操作時遭遇諸多困難，主要有字體大小用色不當、按鍵連結位置不佳、功能混淆、提示不明顯、格式輸入不符合使用者需求等問題，造成錯誤次數偏高，顯示現有電子郵件介面仍有改善的空間。 最後本研究依據改良介面的實驗結果，提出設計原則如下1. 加強字體易讀性。2. 讓畫面調整到不需要使用卷軸。3. 使功能鍵不被遮蔽。4. 增加功能的識別性。5. 適當的提供訊息回饋或是操作捷徑。